Просрочили выплату по осаго 2019

Оглавление:

Выплаты по ОСАГО в 2019 году — размер и сроки возмещения страховых выплат по ОСАГО за повреждение автомобиля при ДТП с 1 апреля 2015 года

Выплаты в ОСАГО — это основной вопрос, который мучает всех автомобилистов и заставляет сомневаться в правильности выбранной страховой компании. Главный критерий при выборе страховщика – это своевременная оплата страхового покрытия, так как некоторые представители могут задержать перевод денежных средств, вследствие чего приходится прибегать к помощи досудебных претензий или же к суду.

Выплаты по ОСАГО при ДТП в 2019 году

Согласно последним поправкам в законодательстве об обязательном страховании, суммы покрытия выросли в несколько раз. Страховые выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля на сегодняшний день составляет 400 000 рублей, а в отношении жизни и здоровья – 500 000 рублей.

Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ); б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей; (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ).

Статья 7 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ

Цифры конечно внушительные, но они являются максимальными. Для получения итоговых выплат учитываются многочисленные факторы, например, износ ТС, характер повреждений, рыночная стоимость и т.д. Как правило, сумма выплат страхового возмещения по ОСАГО в итоге значительно отличается от тех сумм, что мы указали выше, поэтому не стоит рассчитывать на хорошую компенсацию.

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО при ДТП в 2019 году

Мало кто знает, через какое время после ДТП, страховая компания осуществляет перевод денежных средств. Согласно части 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ, выплата производится в течение 20 календарных дней за исключением выходных и праздничных дней.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Часть 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ

Сроки и размер выплат по страховке регулируется, как вы уже поняли, законом «Об ОСАГО», однако именно в этом законодательстве сказано, что пострадавший в праве вместо страховой суммы покрытия по ОСАГО потребовать компенсацию в натуре, то есть путем осуществления ремонта.

Как нам всем известно, сумма страховых выплат в 2019 году намного больше, чем в 2013 году, однако на деле, выплаченных денег не хватает на проведение качественного ремонта. Конечно, все индивидуально, и если у вас полный гараж запчастей, то вам, конечно, лучше выбрать деньги. С ремонтом тоже можно прогадать, так как СТО, как правило, вам будет незнакома, и как там будут проведены работы вы узнаете только спустя какое-то время.

Выплаты по ОСАГО при ДТП с пострадавшими

Когда есть пострадавшие в аварии, необходимо сделать все для того, чтобы направить их в больницу. И если водителю, у которого пострадает машина, будет выплачена компенсация в соответствии с повреждениями, то людям выплаты осуществляются в соответствии с нанесенными травмами.

Итак, сколько покрывает ОСАГО в случае нанесения вреда жизни и здоровью, мы уже знаем, это 500 000 рублей, однако при наступлении определенных случаев, страховая компания платит строго фиксированную сумму.

СЕРВИСРЕЗЕРВ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Не страхуйтесь у Сервис Резерв Не выплачивают деньги!

Не выплачивают уже задержка 3 недели Кол цент не чего не решают Переводят звонок в пустоту Дали номер центра урегулирование убытков Там стоит робот он скидывает через 25секунд Подаём в суд!

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ОСАГО

02 ОКТЯБРЯ 2018 ГОДА ОФОРМИЛ ЧЕРЕЗ РСА ПОЛИС В КОМПАНИИ СЕРВИСРЕЗЕРВ № 0058339456
СЕЙЧАС НЕОБХОДИМО УВЕЛИЧИТЬ ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ. НАПИСАЛ ПИСЬМО НА [email protected] ОТВЕТА НЕТ.
КУДА НАПИСАТЬ ПИСЬМО С ЗАЯВЛЕНИЕМ НА УВЕЛИЧЕНИЕ ПЕРИОДА СТРАХОВАНИЯ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

Я вон вообще 2й месяц жду, ДТП было 7.12.18. Дозвонился перед НГ еле еле, сказали, что дело было оформлено 21.12.18. и в 18 году все выплаты уже преостановленны, ожидайте выплату после 9.01.19 до конца недели.Вот сегодня 10.01.19, конец недели, также не м

Выплаты по ОСАГО ожидаю более 2х месяцев

Неправильное КБМ

В конце декабря и начале января подавала через ваш сайт заявление на проверку КБМ после замены вод.удостоверения и тишина в ответ…

Самая плохая компания

В течении месяца невозможно дозвонится до отдела урегулирования убытков!
Подали документы по ОСАГО ещё 07.12.2018. До сих пор не знаю статус дела
Специалисты на горячей линии вообще не имеют ни какой компетенции!
Полис: ххх 0059809436, ДТП произошло 05.12.2018

В начале декабря подала заявление на компенсацию. Через неделю ответили что результат ждать в 20х числах декабря. С тех пор трубку никто не берет. То время не рабочее, то просто скидывают, либо не поднимают. По полису # ХХХ0031913051.

Нормальная страховая компания выплата по дтп произвелась в течении 18 дней.г.Владивосток

нет выплаты,сегодня 20 день.

здравствуйте, я попал в дтп 5 декабря,7 декабря через представителя сдал все документы,10 декабря был оценщик от страховой компании, далее вообще тишина, дозвониться не реально, вообще не понимаю даже что ждать мне, ни номера дела, ничего вообще незнаю, сегодня уже 20 дней прошло, выплаты нет, уважаемый представитель, вашу фразу«ваш вопрос передан, мне слышать уже надоело», довожу сейчас до вашего сведения, что вы просрочили срок выплаты, сегодня я отправляю вам заказное письмо с досудебной претензией, укажу дату независимой экспертизы и далее, будем разбираться в суде, мне ваше хамское поведение к клиентам не нравиться, так же сейчас пишу жалобу в рса, роспотребнадзор и прокуратуру на ваши действия, отвечать мне не обязательно.Мои данные: Наринкявичус Сергей Валентусович, полис № ХХХ 0062029086, телефон для связи 89202456712.

Калькулятор ОСАГО 2018 и 2019 года

Коэффициенты страховых тарифов

Калькулятор ОСАГО

Калькулятор ОСАГО — сервис, позволяющий рассчитать стоимость страхового полиса ОСАГО в режиме онлайн. В основу работы калькулятора заложено указание Центрального банка Российской Федерации «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов (их минимальных и максимальных значений, выраженных в рублях), коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

При желании Вы можете самостоятельно обратиться к тексту данного нормативного документа и рассчитать стоимость страховки ОСАГО вручную. Последние изменения данного документа вступили в силу 9 января 2019 года. Калькулятор производит расчет ОСАГО по новым тарифам.

От чего зависит стоимость ОСАГО?

Стоимость ОСАГО рассчитывается по специальным формулам и зависит от нескольких факторов. Итоговая цена полиса не фиксирована и зависит от выбранной Вами страховой компании. Однако она не должна выходить за пределы, рассчитанные в калькуляторе.

Если Вам предлагают купить полис, цена которого превышает максимальное значение с этой страницы, то речь скорее всего идет о навязывании дополнительных услуг.

Как пользоваться калькулятором ОСАГО?

Калькулятор ОСАГО работает в автоматическом режиме. Вам необходимо выбрать пункты, соответствующие Вашей ситуации. Рассмотрим каждый из них подробнее:

1. «Зарегистрировано» — данный пункт может принимать три значения:

  • В России — стандартная ситуация, используемая в 95% случаев.
  • В иностранном государстве — данный пункт нужно выбрать при страховании иностранного автомобиля, который временно въезжает на территорию страны из-за границы.
  • Следует к месту прохождения техосмотра или регистрации — этот пункт нужно выбрать, если автомобиль не имеет действующей диагностической карты технического осмотра (она необходима для покупки полиса ОСАГО). В этом случае Вы можете приобрести временный полис, который действует 20 суток. За это время Вы успеете пройти техосмотр и купить полис на год.

2. «Категория» — данный пункт содержит перечень категорий транспортных средств. Вы всегда можете уточнить категорию в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства.

3. «С прицепом» — поставьте галочку, если автомобиль будет эксплуатироваться с прицепом, полуприцепом или прицепом-роспуском. Отдельный полис ОСАГО для прицепов в настоящее время не требуется.

Легковые автомобили категории B, принадлежащие физическим лицам, могут в любом случае эксплуатироваться с прицепом. Это не ведет к увеличению стоимости ОСАГО.

4. «Мощность (л.с.)» — мощность двигателя транспортного средства. Необходима только при расчете стоимости ОСАГО для автомобилей категории B. Мощность двигателя можно узнать в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации.

Смотрите так же:  Отзывы о работе юристом в управляющей компании

5. «Владелец» — физическое или юридическое лицо, которому принадлежит транспортное средство. Владелец указывается в паспорте транспортного средства и свидетельстве о регистрации.

6. «Регион» — регион, в котором зарегистрирован владелец транспортного средства (физическое или юридическое лицо). Место регистрации указано в паспорте транспортного средства и свидетельстве о регистрации. Для физического лица это место прописки, которое указано в паспорте гражданина РФ. Для юридического лица это юридический адрес.

Обратите внимание на тот факт, что регион, где зарегистрирован владелец, может не совпадать с регионом, указанным на автомобильных номерах. Это связано с тем, что регистрация транспортных средств в настоящее время возможна на территории любого региона.

При этом стоимость ОСАГО зависит только от региона, где зарегистрирован владелец автомобиля. Место постановки на учет на стоимость полиса не влияет.

7. «Населенный пункт» — населенный пункт, в котором зарегистрировано транспортное средство. Поле заполняется по паспорту транспортного средства или свидетельству о регистрации.

8. «Класс водителя» — данное поле заполняется следующим образом. Если водитель не был вписан в страховку в течение последнего года (например, покупает полис впервые), то его класс равен 3. Если водитель за год не стал виновником ДТП, то его класс увеличивается на 1. Если по вине водителя произошло одно или несколько ДТП, то его класс уменьшается. Для этого используется специальная таблица, приведенная здесь.

Если автомобиль принадлежит юридическому лицу, то в поле «класс водителя» вносится класс юридического лица (вычисляется точно так же, как для физических лиц).

Если к управлению допущены несколько водителей, то в данное поле записывается самый маленький класс (то есть самый большой КБМ), назначенный одному из водителей.

Если к управлению автомобилем допущено неограниченное число водителей, то в данное поле записывается класс владельца транспортного средства.

Кроме того, если у Вас возникают трудности с самостоятельным расчетом коэффициента КБМ, то Вы можете узнать его через единую базу российского союза автостраховщиков. Инструкция по проверке приведена здесь.

9. «Без ограничения количества водителей» — отметьте данный пункт, если к управлению автомобилем будет допущено неограниченное количество водителей.

10. «Возраст» — выберите поле, соответствующее возрасту водителя.

«Стаж» — выберите значение стажа для данной категории транспортного средства. Дата начала стажа указывается на оборотной стороне водительского удостоверения.

Примечание. В 2019 году стаж рассчитывается для каждой категории отдельно.

Например, если водитель получил права категории В в 2001 году, а категорию С открыл в 2015, то при покупке полиса для грузовика стаж нужно считать именно от 2015 года.

Если водителей несколько, то нужно выбрать возраст и стаж, соответствующие водителю с самым большим коэффициентом:

Рассмотрим пример. Пусть одному из водителей 21 год и он имеет стаж вождения 3 года. Второму водителю 40 лет и он имеет стаж вождения 1 год. В этом случае для первого водителя коэффициент равен 1,66, для второго — 1,63. Следует ввести возраст и стаж первого водителя, т.к. его коэффициент (1,66) больше.

Обратите внимание, условия разных водителей не складываются между собой. Т.е. не смотря на то, что у одного из водителей возраст меньше 22 лет (первая строка таблицы), а у второго стаж равен 1 году (второй столбец таблицы), использовать коэффициент 1,87 не нужно.

11. «Зафиксированы нарушения правил страхования» — данный пункт следует отметить, если владелец транспортного средства допустил одно из следующих нарушений:

  • Сообщил ложные сведения о себе, что повлекло уменьшение стоимости полиса ОСАГО.
  • Умышленно содействовал наступлению ДТП или увеличению выплат по ДТП.
  • Стал виновником ДТП, находясь в состоянии алкогольного опьянения.
  • Стал виновником ДТП, не имея права управления транспортными средствами.
  • Скрылся с места дорожно-транспортного происшествия.
  • Стал виновником ДТП, имея полис ОСАГО, в который он не включен в качестве водителя.
  • Стал виновником ДТП в период, на который действие полиса ОСАГО не распространяется.
  • Стал виновником ДТП, которое было оформлено без сотрудников полиции, и не направил страховщику копию извещения в течение 5 рабочих дней.
  • Стал виновником ДТП, которое было оформлено без сотрудников полиции, и приступил к ремонту транспортного средства до истечения 15 календарных дней.
  • Стал виновником ДТП, на момент которого истек срок действия диагностической карты для легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок пассажиров, с числом мест для сидения более чем восемь (кроме места для водителя), специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов.

Если Вы не допускали перечисленных выше нарушений, данный пункт отмечать не нужно.

12. «Период» — период использования транспортного средства в течение года. Значение этого пункта нужно изменить только в том случае, если Вы планируете использовать транспортное средство не круглогодично.

Например, мотоциклы обычно используются только летом. Поэтому для них можно купить полис, действующий в течение нескольких выбранных месяцев. Это позволит сэкономить.

13. «Срок страхования» — этот пункт предназначен только для транспортных средств, которые временно ввозятся на территорию Российской Федерации. Вы можете выбрать период, который соответствует сроку Вашего пребывания в стране.

Обратите внимание, разные пункты калькулятора предназначены для разных ситуаций. На экран выводятся только те, которые соответствуют ранее введенным данным. Поэтому увидеть все 13 пунктов одновременно не получится.

Стоимость полиса ОСАГО

14. Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается исходя из введенных Вами данных. В результате Вы получаете две цифры: минимальное значение и максимальное значение.

Если Вам предлагают купить полис ОСАГО, стоимость которого не попадает в выбранные пределы, то речь скорее всего идет о мошенничестве. Либо Вам предлагают поддельный полис (в случае низкой цены), либо Вам «незаметно» навязывают дополнительные услуги.

В любом случае калькулятор ОСАГО 2019 года позволит Вам вовремя заметить неладное и пойти в другую страховую компанию.

Модуль «Калькулятор ОСАГО» для сайта

Если Вы хотите установить модуль для расчета стоимости ОСАГО на Вашем сайте, то воспользуйтесь следующим html-кодом:

Данный код можно установить на любую html-страницу. Рекомендуемая ширина для установки модуля — 640 пикселей. После установки на Вашем сайте появится полноценный калькулятор ОСАГО, позволяющий рассчитать стоимость страхового полиса и включающий подробную таблицу коэффициентов.

Удачи на дорогах!

Можно ли вписать нового человека в ОСАГО в течение часа онлайн на сайте страховой компании.

Насколько я в курсе, на сегодняшний день, чтобы внести (или выписать) второго водителя в полис ОСАГО, причём без разницы как ранее был получен ваш полис — требуется обязательное личное присутствие собственника авто в офисе СК. Обычно присутствие второго водителя не требуется, достаточно иметь его паспорт и права (при выписке — его документы не требуются).

В 2016 году столкнулся с тем, что в РГС сотрудники офиса просто не видели в своей базе полисы, которые были оформлены через Интернет.

Да, летом 2018 года агент СК сказала, что в отличии от обычной базы полисов, они не видят этой базы онлайн-полисов, её видят только именно в настоящих офисах СК.

Поэтому пришлось ехать в областной центр и там вносить второго водителя, а позже ехать и выписывать (вписывали на период поездки в отпуск). Деньги берут до конца страховки (если КБМ второго хуже); при выписке остаток вернули, за минусом бонуса на оформление.

И офис в городе нашелся, к счастью. Должно быть быстро)

Выяснили. В настоящий момент полис должен быть с собой в бумажном виде и добавление человека обязательно в офисе, зато быстро.

На 2018 год полис не делала(болела и за руль не садилась). В этом году надо делать. На март 2017 кбм был равен0.5. Будет ли он учтен в этом году?

Если больше года вы не были записаны ни в один полис ОСАГО, то вам простили вашу скидку, и нынешний Кбм будет равен 1.

В мобильной версии на телефоне калькулятор подгружается старый

Антон, если Вы ранее использовали калькулятор, то вполне возможно, что телефон сохранил страницу в кэше. Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера телефона.

В новой версии калькулятора есть 2 отдельных поля «возраст» и «стаж», можете ориентироваться по ним. Если они появились, значит все в порядке.

Удачи на дорогах!

По старым правилам КБМ обновлялся по истечении срока действия ОСАГО. Если человек купил полис на год и в течение этого года не совершил ДТП — его КБМ уменьшался, следующая страховка становилась дешевле.

Новые тарифы ОСАГО с 9 января 2019 года предполагают, что КБМ у всех водителей будет обновляться одновременно — с 1 апреля очередного года.

страховка заканчивается 23.02.19 — кбм был 0.55

Если страхуемся в феврале (до 1 апреля) — кбм в страховку c 24.02.19 по 23.02.20 пойдет по-новому или по-прошлогоднему? 0,5 или останется прежним 0,55?

Татьяна, до начала апреля действуют старые правила, т.е. если Вы купите полис с 24.02, то КБМ должен быть равен 0,5.

Просрочили выплату по осаго 2019

Выплата по ОСАГО. Что грозит страховой компании, если она не платит по ОСАГО?

Сроки выплаты по ОСАГО

Выплата по ОСАГО в случае положительного решения страховой компании, согласно закону РФ «Об ОСАГО», должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента обращения водителя.

На направление мотивированного отказа в выплате по ОСАГО страховой компании также дается 20 календарных дней.

Санкции в случае задержки выплаты

Если принято положительное решение, а страховщик не осуществил выплату, то за каждый день задержки в перечислении средств он обязан оплатить пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Отметим, что до 2017 года размер пени составлял лишь 0,11%.

В случае задержки мотивированного отказа в выплате по ОСАГО начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. До 2017 года на это давалось 30 календарных дней. Таким образом, законодатели попытались усилить защиту интересов водителей.

Смотрите так же:  Иное гражданство определение

Сроки обращения в страховую компанию

Однако и для владельцев автомобилей закон сократил сроки обращения в страховую компанию. Теперь срок составляет 5 дней с момента ДТП, а не 15, как было ранее. При этом применяется метод прямого возмещения ущерба: водитель должен обратиться в свою страховую компанию, т.е. в ту, в которой он приобрел полис ОСАГО.

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО?

Несмотря на строгость закона, нередки случаи, когда страховая компания затягивает выплату по ОСАГО или вовсе отказывается платить. Давайте разберемся, что делать, если с Вами случилась подобная ситуация.

Если страховая компания задерживает выплату, водитель имеет право обратиться в суд и там защищать свои интересы. Однако, для того чтобы оградить страховщиков от зачастую бессмысленных судебных тяжб, законодатели приняли положение об обязательном досудебном урегулировании спора. Таким образом, если страховая компания задерживает выплату, Вы, как пострадавшая сторона, обязаны составить и направить в адрес страховщика письменную претензию, прикрепив необходимые документы.

Страховая компания обязана в течение 5 календарных дней ознакомиться с претензией и дать Вам официальный ответ.

Если ответ Вас не удовлетворил, Вы имеете право обратиться в суд. В случае если страховая компания не ответила на претензию, Вы также имеете право обратиться в суд, предоставив свою жалобу и подтверждение ее направления страховщику. Подтверждением в этом случае будет являться отметка о получении обращения, поставленная в страховой компании, или документ об отправке заказного письма с описью вложения.

Если Вы не направили претензию в адрес страховой компании в целях досудебного урегулирования убытков, в рассмотрении дела будет вынесен отказ.

В случае если Вы всё сделали правильно, и суд вынес положительное решение по Вашему иску, то он также определит наказание страховой компании в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от того, выдвинули Вы такое требование или нет.

Не стоит затягивать с обращением с суд

Если ответ страховой компании на претензию Вас не удовлетворил или Вы вовсе его не получили, Вам стоит обратиться в суд. Однако не затягивайте с обращением!

Закон РФ «Об ОСАГО» четко не оговаривает сроки исковой давности для обращения в суд за возмещением убытков. В отличие от норм Гражданского кодекса РФ, которые определяет срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет.

Отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме. В ином случае таким моментом считается следующий день после даты окончания 20 календарных дней, отведенных страховщику для принятия решения о возмещении ущерба или отказе в нём.

Если страховая компания признает требования обоснованными, частично компенсирует претензию или наложенный штраф, течение срока исковой давности может быть прекращено.

В любом случае не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Что делать, если страховая выплатила меньше стоимости ремонта?

По данным Судебного департамента при ВС РФ только за I полугодие 2017 г. в суды общей юрисдикции поступило более 210 тыс. дел о взыскании ущерба по ОСАГО. За целый год по данным РСА со страховщиков было взыскано почти 40 млрд рублей. Эксперты в судебной сфере говорят, что досудебный порядок урегулирования споров фактически сошел на нет, поэтому страховщики и страхователи вынуждены отстаивать свои интересы в суде. Что делать страхователю, если ему мало выплатили по ОСАГО? Как составить претензию и иск в суд? Когда занижение суммы компенсации со стороны страховщика будет законным?

Сколько ущерба покрывает ОСАГО?

Обязательное страхование ответственности водителей машин позволяет избежать выплаты компенсации из личных денег, если они становятся виновниками дорожно-транспортных происшествий. До 2015 года лимиты по полису ОСАГО были достаточно низкими — 120 тыс. рублей за ущерб, причиненный имуществу и 160 тыс. рублей за травмы и гибель людей. С 2015 года по настоящее время законодательством установлены следующие максимальные суммы страховых выплат:

  • 400 тыс. рублей за вред имуществу;
  • 500 тыс. рублей за вред здоровью и жизни.

В результате наступления страхового случая могут быть причинены такие повреждения ТС, при которых необходим очень дорогой ремонт и даже максимальной суммы по ОСАГО не хватит на восстановление. В некоторых ситуациях владельцы транспортных средств считают, что страховая мало заплатила по ОСАГО, и решают вопросы в претензионном или судебном порядке. Министерство финансов уже несколько лет предлагает увеличить лимиты полисов обязательной «автогражданки» до 1 и 2 млн рублей, но если это и произойдет, то не раньше 2019-2020 гг.

Как понять, что страховая недоплатила?

В случае, если в ДТП повреждения получили только транспортные средства, страховая компания должна при соблюдении страхователем всех условий договора и норм законодательства, выдать ему направление на ремонт на станцию технического обслуживания. Но перед этим страховщик с помощью эксперта осуществляет осмотр транспортного средства для установления причин получения повреждений, их характера и размера. Если в ходе осмотра установить это не удается, страховая компания делает независимую экспертизу за свой счет.

Ознакомиться с результатами осмотра и независимой оценки автовладелец может путем подачи письменного заявления. Страховщик не вправе отказать в предоставлении документов. Если калькуляция стоимости восстановления повреждений вызывает у страхователя вопросы, он может сам организовать независимую экспертизу и сравнить результаты двух проверок. Если они отличаются незначительно, то страховая компания может покрыть эту разницу после подачи досудебной претензии. Если различия в стоимости восстановительного ремонта существенны, то с большой долей вероятности решать вопрос придется в суде.

Законные причины занижения уровня выплат

Положение Центробанка №432-П устанавливает единую методику корректного для установления стоимости восстановительного ремонта автомобиля, поврежденного в ДТП. Официальным документом также устанавливаются случаи, при которых замена или восстановление деталей ТС не осуществляется. Соответственно, такие случаи не будут включены в общую сумму на законных основаниях. К ним относятся следующие:

  • Наличие коррозии на детали на момент аварии;
  • Наличие повреждений лакокрасочных покрытий свыше 25%;
  • Отличие окраски поврежденной детали от цвета машины;
  • Наличие износа запчастей и других поврежденных элементов.

Некоторые страховщики не включают в общую сумму выплат утерю товарной стоимости автомобиля, хотя закон «Об ОСАГО» обязывает это делать. В пояснении Пленума Верховного суда №58 от 26.12.2017 г. сказано, что УТС относится к реальному ущербу, поскольку авто после ДТП теряет в рыночной стоимости из-за дефектов внешнего вида и ухудшения эксплуатационных характеристик.

Акт о страховом случае

Положение Центробанка №431-П обязывает страховую компанию составить документ, называемый актом о страховом случае. Этот документ составляется страховщиком в течение 20 дней, если страховая выплата осуществляется в виде денежных средств. В случае, если используется натуральная выплата в виде направления на ремонт на одну из станций техобслуживания, с которой у страховой компании заключен договор, то акт не составляется. Форма акта утверждается каждой страховой компанией в индивидуальном порядке. В документе должно быть указано следующее:

  • Решение компании о выплате компенсации или отказ в возмещении;
  • Обстоятельства ДТП и его причины;
  • Последствия, их размер и характер полученного ущерба;
  • Расчет суммы выплаты.

Если за возмещением обратились родственники погибшего страхователя или иные лица, имеющие право на компенсацию, то акт должен быть составлен страховщиком в течение 5 дней после окончания срока принятия всех заявлений от выгодоприобретателей. Если страхователь в письменном заявлении требует предоставить ему копию акта, то страховщик обязан выполнить это требование в течение 3 рабочих дней.

Порядок действий, если не согласен с выплатой

Если по мнению пострадавшего автовладельца страховая мало выплатила по ОСАГО, он может несколькими способами добиться доплаты возмещения. В первую очередь страхователю необходимо получить доказательства того, что сумма компенсации действительно оказалась занижена. Для этого есть только один путь — проведение независимой экспертизы. Только после получения заключения можно направлять претензию страховой компании, а в случае ее неудовлетворения обращаться в суд.

Проведение независимой экспертизы

Порядок проведения независимой экспертизы утвержден Положением Центробанка №433-П, а требования к экспертам — Приказом Минтранса №277 от 2016 года. В первом нормативном документе перечислены основания, на которых осуществляется такая экспертиза и ее основные этапы. К ним относятся:

  1. Заключение договора между экспертной организацией и водителем автомобиля.
  2. Оплата услуг эксперта.
  3. Проведение независимой экспертизы.
  4. Составление экспертного заключения и выдача его пострадавшему автовладельцу.

Если оценка не первичная, а повторная, то в обязательном порядке необходимо рассказать об этом эксперту, а также предоставить предыдущее заключение. Страховщика необходимо в письменном виде уведомить о том, что была заказана повторная независимая оценка и калькуляция расходов на восстановление автомобиля. Эксперт в соответствии с Положением ЦБ имеет право запрашивать документы у страховой компании, у страхователя, а также привлекать к процедуре сторонних специалистов.

Расчет расходов на восстановительный ремонт авто осуществляется по единой методике, закрепленной в Положении ЦБ №432-П. Целью такого расчета является установление вероятной суммы затрат на приведение ТС в то состояние, в котором оно находилось до ДТП. Отдельно рассчитывается размер расходов на восстановительные работы и ремонт, на запчасти, материалы, также проводится расчет износа комплектующих деталей. По отдельной формуле определяется величина утраты товарной стоимости.

В заключении, с образцом которого можно ознакомиться здесь, эксперт указывает номер, дату составления, причину, из-за которой эта независимая экспертиза автомобиля была проведена, описание исследования и другое. Выводы не могут иметь неоднозначных толкований, в них в обязательном порядке указывается стоимость восстановительного ремонта без износа и с учетом износа. Заключение независимой экспертизы прошивается и передается водителю машину. Копии документа эксперт обязан хранить в течение 3 лет. С полученным документом, подтверждающим недостаточный размер выплаченного возмещения, пострадавшему владельцу полиса ОСАГО стоит обратиться к страховщику с досудебной претензией.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО

Порядок подачи досудебной претензии страховой организации при ненадлежащем исполнении ею своих обязанностей по возмещению ущерба определен главой 5 положения ЦБ №431-П. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований водителя поврежденного в ДТП автомобиля. Согласно статье 16.1 закона «Об ОСАГО» она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Форма претензии законодательством не установлена. Для ее составления можно обратиться к юристу, а можно просто руководствоваться общепринятыми нормами оформления документов. Страхователь должен указать в досудебной претензии следующее:

  • Название организации, ее местонахождение, контакты;
  • Личные данные;
  • Описание сути претензии и оснований ее подачи;
  • Счет для перечисления всей суммы страховой выплаты;
  • Данные юриста (ФИО, должность), если претензия подается им.
Смотрите так же:  Ликвидация предприятия ижевск

Подать претензию можно любым способом — лично в офисе, удостоверившись, что принимающий документ сотрудник поставил входящий номер и свою подпись; заказным письмом с описью вложенных копий документов; а также через официальный сайт страховой компании. Спустя установленный законом срок компания должна либо осуществить доплату недостающей суммы возмещения, либо направить письменный отказ на оставленный страхователем адрес. В последнем случае водитель автомобиля на законных основаниях имеет право обратиться в суд.

Оспаривание в суде

Если в претензионном порядке решить проблему не удается, необходимо составить иск в суд. Лучше всего привлечь к оформлению судебных документов юриста, поскольку в иске необходимо мотивировать свои требования и основания для подачи заявления нормами законодательства. Строгой формы иск не имеет и может быть составлен по образцу. Главное — указать в нем все обстоятельства ДТП, личные данные владельца поврежденного автомобиля, виновника аварии, сумму выплаченного страхового возмещения, результаты независимой оценки и т.д. Если страховая компания просрочила выплату, то в иске нужно указать размер неустойки, которую нужно взыскать.

В случае невыплаты компенсации в установленный срок, размер неустойки составляет 1% от суммы рассчитанного по закону страхового возмещения за каждый день просрочки (п.4.22 Правил ОСАГО). Штраф в размере 50% от разницы между суммой возмещения, определенной судом и фактически выплаченной страховки, взыскивается при отказе от добровольного исполнения требований страхователя.

Суд может на основании ст. 333 ГК РФ уменьшить сумму неустойки, если сочтет, что ее размер не соответствует характеру нарушенных обязательств. Страховая компания в свою очередь может избежать выплаты пени по иску, если докажет суду, что не смогла осуществить выплату суммы страхового возмещения или уложиться в отведенный законом срок в силу непреодолимых обстоятельств. Но в большинстве случаев суды полностью или частично удовлетворяют требования истцов (владельцев поврежденных в ДТП автомобилей), взыскивая со страховых компаний и дополнительные расходы (на услуги юриста, на проведение независимой экспертизы, на госпошлину и т.д.).

Таким образом, владелец авто, если не согласен с выплатой по ОСАГО, может решить проблему в претензионном или судебном порядке. Для подачи заявления с требованием выплаты страховки ему необходимо будет провести независимую экспертизу и убедиться, что первоначальная калькуляция суммы возмещения или оценка стоимости ремонта после ДТП была неверной.

Если страховая компания затягивает выплаты по ОСАГО в 2019 году

Пострадавший в аварии водитель заинтересован отремонтировать машину как можно быстрее. Поэтому для большинства автовладельцев срок выплаты по ОСАГО очень актуален. Бывает так, что компания не спешит возмещать ущерб. Это может проявляться в затягивании сроков или вообще в отказе платить под предлогом того, что случай не является страховым. В какие сроки компания обязана возместить ущерб по ОСАГО и что делать, если условия договора нарушены, рассмотрим.

От чего зависит срок выплат

Конкретных требований, на какой день после обращения страховая копания обязана дать ответ, в законе нет. Указан лишь временной промежуток, который отводится для изучения документов и проведения экспертизы с целью определения ущерба. Срок, в течение которого страховая должна выплатить деньги по ОСАГО, прописан в ФЗ №40 «Об обязательном страховании автогражданской ответственности». Моменты, не отраженные в нем, регулируются по общим нормам гражданского законодательства. С 2019 г. вступили в силу поправки, по которым срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО сократили до 20 дней.

Можно ли ускорить

Автовладелец заинтересован в том, чтобы получить ответ как можно быстрее. Но оснований требовать сократить время рассмотрения нет. Страховые компании вправе использовать максимальный срок выплаты по ОСАГО для принятия решения. Чтобы его уменьшить, требуется соблюдать порядок действий при ДТП:

  • получить у сотрудника ГИБДД протокол;
  • взять у виновника происшествия контакты, сделать копию или фотографию его паспорта и полиса;
  • в кратчайшие сроки (по возможности в тот же день) обратиться в страховую компанию;
  • оставить у себя копии переданных документов с отметкой о принятии;
  • записать Ф. И. О. сотрудника, принявшего заявление и номер его телефона. Если близится время окончания срока выплат, а от страховщика не поступает никакой информации, нужно звонить и узнавать, как продвигается дело.

Эти меры не гарантируют, что дело будет рассмотрено в ускоренном порядке. Но у страховой компании не будет оснований сослаться на то, что документы представлены не в полном объеме или обращение было несвоевременным.

Установленные сроки

В 2019 г. выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля производятся либо в денежной форме, либо в виде оплаты ремонта ТС. Каким именно способом будет возмещен ущерб, зависит от обстоятельств ДТП и условий конкретного договора, но приоритетным закон признает проведение ремонтных работ за счет страховщика.

В правилах отсчета установленных сроков относительно разных ситуаций единообразия нет. Поэтому вопрос о том, указан период выплат в 20 рабочих дней или календарных, весьма актуален. В п. 21 ст. 12 ФЗ №40 ответ сформулирован следующим образом: «В течение 20 календарных дней за исключением нерабочих и праздничных дней».

Таким образом, если авария произошла накануне Нового года, период государственных праздников учитываться не будет. Если с согласия страховщика ремонтные работы производит сторонняя мастерская, то срок выплат увеличивается до 30 дней.

Подача заявления

То, сколько ждать выплату по ОСАГО потерпевшему, зависит от момента подачи заявления. Это надо сделать в течение 5 дней после ДТП. Если нет возможности обратиться в страховую компанию лично (например, авария произошла в другом регионе, где нет ее представительств), документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. К заявлению необходимо приложить:

  • копию паспорта;
  • справку и извещение о ДТП;
  • копию протокола о правонарушении.

Если страховой случай предусматривает денежную выплату, дополнительно прикладываются банковские реквизиты. Когда от имени автовладельца действует третье лицо, его полномочия должна подтверждать доверенность.

После получения документов страховая компания проверяет их подлинность и проводит экспертизу для оценки ущерба. Чтобы не было возможности искусственно затянуть этот процесс, законом установлены максимальные сроки рассмотрения заявления. По их окончании страховщик либо произведет выплаты, либо направит автовладельцу мотивированный отказ. Однако бывает и так, что все сроки прошли, а никакого ответа нет. Если компания явно затягивает с выплатами либо ее ответ не устраивает заявителя, рекомендуется отстаивать свои права в предусмотренном нормами права порядке.

Выплаты по досудебной претензии

Закон обязывает автовладельца перед подачей иска принять меры по досудебному урегулированию конфликта. Для этого в страховую компанию направляется официальная претензия. К ней прилагают все документы по делу. Страховщик обязан в течение 5 дней рассмотреть претензию и дать официальный ответ. По истечении этого срока, если ответа не поступит либо он не удовлетворит заявителя, наступает черед обращения в суд.

Кроме собранного ранее пакета документов, к иску потребуется приложить переписку со страховой компанией, акты независимой экспертизы, подтверждение понесенных расходов. Если есть копия полиса виновника ДТП, ее также надо представить. Кроме основной суммы, есть возможность взыскать неустойку.

Срок исковой давности

Водители по разным причинам могут обращаться в суд за защитой своих интересов не сразу после отказа в выплатах, а спустя какое-то время. Отдельного пункта, касающегося срока исковой давности, в профильных нормативных актах нет. В этом случае применяются общие нормы, закрепленные в Гражданском кодексе. В соответствии с ними, подать иск в суд можно в течение трех лет после того, как компания отказалась оплатить страховой случай.

Что делать при задержке

По закону страховщик обязан произвести необходимые мероприятия и компенсировать ущерб в строго отведенные сроки. По факту нередко это происходит с опозданием. Если задержка составляет 2-3 дня, при этом агент на связи и информирует о том, как продвигается дело, автовладельцы обычно готовы подождать. Но когда речь идет о неделях, то даже самые терпеливые могут выйти из себя. В этом случае многие хотят узнать, какие есть рычаги воздействия на недобросовестных агентов и что делать, если страховая компания задерживает выплату.

Размер неустойки за просрочку

Если одна из сторон не исполняет свои обязательства в срок или делает это не в полном объеме, на нее накладываются штрафные санкции. Размер неустойки по ОСАГО составляет 1% за каждый день задержки выплат. Когда сумма выплачена не полностью, пени начисляются только на остаток задолженности.

Жалоба в РСА и Центробанк

Кроме обращения в гражданский суд, существуют другие способы отстоять свои интересы и добиться причитающихся по договору выплат. Это можно сделать, подав жалобу в надзорные органы – Российский союз автостраховщиков (РСА) и Центробанк.

Пожаловаться на страховую компанию в РСА можно, если страховщик некорректно произвел расчет КБМ, нарушает порядок прямого урегулирования или у сторон возникли разногласия из-за Европротокола. Центробанк рассматривает жалобы на неверный расчет страховых выплат или отказ их произвести, нарушение сроков, а также вопросы, касающиеся КАСКО.

На самом деле указанные органы наделены довольно широкими полномочиями. В худшем случае компании-нарушителю грозит исключение из союза автостраховщиков, что влечет за собой невозможность продавать ОСАГО, либо отзыв лицензии и прекращение деятельности.

По закону страховая компания должна возместить ущерб в течение 20 дней после обращения пострадавшей стороны. Если эти сроки увеличиваются, или автовладельца не устраивает полученный ответ, он должен защищать свои интересы. Нередко вопрос решается после подачи досудебной претензии. Если это не возымело действия, можно обращаться с иском в суд или жаловаться в надзорные органы.

Author: admin