Претензия на поставку продуктов питания образец

Оглавление:

Претензия поставщику товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

Претензия поставщику товара

Пример претензии поставщику товара

Претензия по договору поставки

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2016 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ. В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ. Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.

ИП Лофет И.Д. 01.03.2017 г.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Претензия поставщику товара: содержание

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

Образец претензии по качеству продуктов питания

В последнее время участились случаи продажи некачественной продукции питания. Продавец любыми способами пытается продать то, что должно по закону должно утилизироваться. Возможно такая ситуация говорит о внутренней политике самого магазина, и хозяин магазина, который обязывает подчиненных продавать подобные товары. Хотя есть и другая сторона медали, может продавцы халатно относятся к своим обязанностям и вовремя не проверяют или это связано с дополнительным заработком. Продали товар, который списан, а денежки себе в карман. Как говорится каждый выживает как может, но тут возникает вопрос почему потребитель должен рисковать здоровьем своим и своих близких.

Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

Документ для возврата товар в магазин можно написать от руки или при помощи компьютера.

Давайте рассмотрим порядок его оформления:

  • В правом верхнем углу располагайте реквизиты «Адресат» и «Адресант».
    • «Адресат» — наименование организации в которой был приобретен товар фамилия с инициалами руководителя (индивидуального предпринимателя) адрес. Всю эту информацию можно взять с уголка потребителя.
    • «Адресант» — фамилия с инициалами покупателя который приобрел некачественный товар, контактные данные (телефон, е-mail), адрес.
  • Ниже по центру пишите наименование документа «Претензия».
  • С красной строки изложите всю суть претензии. Где, когда и какой товар был приобретен, а также по какой цене. Объясните свою точку зрения, почему сдаете товар в магазин, какой дефект у продукта. Но помните, что обязательно должны быть ссылки на статьи закона с формулировкой нарушения ваших прав. Иначе у продавца может сложиться впечатление что вы некомпетентны в этом вопросе и он попытается увильнуть от ответственности.
  • Предъявите свои требования. По закону у потребителя есть право предъявить требования о возврате денежных средств (в полном или частичном объеме) или замене товара другим.
  • При наличии документов, подтверждающих факты покупки и нарушения, перечислите их ниже, а копии данных доказательств прикрепите к претензии. А если имеются свидетели, которые смогут доказать факт покупки или иные обстоятельства об этом также стоит упомянуть.

Сроки для рассмотрения претензии не более месяца, но не менее 10 дней.

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки?

О том, как сделать возврат некачественного товара без чека, читайте тут.

В самом низу претензии поставьте дату написания претензии и свою подпись с расшифровкой.

Претензия составляется в двух экземплярах: один отдаете руководителю магазина или уполномоченного лицу, а в случае невозможности или отказе принимать претензию воспользуйтесь услугами почты. При личном вручении претензии получатель должен поставить дату, должность и подпись с расшифровкой на вашем экземпляре претензии. При отправке претензии письмом с уведомлением о получении и описью вложений, подтверждением передачи претензии будут квитанция и возвращенное уведомление о получении.

В случае отказа от принятия претензии потребитель имеет право составить акт при наличии двух свидетелей с указанием их анкетных и контактных данных. После этого у потребителя имеется право обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

После получения претензии, в срок который вы предоставили продавцу для рассмотрения, он должен принять решение удовлетворять требования или нет. Претензию не рекомендуется оставлять без ответа, это будет являться подтверждением тому что продавец отказывается от мирного урегулирования конфликта. Какое бы решение не было принято продавцом он должен сообщить об этом потребителю.

Смотрите так же:  Имеет ли право сотрудник полиции на получение жилья

В случае молчания со стороны продавца потребитель может обратиться не только в суд, но и в надзорные инстанции, например, Роспотребнадзор.

В течение какого времени принимается претензия по поводу ненадлежащего качества продуктов?

Федеральный закон «О защите прав потребителей» дает право покупателю обратиться к продавцу в письменном виде в случае приобретения некачественного товара но только в течение срока годности продукта.

Для всех продуктов питания устанавливается срок годности. В этот период употребление данного товара по назначению, то есть в пищу, не может повредить здоровью.
Чаще всего для этой группы товаров срок после которого употребление продукта запрещено указывается датой на упаковке. В случае употребления данного товара, это может нанести вред не только здоровью, но и жизни употребившего.

В каких случаях составляется подобная претензия?

Потребитель в случае обнаружения того, что товар не соответствует качеству имеет право оформить возврат или обмен покупки.

Причинами подачи претензии для продуктов питания является:

  • Истечение срока годности товара;
  • Информация, указанная на упаковке, не соответствует содержимому;
  • В продукте присутствуют посторонние предметы и вредные примеси;

В случае нанесения вреда жизни или здоровью потребителя, у него появляется право требовать возмещения ущерба. Возможно, чтобы добиваться его возмещения необходимо будет довести дело до суда.

Хотя если будет доказан факт, что потребитель соврал или намеренно употребил в пищу некачественный товар, зная о последствиях, суд не удовлетворит его требования.

Закон принимает сторону потребителя только в случае, когда он пострадал в случае незнания. Покупатель не должен разбираться в данных указанных на упаковке товара. Эта норма закона относится к следующему случаю: на упаковке указано что товар гипоаллергенный, а в случае его употребления он вызвал аллергию.

Претензия по договору поставки

Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия. Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий.

Что такое претензия и зачем она нужна

Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.

Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции.

В чем может быть суть претензии

Как правило, претензии касаются различного рода нарушений сделки. Это может быть:

  • изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
  • пересортица товара
  • одностороннее увеличение стоимости договора
  • неисполнение обязательств по оплате или поставке в оговоренные сроки
  • дефекты или порча упаковки
  • отказ возмещать понесенные убытки и т.д.

Кроме того, вне зависимости от условий договора допустимо требовать с контрагента выплату неустойки, даже если такого пункта в самом документе нет — это право дает пострадавшей стороне закон.

Когда предъявлять претензию

Порядок и период подачи претензии законодательство не устанавливает, поэтому хорошо, если информация об этом будет включена в основной договор. При отсутствии такого пункта закон говорит о том, что допустимо подавать претензию контрагенту в «разумные сроки», которые, на практике, в большинстве случаев составляют один календарный месяц.

Также не стоит забывать и о сроках исковой давности – в России они длятся три года, – именно в течение этого времени сторона, считающая свои интересы ущемленными, имеет возможность предъявить претензию и обратиться в суд.

Кто составляет претензию

Обычно обязанность по составлению претензий лежит на сотрудниках юридических отделов или специалистах структурных подразделений, ведущих тот или иной договор поставки. В любом случае, это должен быть работник предприятия, обладающих определенными навыками по формированию подобного рода документов и не понаслышке знакомый с законодательством РФ.

Основные нюансы

Как и сами договоры поставки, так и претензии к ним не имеют единых унифицированных форм. Это обозначает, что представители предприятий и организаций могут писать претензии в свободном виде, но при соблюдении в их структуре некоторых стандартов делопроизводства.

Кроме того, существуют сведения, которые в такого рода документах указывать надо обязательно.

В частности, в претензии по договору поставки в «шапку» нужно всегда вносить следующие данные:

  • наименование компании-отправителя;
  • название организации, к которой документ направляется;
  • адреса обеих сторон.

Также бланк должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (номер и дату его составления).

Во второй части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если есть какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их надо обозначить в документе отдельным пунктом в виде приложения.

После этого следует подытожить все вышесказанное – сюда допустимо не только вписать имеющиеся требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить вторую сторону о том, что в случае отказа от выполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза часто оказывается довольно результативной).

Как к составлению, так и к оформлению претензии никаких особых критериев не предъявляется – ее можно писать на простом чистом листе бумаги, или на фирменном бланке предприятия, от руки (но только шариковой ручкой) или печатать на компьютере (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Единственное непреложное правило, которое надо соблюсти: документ обязательно должен быть подписан директором фирмы или ее представителем, отвечающим за решение конкретных вопросов, в нем обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено.

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года юридические лица имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

Претензия по договору поставки составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Как отправить документ

Переслать претензию можно следующими способами:

  1. По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
  2. Передать с курьером или сотрудником фирмы. В этом случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.
  3. На сегодняшний день развитие технологий допускает передачу таких документов и через электронные средства связи, но только при наличии у отправителя официально зарегистрированной цифровой подписи (хотя даже это не даст ему гарантий, что письмо будет получено получателем и прочтено).

После написания претензии

Результат написания претензии может быть разным:

  • Самый благополучный для всех исход – это признание второй стороной своих ошибок и их исправление.
  • Если же контрагент игнорирует требования, высказанные в документе или отказывается их признавать, то потерпевшая сторона может обратиться за восстановлением справедливости в суд и в этом случае претензия будет служить еще одним доказательством допущенных нарушений.

Претензия по договору поставки товара

pretenziya_po_dogovoru_postavki.jpg

Похожие публикации

Своевременное исполнение договора поставки товаров всеми участниками сделки – это важное условие для длительного и взаимовыгодного сотрудничества. Но иногда предприниматели сталкиваются с тем, что контрагент, взявший на себя определенные обязательства, не спешит их выполнять. И в результате организация несет убытки. В таком случае можно попытаться решить проблему, направив контрагенту претензию по договору поставки. Этот документ можно составить самостоятельно, рассмотрим его подробнее.

Что такое претензия по договору поставки?

Претензия по договору поставки товара – это документ, в котором один из участников соглашения выдвигает другой стороне требования, связанные с поставкой некачественной продукции или невыполнением условий договора. Документ всегда составляется в письменной форме. Претензию направляют с целью урегулирования конфликта, замены бракованного товара или возмещения понесенных убытков. Благодаря ей можно решить спорные моменты, не доводя дело до судебной инстанции.

Направление претензии партнеру по бизнесу дает пострадавшей стороне право требовать от него выплату неустойки даже в том случае, если это не указано в договоре поставки продукции. Законодательством не установлен конкретный порядок и сроки подачи претензии, эти моменты рекомендуется заранее оговорить в договоре. В ином случае следует ориентироваться на требование законодательства отправлять претензию в «разумные сроки» (ст. 483 ГК РФ).

Срок исковой давности также имеет значение. В России он составляет три года, именно на протяжении этого времени пострадавший имеет право предъявить претензию и обратиться в суд.

После отправки данного документа контрагенту могут быть получены такие результаты:

вторая сторона признает свои ошибки и исправляет их;

Смотрите так же:  228 закон фз

контрагент проигнорирует полученные требования или откажется их признавать; в таком случае потерпевшая сторона сможет обратиться в суд.

Обязанность по составлению претензии чаще всего возлагают на сотрудников юридического отдела организации или специалистов того структурного отдела, который ведет конкретный договор поставки. Также эту обязанность можно возложить на иного специалиста, имеющего необходимые навыки по оформлению подобного рода документов и ориентирующегося в действующем законодательстве РФ.

Правовое регулирование

Претензия по договору поставки товара, образец которой можно найти ниже, регулируется такими нормативно-правовыми актами:

законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Гражданским кодексом РФ;

ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

В каких случаях потребуется составление претензии по договору поставки:

увеличение стоимости продукции в одностороннем порядке;

неисполнение обязательств по оплате отгруженной продукции;

просрочка поставки товара по договору поставки;

уменьшение количества поставленных товаров без согласования с другой стороной, отсутствие некоторых позиций;

поставка продукции с дефектами или сомнительного качества;

поставка товаров в поврежденной упаковке или без упаковки, хотя в договоре оговорено это условие;

поставка другого ассортиментного ряда товаров;

отказ покупателя от товара без указания причин и оснований для этого.

Как правильно составить претензию?

Претензия по договору поставки товара не имеет единой унифицированной формы. Представители организаций имеют право составлять такие документы в свободной форме. Но при этом следует соблюдать основные стандарты делопроизводства.

В документе обязательно надо указать такие сведения:

наименование и адрес организации, которой адресована претензия;

информацию об отправителе (наименование, адрес для ответа);

реквизиты и пункты договора, из-за которых возникла спорная ситуация;

доказательства поставки и оплаты продукции;

общий расчет задолженности, перечень имеющихся дефектов товаров и др.;

сроки для рассмотрения претензии и ответа на нее;

подпись генерального директора организации или уполномоченного лица;

дата составления документа.

Претензия об исполнении договора поставки товаров состоит из нескольких блоков:

Информационный блок. Здесь указывают наименование и адрес организации, нарушившей условия соглашения, и сведения об адресанте.

Основной блок. Здесь перечисляют пункты договора, которые не были исполнены, и неблагоприятные последствия такого нарушения. Также можно указать ссылку на закон или статью ГК РФ.

В следующем блоке пострадавшая сторона перечисляет свои требования. Они должны соответствовать условиям договора или действующим законодательным актам.

Перечень приложений (если они имеются).

Дата составления, печать и подпись ответственного лица.

К оформлению документа отсутствуют строгие требования. Его можно составить на фирменном бланке организации или написать от руки. Претензию оформляют в двух идентичных и равнозначных экземплярах, регистрируют в журнале учета документов и в журнале исходящей корреспонденции.

Отправить претензию контрагенту можно такими способами:

заказным письмом с уведомлением о вручении;

с курьером или сотрудником организации;

через электронные средства связи (для этого понадобится наличие зарегистрированной цифровой подписи).

После отправки документа следует подождать несколько дней, чтобы у оппонента было время обдумать предъявленные требования и принять по ним решение. Если в назначенный срок от партнера по бизнесу не поступило никакого ответа – пострадавшая сторона имеет право обратиться в судебную инстанцию.

Образец претензии по договору поставки

Образец претензии по договору поставки – частый запрос в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию всего за 1 000 рублей , так и предлагаем образец уже составленной.

ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно. Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме. Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится. Претензия по поставке продукции может возникнуть у одной из сторон в случае неисполнения обязательств. Взыскание задолженности юридического лица с аффилированного лица или непосредственно с организации без соблюдения претензионного порядка невозможно.

ВНИМАНИЕ : Сделайте заявку и мы составм для Вас претензию за 1 000 рублей уже сегодня.

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии:

Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении). Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.

Образец претензии по договору поставки

Индивидуальному предпринимателю

Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …

Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …

От …

Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …

ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ

по договору поставки

30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности. В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу пункта 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

572148 / 100 / 10 * 185 (количество дней просрочки с 13.05.2014 по 14.11.2014) = 105 847, 38 рублей.

На основании вышеизложенного, во исполнение пункта 7.1 договора, руководствуясь статьями 309, 310, 454, 506 Гражданского кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

1. Уплатить образовавшуюся задолженность по договору поставки, заключенному 30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … № 30/12-1, в размере 572 148 рублей.

2. Уплатить договорную неустойку за просрочку исполнения обязательства по внесению оплаты за поставленный товар в размере 105 847 рублей 38 копеек.

3. О принятом решении по настоящей претензии уведомить. Согласно пункту 7.2 договора срок рассмотрения настоящей претензии составляет 05 рабочих дней с момента ее получения.

В случае не удовлетворения перечисленных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где с Вас будет взыскана дополнительная неустойка и судебные расходы.

Смотрите так же:  Приказ положение учетной политики

14 ноября 2014 года

Вам на заметку – совет адвоката:

После отправки документа не спешите отправляться в суд, поскольку у оппонента по закону есть три дня для того, чтобы отправить к вам своего представителя. Правильный образец претензии по договору поставки должен стать эталоном для верного составления документа. Если за назначенный срок не поступило никакого ответа от оппонента, можно обратиться в соответствующую организацию для составления акта осмотра товаров плохого качества. Также может возникнуть ситуация, когда потребуется составить претензию поставщика. Главное, чтобы в документе были отражены доказательства неисполнения сроков или иных обязательств одной из сторон.

ВНИМАНИЕ : Сделайте заявку и мы составм для Вас претензию за 1 000 рублей уже сегодня.

Читайте еще о работе наших юристов:

P.S.: Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, уточните информацию через поиск по сайту или рубрикатор услуг. Кроме того, Вы можете обозначить проблему по телефону: +7 (343) 345-80-80 или заполнив форму:

ПОЛЕЗНО: подпишитесь на канал в YouTube, чтобы получать бесплатно советы адвоката и иметь возможность разобрать свой вопрос через комментарии к роликам

Как правильно написать претензию по договору поставки товара?

Полное или частичное невыполнение условий ранее заключенных договоренностей дает возможность попранной стороне предъявить претензии.

Случаи невыполнения пунктов договора разнятся, и зависят от многих моментов, поэтому одной типовой инструкции для составления требования нет. Но есть общие законодательные нормы, соблюдение которых дает возможность добиться максимальных результатов, сэкономив время и деньги.

Основания для написания претензии по договору поставки товара

Особенности подготовки претензии заключаются в необходимости предусмотреть пункты заключенного договора при ее составлении. Отталкиваться нужно именно от предварительно заключенных договоренностей, делать анализ написанного и исполненного, а на основании нестыковок выдвигать требования.

Основанием для написания требования могут стать следующие моменты:

  • Были нарушены временные периоды для поставки;
  • Оплата не произведена в срок или проведена лишь частично;
  • Указанное в договоре качество не соответствует действительности;
  • Доставленная партия имеет неполное количество товара;
  • Заявленный документально ассортимент не соблюден;
  • Нарушена целостность упаковки.

Как написать претензию по договору поставки товара — образец

Для выставления требования должны быть нарушены условия договора.

Доказать это можно следующим образом:

  • Зафиксировать недопоставку или нарушение качества, ассортимента, нарушения упаковки, при экспедиторе доставляющей стороны;
  • При отсутствии представителя второй стороны договора, зафиксировать выявленное нарушение в поставке или некачественность продукции комиссионно;
  • Прибегнув к экспертному заключению.

Условия претензии по договору поставки товара должны содержать следующие пункты:

  • Реквизиты ответчика и заявителя, с указанием контактных данных и имен, ответственных по документу;
  • Излагаются причины, по которым данная жалоба выставляется со ссылками на пункты договоренности и законодательство РФ;
  • На основании изложенных причин выдвигаются требования к удовлетворению.

Документ заверяется, к нему прикладываются подтверждающие бумаги.

Претензия поставщику за недопоставку товара

Частичное удовлетворение условий договора не предполагает снятия дальнейшей ответственности и предполагает дальнейшую поставку продукции до полного погашения.

Покупатель вправе написать жалобу за недопоставку, в которой может требовать:

  • Скорейшей поставки оставшейся части товаров;
  • Уплаты неустойки за недопоставку в срок;
  • Полного прерывания договорных отношений с возвратом поставленной части.

Продавец после получения жалобы обязан в трехдневный срок прислать своего представителя для сверки, в случае несогласия выставленным требованиям.

Претензия о возврате денежных средств по договору поставки товара

Поставки продукции зачастую осуществляются по предоплате, оплачивается вся сумма или какая-то ее часть. Если партия недопоставлена или поставлена не вовремя покупатель может потребовать взыскания задолженности, причем задержка возврата будет расценена как просрочка и будет облагаться штрафными санкциями. В определенных случаях составляется акт несоответствия.

Для того чтобы достичь такого результата в заявление следует указать все требования. Правильнее всего предусмотреть все эти нюансы заранее и прописать их в соглашении, но их отсутствие не дает права поставщику отклонять законные требования.

Какой срок предъявления претензии поставщику по качеству товара?

О сроках предъявления требований может быть прописано в соглашении, некоторые организации предусматривают этот пункт заранее на случай форс-мажорных обстоятельств. Если данный пункт в тексте отсутствует ориентироваться нужно на законодательство, которое регулирует сроки досудебных споров.

В законе указывается, что спор решается в адекватные сроки. В сфере предпринимательской деятельности обычно ориентируются на месячный период.

Претензия по договору поставки ненадлежащего товара — образец

Ненадлежащее качество довольно спорный случай, поэтому для предъявления жалобы покупателю понадобится прибегнуть не только к комиссионному заключению в присутствии представителя продавца, но и возможно к услугам независимой экспертизы. Сделанные выводы излагаются в письме, а в приложении будут акты осмотра.

Требование должно вручаться лично ответчику или высылаться по почте, одним из видов заказных сообщений. Такая мера важна для того, чтобы ответчик в обязательном порядке принял заявление и сделал пометку об этом на втором экземпляре, предназначенном для заявителя.

Ответ поставщика на претензию по качеству товара

В 30-дневный срок ответчик должен отреагировать на претензию заявителя. Ответ дается письменно и содержит сведения о дальнейших намерениях ответчика.

Ответчик может:

  • Согласиться с заявленными требованиями в полном объеме или частично;
  • Отказать в поставке товара или услуге, либо возврате денежных средств;
  • Выставить встречные требования;
  • Заявить о необходимости дополнительной проверки.

В случае отсутствия ответа заявитель вправе подать иск в суд.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

В рамках договорных отношений по поставке товаров возникают ситуации, когда поставленный товар не соответствует требованиям договора, в частности по качеству. В данной статье предлагается образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества, которым покупатель может воспользоваться для решения данной проблемы.

Поставка товаров: документы

Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:

  • товарно-транспортная накладная;
  • товарная накладная, или форма ТОРГ-12 ;
  • счет-фактура.

В момент получения товара покупатель проверяет соответствие поставленных товаров вышеуказанным документам (количество, комплектность и т.д.). Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. 477 ГК РФ покупатель может обратиться к поставщику с претензиями по качеству товара в течение двухлетнего срока с момента его получения. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю. То же касается и предъявления требований в рамках сроков годности, службы и гарантийного срока, установленных в отношении спорной продукции, в том числе договором.

В случае, если при приемке покупателем будет выявлено ненадлежащее качество товара (брак, нарушение целостности, несоответствие заказу и т.п.), должны быть составлен акт по форме ТОРГ-2 (о расхождении по качеству) и оформлен возврат такого товара поставщику. Далее расскажем, как написать претензию на некачественный товар. Образец будет приведен в конце статьи.

Как составить претензию на некачественный товар (образец)

Претензия составляется покупателем в произвольной форме. Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

  • сведения о покупателе (наименование, адрес, реквизиты);
  • дату составления претензии;
  • характеристики спорного товара и описание выявленных недостатков. Здесь необходимо сослаться на акт о расхождении, указать его реквизиты – номер и дату;
  • требования, предъявляемые к поставщику (поставка товара надлежащего качества, устранение недостатков, возврат денежных средств, возмещение ущерба и т.д.);
  • желательно – нормы законодательства, на которых основаны предъявляемые требования (например, ст. 475 ГК РФ);
  • подписи лиц, ответственных за получение товара и проверявших его качество, а также руководителя организации или ИП – покупателя.

Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего товара, он вправе потребовать от поставщика забрать товар или принять товар у покупателя с возмещением последнему расходов на его доставку.

Претензия направляется поставщику почтой, курьером или передается лично. В случае, если ответ на претензию не последует или поставщик откажет покупателю в удовлетворении его требований, последний вправе по истечении тридцати дней с момента направления претензии обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд по месту нахождения поставщика или по месту исполнения договора (если таковое указано в договоре) либо в суд, определенный сторонами в договоре.

Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Author: admin