Претензия к банку по страховке образец

Оглавление:

Образец претензии в банк о возврате страховки по кредиту

Управляющему АО АКБ «КотБазилио»
Попрошайкиной Алисе Карабасовне

Ферштейнер Иоан Займович
г. Краснодар, ул. Великих Олигархов, 271, кв. 24

ПРЕТЕНЗИЯ

01.01.2016 между банком АО АКБ «КотБазилио» и мной, Ферштейнер Иоаном Займовичем заключен кредитный договор № 33957/16. и предоставлен кредит в сумме 1 000 000 руб. Указанным договором кредитования предусмотрено обязательное условие – заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. Операционист банка предложил мне подписать договор страхования жизни со страховой компанией «Страхуем все». В выборе страховщика самостоятельно мне было отказано.

Страховая премия по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней включена в сумму кредита, в этой связи размер платежей по кредитному договору увеличен на сумму страховой премии, составляющей 300 000 рублей.

На основании ст. 16 Федерального закона «О защите прав потребителей», условия кредитного договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются ущемляющими.

В силу требований п. 2 указанной выше нормы права, обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), запрещается.

Согласно п. 2 ст. 927 Гражданского кодекса РФ, в случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.

Пунктом 1 ст. 935 Гражданского кодекса РФ установлен порядок, в соответствии с которым законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

Обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону на основании п. 2 ст. 935 Гражданского кодекса РФ.

Указанные выше законодательные акты очевидно указывают на то обстоятельство, что увеличение полной стоимости кредита на сумму страховой премии по договору страхования жизни от несчастных случаев и болезней ущемляют мои конституционные права и нарушают охраняемые законом права потребителя.

Считаю, что услуга, напрямую не связанная с предоставлением кредитных средств, была навязана АО АКБ «КотБазилио» мне, как экономически более слабой стороне договора кредитования.

Полагаю условия заключения договора страхования при заключении кредитного договора № 33957/16 нарушающими действующее законодательство, а именно: ст. 16 Федерального закона «О защите прав потребителей». При таких обстоятельствах условие кредитного договора в части платы за страхование является ничтожным.

С учетом изложенного, требую в срок до 15.01.2016 исключить из кредитного договора № 33957/16. пункт 5.22.3, предусматривающий обязательное страхование жизни от несчастных случаев и болезней. Произвести возврат оплаченных мной ранее денежных средств в сумме 150 000 рублей по договору страхования жизни и перерасчет графика платежей по кредитному договору.

В случае оставления настоящей претензии без внимания и непринятия Вами мер по удовлетворению изложенных выше требований в указанный срок, я буду вынужден обратиться в суд для защиты и восстановления своих нарушенных прав.

Статья по этой теме:

Образцы других процессуальных документов:

Как написать заявление на возврат страховки по выплаченному кредиту: образец

При получении кредита в банке заемщик сразу сталкивается с «добровольно-принудительным» предложением оформить страховку от ряда несчастных случаев.

Для ипотечных и автомобильных займов страхование приобретаемого имущества является обязательным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

А что говорит закон о потребительских ссудах? И как вернуть выплаченные банку в счет страховки средства после погашения кредита? Давайте разберемся. Образец заявления на возврат страховки по кредиту будет представлен ниже.

О том, с чего начинается и что включает обращение взыскания на имущество должника, вы можете узнать из нашей статьи.

Обязанность банка

Обязан ли банк возвращать страховку по кредиту?

Обратимся за информацией по этому вопросу к главному финансовому регулятору страны: Центробанку.

В разделе «Финансовая грамотность» о потребительском кредитовании сказано следующее:

  1. Информация об обязательном страховании рисков – ухода из жизни, потери здоровья и трудоспособности, потере работы, — должна быть внесена банком в кредитный договор и детально разъяснена заемщику перед его подписанием.
  2. Если по закону не предусмотрено обязательное заключение страхового договора, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант выдачи ссуды под более высокий процент.

Страховки при оформлении нецелевого займа предлагаются как опциональные (жизнь, здоровье, потеря работы и т.д.), так и комплексные. Последние, естественно, стоят дороже.

Банк же выступает посредником между клиентом и компанией-страхователем, взимая дополнительные комиссии. И этим фактически нарушая закон «О защите прав потребителей».

Именно руководствуясь данным законом, в декабре 2015 года ЦБ принял решение, согласно которому заемщик имеет право на возврат средств, выплаченных в СК, при расторжении договора с банком.

Право отказаться

Потребитель имеет право отказаться от навязанного банком договора:

  • если прошло не более 5 дней с момента его заключения (и вернуть всю сумму в полном объеме);
  • во время выплаты ссуды, но сумма к выплате будет уменьшаться.

Данные условия не касаются тех, кто страховал автомобиль (КАСКО) или объект недвижимости по ипотеке (порча, утрата, повреждение, кража и т.д).

Эти два вида страхования, как уже говорилось, являются обязательными по закону.

К каким законам обращаться?

Обратимся к законодательству, в котором четко прописаны права и обязанности заемщика относительно страховок по кредиту и их возврату:

  • ФЗ 4015 – общий акт, регламентирующий порядок страхования в России;
  • № 343 ГК РФ говорит о необходимости обязательного страхования залога при автокредитовании;
  • №31 ФЗ регламентирует порядок страховки при получении ипотеки;
  • №935 ГК РФ – из него можно узнать информацию о порядке выдачи и обязательных условиях предоставления потребительских займов.

Так же отношения между банком и заемщиком регулируются законом о Защите прав потребителей.

Именно он предоставляет право отказа от дополнительных услуг кредитора, которые вам навязывают против воли, и именно к нему можно апеллировать, если страховые взносы не были возвращены.

При каких условиях обеспечен возврат средств?

По окончании выплаты кредита положен ли возврат страховки?

При полном исполнении своих обязательств перед кредитором заемщик вправе обратиться в банк, или страховую компанию для возврата выплаченных средств.

Вернуть страховку возможно, пока продолжает действовать договор кредитного страхования.

Если с момента оплаты полиса прошло до 30 дней – можно рассчитывать на возврат средств в полном объеме. Если срок составил от 1 месяца до полугода – вам вернут сумму, не превышающую 50% от уплаченных вами средств.

Если с момента приобретения полиса прошло более полугода, возвращать деньги придется через суд, и часто – с помощью опытных юристов.

Нужно ли расторгать договор?

Вернуть деньги, уплаченные страховщикам, можно только в одном случае — при расторжении договора с компанией. Пока он продолжает действовать, клиент вправе потребовать возврата средств, и ему будет проще их вернуть. Когда договор аннулирован – вернуть деньги в досудебном порядке уже не получится.

На что обратить внимание в договоре (с банком или с СК)? Перед тем, как писать заявление о возврате средств в банк или страховщикам, стоит внимательно изучить договор. Опасность для застрахованного лица представляют:

  1. Пункты, прямо указывающие на невозможность возврата средств.
  2. Пункт, согласно которому заемщик при добровольном отказе от услуг СК, лишается права на возврат суммы, уплаченной в счет страховых взносов.

Если один из них присутствует – то перед обращением к кредиторам с претензией стоит посетить юриста, специализирующегося на возврате страховых премий, для консультации.

Бланка заявления (скачать)

Итак, в договоре и «Правилах страхования» вы ничего плохого для себя не нашли, пора писать претензию в банк для возврата денежных средств. Кроме претензии, потребуется собрать и подать в отделение ряд документов:

  • кредитный договор;
  • договор и полис страхования;
  • чеки, подтверждающие факт оплаты кредита;
  • документ, подтверждающий полное погашение займа;
  • паспорт.

Как правильно написать заявление в Сбербанк, например?

В документе обязательно должны содержаться реквизиты организации-кредитора (можно найти в договоре или на официальном сайте), ваши данные, сведения о заключенном между сторонами кредитном договоре.

Обязателен и пункт, указывающий на то, что вы действуете согласно закону о «Защите прав потребителей». Необходимо указать точную сумму, уплаченную вами за страховой полис, реквизиты счета, на который вы хотите получить средства.

Рассмотреть заявление кредитор должен в десятидневный срок с момента его получения, и дать ответ. Если вам поступил необоснованный отказ в выплате, следующим шагом должна стать жалоба в Роспотребнадзор.

Предлагаем скачать образец претензии в банк для возврата денежных средств.

Обращение в Роспотребнадзор

Ответ из банка необходимо получить в письменном виде, после чего, в случае отказа, заемщик правомочен обратиться в Роспотребнадзор для урегулирования данного вопроса.

Составляется жалоба на действия кредитора (страховщика), которая отсылается в письменном виде или подается лично при визите в организацию.

Смотрите так же:  Как уплачивается водный налог

Обязательно приложите копии документов к жалобе, в том числе – копию отказа от банка. Ответ должны будут предоставить так же в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента поступления вашего заявления.

Если будет принято положительное решение – Роспотребнадзор направит в банк постановление об устранении выявленных правонарушений в отношении заемщика.

При отказе из Роспотребнадзора следует обращаться в суд.

Как составить дополнение к исковому заявлению в суд, если оно уже подано? Ответ узнайте прямо сейчас.

Как действовать через суд?

Негативным аспектом данного метода возврата средств является необходимость нести расходы по ведению искового производства, но иногда без обращения в органы законодательной власти просто не обойтись.

Если в возврате средств отказано и банком, и страховой компанией, и Роспотребнадзором – заемщику необходимо обращаться с иском к кредитору в арбитражный суд.

Заемщик в данном случае опять же должен ссылаться на закон о защите прав потребителя. В последнее время суды стоят на стороне истца в этом вопросе, особенно если страховка была классически навязана – то есть банк довел до сведения клиента, что без подписания страхового договора средства не будут выданы.

В кредитных договорах все еще встречается пункт безакцептного согласия на подключение к программе страхования.

В данном случае заемщик просто лишен физической возможности отметить пункт об отказе от услуг СК. При наличии данного пункта в договоре положительное решение по иску гарантировано.

Скачайте бесплатно образец искового заявления в суд.

Сроки исковой давности

Как и в любой судебной практике, существует в делах о возврате страховок по кредиту понятие исковой давности.

Подать иск в суд с требованием вернуть средства, выплаченные банку в счет страховки, заемщик может в течение трех лет с момента его заключения.

Если кредит брался на больший срок, или все еще выплачивается, а сроки уже пропущены – предварительно стоит подать ходатайство о восстановлении пропущенных сроков исковой давности.

Если вы не уверены в своих силах – стоит найти компетентного юриста, который поможет гарантированно выиграть дело и покрыть издержки.

Пример из судебной практики

Апелляционное определение № 33-3723/2016 от 29 марта 2016 г. по делу № 33-3723/2016.

Истец обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя: в 2013 году им был приобретен в кредит автомобиль, и дополнительно к нему – навязанная банком страховка жизни и здоровья.

Срок действия договора страхования составлял 5 лет. В 2014 году автомобиль был угнан, и клиент получил выплату по КАСКО (от угона) для погашения обязательств перед банком. Заем был погашен досрочно, в то время как договор о дополнительном страховании продолжал действовать.

Обратившись к ответчику (СК «Ренессанс Жизнь»), истец подал заявление о расторжении договора кредитного страхования и возврата ему уплаченной части страховых взносов.

Получив отказ на основании того, что в договоре присутствовал пункт, согласно которому при его досрочном расторжении суммы взносов клиенту не возвращаются.

Суд постановил: признать права истца нарушенными, требования удовлетворить, взыскать с ответчика (страховой компании) компенсацию в размере 200 тысяч рублей.

Как видите, вернуть страховку по кредиту можно – даже если для этого придется обращаться в суд, дело того стоит, особенно, если сумма премии достаточно внушительная. Теперь вы знаете, на какие законы следует опираться, чтобы защитить свои права и вернуть деньги.

Об услуге страхования в кредитном договоре и о том, можно ли от нее отказаться, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Как написать заявление на возврат страховки по выплаченному кредиту: образец

При получении кредита в банке заемщик сразу сталкивается с «добровольно-принудительным» предложением оформить страховку от ряда несчастных случаев.

Для ипотечных и автомобильных займов страхование приобретаемого имущества является обязательным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

А что говорит закон о потребительских ссудах? И как вернуть выплаченные банку в счет страховки средства после погашения кредита? Давайте разберемся. Образец заявления на возврат страховки по кредиту будет представлен ниже.

О том, с чего начинается и что включает обращение взыскания на имущество должника, вы можете узнать из нашей статьи.

Обязанность банка

Обязан ли банк возвращать страховку по кредиту?

Обратимся за информацией по этому вопросу к главному финансовому регулятору страны: Центробанку.

В разделе «Финансовая грамотность» о потребительском кредитовании сказано следующее:

  1. Информация об обязательном страховании рисков – ухода из жизни, потери здоровья и трудоспособности, потере работы, — должна быть внесена банком в кредитный договор и детально разъяснена заемщику перед его подписанием.
  2. Если по закону не предусмотрено обязательное заключение страхового договора, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант выдачи ссуды под более высокий процент.

Страховки при оформлении нецелевого займа предлагаются как опциональные (жизнь, здоровье, потеря работы и т.д.), так и комплексные. Последние, естественно, стоят дороже.

Банк же выступает посредником между клиентом и компанией-страхователем, взимая дополнительные комиссии. И этим фактически нарушая закон «О защите прав потребителей».

Именно руководствуясь данным законом, в декабре 2015 года ЦБ принял решение, согласно которому заемщик имеет право на возврат средств, выплаченных в СК, при расторжении договора с банком.

Право отказаться

Потребитель имеет право отказаться от навязанного банком договора:

  • если прошло не более 5 дней с момента его заключения (и вернуть всю сумму в полном объеме);
  • во время выплаты ссуды, но сумма к выплате будет уменьшаться.

Данные условия не касаются тех, кто страховал автомобиль (КАСКО) или объект недвижимости по ипотеке (порча, утрата, повреждение, кража и т.д).

Эти два вида страхования, как уже говорилось, являются обязательными по закону.

К каким законам обращаться?

Обратимся к законодательству, в котором четко прописаны права и обязанности заемщика относительно страховок по кредиту и их возврату:

  • ФЗ 4015 – общий акт, регламентирующий порядок страхования в России;
  • № 343 ГК РФ говорит о необходимости обязательного страхования залога при автокредитовании;
  • №31 ФЗ регламентирует порядок страховки при получении ипотеки;
  • №935 ГК РФ – из него можно узнать информацию о порядке выдачи и обязательных условиях предоставления потребительских займов.

Так же отношения между банком и заемщиком регулируются законом о Защите прав потребителей.

Именно он предоставляет право отказа от дополнительных услуг кредитора, которые вам навязывают против воли, и именно к нему можно апеллировать, если страховые взносы не были возвращены.

При каких условиях обеспечен возврат средств?

По окончании выплаты кредита положен ли возврат страховки?

При полном исполнении своих обязательств перед кредитором заемщик вправе обратиться в банк, или страховую компанию для возврата выплаченных средств.

Вернуть страховку возможно, пока продолжает действовать договор кредитного страхования.

Если с момента оплаты полиса прошло до 30 дней – можно рассчитывать на возврат средств в полном объеме. Если срок составил от 1 месяца до полугода – вам вернут сумму, не превышающую 50% от уплаченных вами средств.

Если с момента приобретения полиса прошло более полугода, возвращать деньги придется через суд, и часто – с помощью опытных юристов.

Нужно ли расторгать договор?

Вернуть деньги, уплаченные страховщикам, можно только в одном случае — при расторжении договора с компанией. Пока он продолжает действовать, клиент вправе потребовать возврата средств, и ему будет проще их вернуть. Когда договор аннулирован – вернуть деньги в досудебном порядке уже не получится.

На что обратить внимание в договоре (с банком или с СК)? Перед тем, как писать заявление о возврате средств в банк или страховщикам, стоит внимательно изучить договор. Опасность для застрахованного лица представляют:

  1. Пункты, прямо указывающие на невозможность возврата средств.
  2. Пункт, согласно которому заемщик при добровольном отказе от услуг СК, лишается права на возврат суммы, уплаченной в счет страховых взносов.

Если один из них присутствует – то перед обращением к кредиторам с претензией стоит посетить юриста, специализирующегося на возврате страховых премий, для консультации.

Бланка заявления (скачать)

Итак, в договоре и «Правилах страхования» вы ничего плохого для себя не нашли, пора писать претензию в банк для возврата денежных средств. Кроме претензии, потребуется собрать и подать в отделение ряд документов:

  • кредитный договор;
  • договор и полис страхования;
  • чеки, подтверждающие факт оплаты кредита;
  • документ, подтверждающий полное погашение займа;
  • паспорт.

Как правильно написать заявление в Сбербанк, например?

В документе обязательно должны содержаться реквизиты организации-кредитора (можно найти в договоре или на официальном сайте), ваши данные, сведения о заключенном между сторонами кредитном договоре.

Обязателен и пункт, указывающий на то, что вы действуете согласно закону о «Защите прав потребителей». Необходимо указать точную сумму, уплаченную вами за страховой полис, реквизиты счета, на который вы хотите получить средства.

Рассмотреть заявление кредитор должен в десятидневный срок с момента его получения, и дать ответ. Если вам поступил необоснованный отказ в выплате, следующим шагом должна стать жалоба в Роспотребнадзор.

Предлагаем скачать образец претензии в банк для возврата денежных средств.

Обращение в Роспотребнадзор

Ответ из банка необходимо получить в письменном виде, после чего, в случае отказа, заемщик правомочен обратиться в Роспотребнадзор для урегулирования данного вопроса.

Составляется жалоба на действия кредитора (страховщика), которая отсылается в письменном виде или подается лично при визите в организацию.

Обязательно приложите копии документов к жалобе, в том числе – копию отказа от банка. Ответ должны будут предоставить так же в письменном виде в течение 30 календарных дней с момента поступления вашего заявления.

Если будет принято положительное решение – Роспотребнадзор направит в банк постановление об устранении выявленных правонарушений в отношении заемщика.

При отказе из Роспотребнадзора следует обращаться в суд.

Как составить дополнение к исковому заявлению в суд, если оно уже подано? Ответ узнайте прямо сейчас.

Как действовать через суд?

Негативным аспектом данного метода возврата средств является необходимость нести расходы по ведению искового производства, но иногда без обращения в органы законодательной власти просто не обойтись.

Смотрите так же:  Нормы расходы моющих средств приказ

Если в возврате средств отказано и банком, и страховой компанией, и Роспотребнадзором – заемщику необходимо обращаться с иском к кредитору в арбитражный суд.

Заемщик в данном случае опять же должен ссылаться на закон о защите прав потребителя. В последнее время суды стоят на стороне истца в этом вопросе, особенно если страховка была классически навязана – то есть банк довел до сведения клиента, что без подписания страхового договора средства не будут выданы.

В кредитных договорах все еще встречается пункт безакцептного согласия на подключение к программе страхования.

В данном случае заемщик просто лишен физической возможности отметить пункт об отказе от услуг СК. При наличии данного пункта в договоре положительное решение по иску гарантировано.

Скачайте бесплатно образец искового заявления в суд.

Сроки исковой давности

Как и в любой судебной практике, существует в делах о возврате страховок по кредиту понятие исковой давности.

Подать иск в суд с требованием вернуть средства, выплаченные банку в счет страховки, заемщик может в течение трех лет с момента его заключения.

Если кредит брался на больший срок, или все еще выплачивается, а сроки уже пропущены – предварительно стоит подать ходатайство о восстановлении пропущенных сроков исковой давности.

Если вы не уверены в своих силах – стоит найти компетентного юриста, который поможет гарантированно выиграть дело и покрыть издержки.

Пример из судебной практики

Апелляционное определение № 33-3723/2016 от 29 марта 2016 г. по делу № 33-3723/2016.

Истец обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя: в 2013 году им был приобретен в кредит автомобиль, и дополнительно к нему – навязанная банком страховка жизни и здоровья.

Срок действия договора страхования составлял 5 лет. В 2014 году автомобиль был угнан, и клиент получил выплату по КАСКО (от угона) для погашения обязательств перед банком. Заем был погашен досрочно, в то время как договор о дополнительном страховании продолжал действовать.

Обратившись к ответчику (СК «Ренессанс Жизнь»), истец подал заявление о расторжении договора кредитного страхования и возврата ему уплаченной части страховых взносов.

Получив отказ на основании того, что в договоре присутствовал пункт, согласно которому при его досрочном расторжении суммы взносов клиенту не возвращаются.

Суд постановил: признать права истца нарушенными, требования удовлетворить, взыскать с ответчика (страховой компании) компенсацию в размере 200 тысяч рублей.

Как видите, вернуть страховку по кредиту можно – даже если для этого придется обращаться в суд, дело того стоит, особенно, если сумма премии достаточно внушительная. Теперь вы знаете, на какие законы следует опираться, чтобы защитить свои права и вернуть деньги.

Об услуге страхования в кредитном договоре и о том, можно ли от нее отказаться, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Образцы исковых заявлений и претензий

Претензию необходимо составить в двух экземплярах. На вашем экземпляре сотрудник банка должен поставить отметку о принятии претензии (число, подпись, должность, ФИО и печать). Если нет возможности лично передать претензию, то нужно направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обязательно храните претензию с отметкой о получении ее банком (или уведомление о вручении).

Эти документы понадобятся при обращении в суд, а претензия будет служить основанием для взыскания в вашу пользу штрафа с банка.

(телефон для связи)

«____» ___________ года между мной и банком был заключен договор о потребительском кредитовании №_____ на общую сумму ___________. При получении кредита мною была уплачена единовременная комиссия за выдачу кредита в размере _____________, а также единовременная компенсация страховых премий _____________.

Денежные средства были выданы в размере ________ рублей. В договоре указана общая сумма кредита ___________, то есть сумма кредита увеличена на причитающиеся Вам комиссии в размере _________________ руб.

«____» ___________ года мною был осуществлен последний платеж (кредит погашен досрочно).

Считаю, что установление комиссий за выдачу кредита противоречит действующему российскому законодательству, в частности, закону «О защите прав потребителей», ГК РФ и закону «О банках и банковской деятельности».

На основании вышеизложенного прошу вернуть мне комиссию за выдачу кредита в размере _________ руб., компенсацию страховых премий в размере ________ руб., а всего __________ руб.

Прошу выдать ответ на претензию в течение 10 дней на руки (тел. для связи _________).

В случае отказа буду вынужден обратиться в суд за защитой нарушенных прав. Кроме возврата денежных средств по оплате комиссий в размере ________ руб., в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании с вашей организации компенсации морального вреда, всех судебных расходов и в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.

«_____» ___________ г. _______________________ __________________________

Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки

В Название банка
Адрес банка
от Фамилии Имени Отчества
Адрес для направления ответа на претензию
Контактный телефон

Претензия.

“____” ___________ 201__ года я заключил с вашим банком кредитный договор №___________, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму _____ рублей сроком возврата до ___.___._____ по ставке ____% годовых.

При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден
был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в Название страховой компании. Стоимость страхового полиса составила _____ рублей и была включена в сумму кредита.

По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо
альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.

В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии:

— возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования (полис №_______ от ___.___._____ страховой компании ___________) в сумме ______ рублей.
Денежные средства прошу выдать наличными из кассы организации при личном обращении / перечислить на мой банковский счет, реквизиты прилагаю.

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

Приложение: реквизиты банковского счета.

С уважением, _____________________________ Фамилия И.О.
«_____» ___________ 201__ года

Как написать претензию в банк по страховке?

Согласно действующему законодательству, банк может навязать клиенту страховку только при ипотечном страховании (определено статьей 31 Федерального закона «Об ипотеке»). При предоставлении потребительских кредитов, кредитов на развитие малого бизнеса и т.д. банк не вправе обязывать заемщика заключать договор страхования. Несмотря на это, кредитные организации нередко навязывают клиентам страховку, указывая, что без нее просто не выдадут заем. И если таковое имеет место быть, заемщик впоследствии вправе направить претензию в банк и потребовать вернуть уплаченные им в качестве страховой премии средства.

В чем отличия от жалобы?

Заемщик может подать претензию в банк по страховке только в двух случаях: если ему не было предоставлено возможности отказаться от договора страхования (когда кредитный менеджер напрямую заявил, что без страховки кредит выдан не будет), если ему не была разъяснена сама суть страхования. Если же заемщик добровольно без принуждения и убеждения со стороны банка подписывает договор страховки — подача претензии бессмысленна.

Чаще всего при страховании кредита средства на заключение договора страхования выделяются банком. Условно, если заемщик желает получить кредит в размере 500 000 рублей, ему может быть выделено дополнительно 50 000 рублей для того, чтобы он оплатил страховую премию. Эти 50 000 включаются в основную сумму кредита и на них также начисляются проценты. По сути, заемщика обязывают выплатить банку дополнительные 50 000 (плюс начисленные проценты), хотя по факту эти деньги ему не принадлежали.

С помощью претензии можно заставить банк расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченные в качестве страховой премии средства. Подача претензии — это мирное урегулирование вопроса, когда заявитель претендует лишь на возврат причитающихся ему средств. При подаче жалобы заявитель не просто указывает на необходимость возврата средств, но и просит привлечь к ответственности виновных лиц (например, кредитного менеджера, который навязал ему эту страховку).

Как составить документ?

Претензию можно составить как самому, так и с помощью профессиональных юристов. Претензия должна содержать как можно больше логичных обоснований ее подачи. Желательно, чтобы данные обоснования были представлены в виде ссылок на действующее законодательство. Образец претензии к банку можно скачать по ссылке. Составляется документ по следующему плану:

  • Шапка. Здесь указывают наименование банка и его адрес, а также свои ФИО в родительном падеже, свои паспортные данные и контактный номер мобильного телефона;
  • Основная часть. По центру листа через небольшой отступ от шапки пишется слово «Претензия». Сам текст следует начать с предоставления информации по кредиту: дате его получения, сумме, номере кредитного договора. Далее указать, что менеджер банка настоял на заключении договора страхования, не разъяснив возможности отказаться от него, вследствие чего для страховой премии со счета была списана определенная сумма. После этого приводят обоснования подачи претензии в виде ссылок на законодательство или на сам договор страхования. Например:
    • статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других;
    • статья 14.8 КоАП РФ запрещает включать в договор требования, ущемляющие права потребителя;
    • статья 935 ГК РФ указывает, что страхование жизни и здоровья граждан осуществляется исключительно на добровольной основе;
  • Изложение требования. Здесь от банка требуют вернуть потраченные на заключение договора страховки средства наличными или перечислить их на указанный расчетный счет;
  • Дата, подпись, расшифровка подписи.
Смотрите так же:  Как получить выписку о состоянии счета в сбербанке

Претензию необходимо составлять в двух экземплярах. Один направляется банку, второй остается у заявителя и на нем ставится отметка банка о входящем номере и о принятии претензии к рассмотрению. Дополнительно можно составить еще два экземпляра и направить их в страховую компанию (на практике, это мало чем может помочь, так как к самому страховщику в данном случае не может быть выдвинуто объективных претензий). В течение определенного срока банк должен дать заявителю ответ, и чем больше логичных обоснований было в претензии, тем больше шансов на решение вопроса в пользу заемщика.

С помощью претензии можно попытаться вернуть средства, потраченные на страховку кредита, в досудебном порядке. На практике, в большинстве случаев банк отказывает заемщику в этом, считая, что если тот поставил свою подпись под договором страхования, к самому банку никаких претензий быть не может. Возможный выход из ситуации — подача иска в районный суд и начало судебного разбирательства.

Претензия в банк о возврате страховки

В течение какого срока можно подать в банк претензию о возврате суммы страховки (сумма страховки была включена в сумму кредита и по ней также согласно кредитного договора начисляются проценты).

В течении 5 дней с момента заключения соглашения. И еще ознакомьтесь подробнее с договором, там должен быть указан срок.

В течение 5 дней со дня заключения договора или после досрочного погашения кредита в банке, путем подачи заявления в страховую компанию. Удачи.

Скажите, претензию лучше написать в банк или в страховую компанию о возврате страховки? И в течении какого времени они должны вернуть деньги? Я не согласна с сумой страховки..

Доброго времени суток, Мария Юрьевна. Претензию необходимо писать стороне договора, в данном случае — страховой компании.

Здравствуйте! Заявление о возврате суммы страховки пишется в банк, предоставивший кредит. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Вы это сможете сделать в течение 5 дней с момента заклбчения кредитного договора.

Мария Юрьевна, какое основание для возврата страховой премии? Отказ от страхования или наступление страхового случая? Если хотите просто расторгнуть договор со страховой компанией и не переплачивать (если у Вас кредит и страховка), то пишете заявление о расторжении в страховую компанию, затем с соглашением о расторжении договора идете в банк и на основании этого соглашения получаете новый график платежей с уменьшенными суммами ежемесячных платежей.

Мне нужен образец как написать претензию в банк о возврате страховки.

В свободной форме пишите

образцы документов не высылаем, образцы ищите в интернете

Хочу написать претензию в банк, о возврате страховки. Кредит брали в с. Щалинское, а в реквизитах указан адрес банка Г.Бородино. Куда обращаться?

На реквизиты, указанный в договоре

В центральный офис банка по юридическому адресу.

По адресу, указанному в реквизитах

Пишите на адрес указанный в реквизитах

По адресу указанных в реквизитах договора

Написала в банк претензию о возврате страховки.11 числа моя претензия до них дошла. Уведомление от них пришло. А вот уведомление от страховой компании мне не пришло, хотя я отследила по почте что оно тоже дошло до них. получается 21 числа было 10 дней. А ответа от них нет до сих пор. или после 10 дней нужно ещё подождать недельку пока ответят? И сколько ждать, когда в суд подать можно?

Здравствуйте. Уже можно подавать в суд.

Можете подавать в суд, так как с момента подачи иска до принятия его судом пройдет еще 2 недели.

Обратились в общ организацию Робин гуд, 25.07.15 написали претензию в банк о возврате страховки, банк отказал, подали в суд, представитель компании морочил голову что до 05.02.16 что суда ещё не было, т.к. судья на больничном и тд. Затем выяснилось что суд отказал. Но никого на заседании не было, нас никак не уведомили о дате (хотя написано открытые слушания) и о решении Я узнаю только при обращении в банк, банк выдал копию решения, а там просто написано что суд был 08.12.15 и решил: отказать в удовлетворении исковых требований. Решение может быть обжаловано в теч 1 месяца, а уже 17.02.16! Суммы была 32000 руб. Прошу помощи у вас! Так как догадываюсь, что мой представитель является легкомысленным в данном вопросе, трубки не берет, дозвониться до него очень сложно. Отвечает 1 раз в неделю. Сказал будем подавать аппеляцию. Но ведь срок уже прошёл? Он мне опять голову морочит? Может обратиться в другую организацию? Или снять ещё деньги, с Кредитной карты, чтобы сумма была больше 50000? Почему суд мог отказать?

Пойдите в суд и сами получите решение суда, оно должнл быть заочным и в нем разъяснено право на обжалование и сроки.

Здравствуйте. Ваш представитель прав, главное, чтобы он не затягивал с подготовкой апелляции (а на подготовку жалобы необходимо время). Месяц будет отсчитываться с момента извещения Вас о решении — т.е. с момента, когда Вы получили решение в банке, т.к. Вас не оповестили об этом. Апелляция возможна при подаче ходатайства о восстановлении срока.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Как правильно написать претензию в банк о возврате страховки по кредиту?

Указываете сумму страховки, которую хотите вернуть. Вашу просьбу о возврате суммы, номер кредитного договора и его дату. И в конце- в случае невыполнения моих требований в добровольном порядке оставляю за собой право обратиться в суд. Отправляете по почте либо ставите на своем экземпляре входящий номер.

Помогите составить претензию в банк о возврате страховки.

Здравствуйте! Пишите заявление в страховую компанию,а не в банк.Пишется в произвольной форме-прошу расторгнуть договор такой-то с такого-то числа.

Виталий, приветствую. Писать в страховую компанию не стоит, т.к. после расторжения договора компания имеет право не выплатить Ваши денежные средства. Лучше перечитайте кредитный договор и посмотрите, что там написано по этому поводу. Претензию писать надо именно в банк. Если хотите, я Вам могу помочь с составлением. Мои данные в подписи.

Как написать претензию в банк о возврате страховки по кредиту если погашено полностью кредит, а страховку возвратили не полностью.

Пишите в свободной форме — излагаете обстоятельства дела и формулируете свое требование

Написала претензию в банк о возврате страховки, привела собственный расчёт, но потом обнаружила, что допущена ошибка (9360*1265 (дней)*8,25/3600=27134,25 руб., нужно делить на 36000) что можно теперь предпринять?

Добрый день.С вероятностью 99% Вам откажут в возврате страховки. основани для возврата указаны в ст.958 ГК РФ. В Вашем случае — это полное досрочное погашение кредита

Хотелось бы чтоб вы помогли! Хочется правильный образец претензии в банк о возврате страховки!

Здравствуйте. Образцов индивидуальных нет и их не может быть. Если нужна помощь — обращайтесь лично к юристу.

Как правильно написать претензию в банк о возврате страховки? Претензию надо подавать после закрытия полностью кредита? Или раньше? И 27 июня я вышла замуж, а если паспорт будет с другой фамилией, ничего страшного? Банк мне не откажет в этом случае?

В любое время можете подать до истечения трехлет с момента страховки. Смена фамилии не играет роль. Вы и так обязаны банку сообщить о перемени фамилии. Претензию нужно писать грамотно, лучше обратиться к юристу

Может ли кто из вас составить БЕСПЛАТНО претензию в банк о возврате страховки по кредиту. Или дать совет — кто без денег защищает потребителей.

составить БЕСПЛАТНО претензию в банк —нет конечно. только в том случае. если и согласны ходить на работу бесплатно. кто без денег защищает потребителей. —при администрации города находится отдел по защите прав потребителей. к ним обратитесь.

Защищают права потребителей Роспотребнадзор и прокуротура

Как правильно составить претензию в банк о возврате страховки.

Пишите в произвольной форме, но можете использовать Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003.

Куда написать претензию или иск о возврате страховки — в банк и или в страховую кампанию?

Здравствуйте. Рискну предположить, что вас интересует возврат страховки по потребительскому кредиту. Сначала пишется претензия в банк, затем, если вас не удовлетворяет ответ, то пишете и отправляете исковое заявление в суд.

Как правильно написать претензию в банк о возврате страховки по кредиту?! На что опираться? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.

Виктория опирайтесь на закон о защите прав потребителя. Укажите что услуги вам были навязаны. Просите расторгнуть сделку в части оплаты страховой суммы. Просите вернуть вам страховые выплаты (уже произведенные) на ваш расчетный счет

Да, опирайтесь на закон о защите прав потребителей. Только сначала подумайте, как Вы собираетесь доказывать, что страховка была навязана? По условиям кредитования является ли страхование обязательным? Если нет, если в договоре или условиях предоставления кредита указано, что решение о предоставлении кредита не зависит от согласия заемщика на страхование, то ни один суд не примет решение о возврате страховки. Более того, банк к страхованию не имеет никакого отношения, договор страхования заключен не с банком, а со страховой компанией, которая не обязана возвращать часть страховой премии при расторжении договора добровольного страхования.

Виктория, Вы можете обратиться в нашу общественную организацию. Услуги населению оказываются бесплатно. Позвоните по телефону: 8988 247 89 35

Пожалуйста как правильно написать претензию в банк о возврате страховки жизни? (банк отказывается мне ее возвращать)

Олег! Вы для начала посмотрите, какая страховая компания Вас страховала.

Author: Advokat