Как расторгнуть контракт с билайн

Как расторгнуть договор Домашнего интернета Билайн

Невзирая на неоспоримые удобства домашнего интернета, предоставляемого компанией Билайн, некоторые пользователи в силу различных причин и обстоятельств принимают решение отказаться от услуг данного провайдера и после принятия такого решения перед ними встает вопрос — как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет наиболее простым и доступным способом? Подобная проблема, как показывает практика, возникает также и у пользователей сети МТС. О том, как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет, а также о том как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и пойдет речь в данной статье.

Действия необходимые для отключения Домашнего интернета

В действительности процесс отключения услуги Домашний интернет не имеет особых сложностей. Пользователь может произвести отключение в любое удобное для него время. Для этого, в соответствии с действующими правилами отключения, необходимо расторгнуть заключенный при подключении услуги «Домашний интернет» договор. Пользователю следует составить заявку на отключение Домашнего интернета, согласно которой он документально подтверждает отказ от дальнейшего обслуживания по всем пунктам ранее заключенного договора, и подать это заявление оператору.

Заявка на отключение услуги «Домашний интернет» может быть подана только в офисах компании Билайн.

В случае, если в момент расторжения договора на персональном счете пользователя оставались неиспользованные денежные средства, то он имеет право получить их назад, для чего, помимо заявки на отключение, необходимо указать реквизиты личного банковского счета, куда оператор должен перечислить оставшиеся неиспользованные деньги.

Существует и более простой способ. Пользователь может указать номер сотового телефона Билайн, на который оператор впоследствии перечислит всю неиспользованную сумму.

Выдача наличными денежного остатка на счете абонента Билайн компанией не практикуется. Возможными вариантами возврата неиспользованных денежных средств являются только перечисление на банковский счет абонента либо на телефонный номер абонента Билайн.

Если к моменту расторжения договора с Билайн Домашний интернет и подачи заявки на отключение данной услуги величина денежных средств на счете абонента была незначительной или приближалась к нулю, то пользователь имеет право не расторгать данный договор, а попросту прекратить внесение ежемесячных платежей. Подобным образом абонент может самостоятельно и автоматически приостановить предоставление компанией Билайн услуги «Домашний интернет».

Необходимо помнить, что если срок исковой давности (составляющий в России 3 года) истек, то в соответствии с правилами оказания услуг компании Билайн, заявка на возврат денежных средств, оставшихся неиспользованными на личном счете абонента, удовлетворена не будет. Поэтому, если оставшиеся на счете денежные средства имеют значительный размер, следует сразу указать в заявке все необходимые для их возврата сведения и реквизиты.

Следует помнить, что сознательный и регулярный пропуск платежей за Домашний интернет, либо вызванная стечением обстоятельств неоплата пользователем данной услуги в течение полугода, могут повлечь автоматическое расторжение договора с Билайн Домашний интернет и отключение провайдером данной услуги.

Компания Билайн предоставляет пользователям услугу «Отложенный платеж». Срок отложенного платежа составляет неделю, что очень удобно, например, при удаленной работе через интернет или необходимости отправить срочное электронное сообщение, а ежемесячный платеж не был вовремя внесен и оплатить его в ближайшие дни не представляется возможным. Если абонент имеет задолженность по данной услуге, то заявка на расторжение договора с Билайн Домашний интернет будет рассмотрена только после ее погашения.

Как можно сэкономить, если планируется временно не пользоваться Домашним интернетом

Многие пользователи Домашнего интернета могут столкнуться с ситуацией, когда они какое-то время планируют не пользоваться услугой Домашний интернет, например, отправляясь в отпуск или длительную командировку. Разумеется никто не испытывает особого желания оплачивать услуги, которыми не собираешься пользоваться.

Для подобных ситуаций компанией Билайн предусмотрена временная блокировка интернета. Услуга «добровольная блокировка» предоставляется пользователям бесплатно и позволяет сэкономить средства на ежемесячных платежах, поскольку является стопроцентной блокировкой доступа к сети интернет сроком до трех месяцев. Данная услуга гарантирует приостановку списания абонентской платы со счета абонента на весь срок действия добровольной блокировки. Подключение и отключение данной услуги бесплатное.

Как осуществить временную блокировку Домашнего интернета

Временная блокировка услуги Билайн «Домашний интернет» позволит сэкономить

Временно заблокировать Домашний интернет можно двумя способами:

1. Следует зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Билайн и последовательно нажать вкладки «Интернет» и «Управление услугами». В последней вкладке необходимо нажать кнопку «Временная блокировка интернет».

2. Необходимо позвонить по номеру технической поддержки (88007008000) и объяснить оператору суть ситуации, после чего оператор должен активировать временную блокировку доступа к сети интернет.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется абоненту сети Билайн на следующих условиях:

  • бесплатное подключение (отключение);
  • обязательное наличие положительного баланса на счете абонента;
  • услуга может быть использована не чаще одного раза за расчетный период, т.е. повторное подключение данной услуги допускается по истечении 30 дней с момента предыдущей добровольной блокировки;
  • по истечении 90 дней с момента активации услуги «Добровольная блокировка» система автоматически отключит данную услугу и возобновит обслуживание по услуге «Домашний интернет» согласно тарифному плану.
Смотрите так же:  Образец заполнения заявления о принятии в гражданство россии

Как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и TV

Отказаться от услуги МТС «Домашний интернет» можно только в салоне оператора

Расторжение договора с МТС Домашний интернет происходит аналогично расторжению договора с компанией Билайн. Для того чтобы расторгнуть договор с МТС на любые услуги, в том числе телевидение и Домашний интернет, пользователю необходимо обратиться в любой салон связи компании МТС и заполнить соответствующий бланк заявления. Необходимо будет сдать взятое в аренду оборудование, посредством которого предоставлялись услуги Домашний интернет и телевидение (роутер, TV-приставка и т.п.). Рекомендуется получить на руки копию заявления о расторжении договора с МТС Домашний интернет с отметкой о дате вручения.

Расторжение договора с МТС о предоставлении услуг Домашний интернет и телевидение возможно только в офисах или салонах связи компании. Расторжение договора через личный кабинет или службу технической поддержки не представляется возможным.

Отключение услуги МТС Домашний интернет за неуплату

Намеренная или случайная неоплата клиентом предоставляемых компаниями Билайн или МТС услуг может привести к отключению Домашнего интернета и приостановке обслуживания клиента.

Следует отметить, что блокировка счета клиента является не автоматическим расторжением договора на предоставление услуг, а лишь приостановкой оказания данных услуг до полного погашения имеющейся задолженности.

Во избежание возможных неприятностей и привлечения к ответственности за невыполнение договорных обязательств, пользователю Домашнего интернета (телевидения), в случае его решения отказаться от данных услуг, необходимо погасить имеющуюся задолженность и расторгнуть договор на предоставление услуг соответствующей компанией.

Как расторгнуть контракт с билайн

Долгое время я проживал в г. Москва, по стечении некоторых обстоятельств потребовалось вернутся в Санкт-Петербург, в Москве пользовался услугами этой убогой конторы (билайн), на тот момент времени имелось две симкарты номера 89055827*** и 89633473***, симку, которая начиналась на 963, я отдал знакомому, так как там были ещё деньги, времени сходить в офис и закрыть не было да и просто лень, знакомый пообещал что, как только денежные средства закончится, он ее выкинет (но друг оказался не друг)))) и, проходя мимо офиса билайн в Санкт-Петербурге, зашёл и поинтересовался, какие номера зарегистрированы на меня. Симка, которая начиналась на 905 уже благополучно числилась на другом человеке, потому что не пользовался ею, а вот симка 963 до сих пор на мне. Понимаю, что человек, которому я ее оставил, «редиска», и интересуюсь у менеджера, как мне ее закрыть? На что получаю умопомрачительный ответ. Мне надо ехать в Москву. и из Питера это сделать невозможно. Тут подключается второй менеджер, который слышал наш разговор и говорит, что мне нужно ехать на Московский проспект 178 и там написать заявление, а они ее могут только заблокировать на время. Ну хорошо поехали))))) на московский проспект)).

Приезжаю туда через несколько дней и эти дурни говорят мне, что мне надо ехать в Москву. 😅😅😅 я говорю мол, в другом офисе мне сказали, что только тут мне помогут и что мне нужно написать какое-то заявление. В ответ получаю, ничего не знаем, симку из другого региона закрывай там, где покупал ее))). В ответ говорю, позвоните в ваш центр и поинтересуйтесь, потому что меня направили именно сюда к вам. Этот хамоватый сотрудник набирает 0611, интересуется у оператора, что делать и о чудо. Распечатывает заявление для расторжения договора, подписываю и прошу выдать мне копию заявления на расторжение договора, на что получаю ответ, что копий мы не выдаём. Я продолжаю настаивать, чтобы копию мне все-таки выдали. Сотрудник предлагает мне забрать оригинал. о-О)) я конечно не отказался)))

Дорогой читатель наверное думает, что на этом все закончилось?)) НЕТ. ) Через пару дней поступает звонок от этих горе-сотрудников и слышу такой ко мне вопрос: «Михаил Анатольевич, а Вы ближайшее время в Москву не собираетесь? «)))))))))) это какой-то » $%#*€. «не пероводимая игра слов местного диалекта» — думаю я. Сообщив что нет, не собираюсь и что уже написал заявление на расторжение договора. Оператор говорит ясно/понятно, тогда мне нужна копия заявления (копия заявления, копий которых они не выдают😆😆😆), я сообщаю, что такая имеется, и даже не копия а оригинал)))) отсылаю им на почту и только тогда они расторгли договор, конец. В итоге я сделал для себя выводы, что эта конторка нацелена только неполучение прибыли, большинство сотрудников понятия не имеют как решать проблемы клиента и что для этого нужно делать. Их интересует только продажи. Теперь всем друзьям, знакомым, родственникам советую не связываться с этой конторой.

п.с. по приезде в Питер тоже купил симку (89633473***), но через некоторое время перешёл на к другому оператору с сохранением номера, о чем ни капли не жалею, стоимость тарифа на 40р. больше но он того чтоит, но что меня к этому сподвигло уже совсем другая история))) ваш бывший и довольный (что ушёл от вас) клиент Лапенков М.А.

Расторжение договора с Билайн

Приняли решение расторгнуть договор с компанией? Не устраивает стоимость услуг, качество связи или отсутствует подходящий тарифный план? Будьте готовы к тому, что операторы службы поддержки и менеджеры офисов обслуживания будут выяснять причины отказа от услуг компании, предлагать смену тарифа или временную блокировку номера. Ознакомьтесь со способами расторжения договора и выберите удобный вариант.

Как расторгнуть договор с Билайн?

Начните расторжение договора с Билайн с погашения задолженности перед компанией.

Обратитесь в офис оператора. Адрес офисов региона указывается в брошюре, которая прилагается к sim-карте. Менеджеры помогут разобраться с бумажной волокитой. Процедура займет несколько минут. Если на клиентском счете остались неиспользованные деньги, укажите в заявлении реквизиты лицевого счета или номер телефона, куда их перевести. При отсутствии этого пункта, Билайн имеет право не возвращать денежные средства.

Смотрите так же:  Приказ минфина 226

Расторжение договора через личный кабинет

Авторизуйтесь в Личном кабинете, а затем заполните форму заявления о расторжении договора оказания услуг. В течение суток Билайн рассмотрит заявление и аннулирует договор. Компания предлагает пользователям связи воспользоваться функцией «Добровольная блокировка». После подключения опции прекращается оказание услуг на 90 дней. За это время абонент примет окончательное решение.

Автоматическое расторжение договора

Если пользователь не пользуется номером более 6 месяцев: не совершает исходящие звонки, не отправляет sms-сообщения, не пополняет баланс на минимальные суммы, компания снимает номер с обслуживания.

Аннулирование договора на домашний интернет

Для отключения домашнего интернета обратитесь в офис провайдера и напишете заявление. Если на лицевом счете остались деньги, их можно перевести на банковский счет либо на номер телефона. Необходимую информацию укажите в заявлении.

Второй способ — прекратить пользоваться домашним интернетом, не вносить абонентскую плату. Через полгода договор автоматически расторгается.

Особого внимания требует услуга «Отложенный платеж». Оплатите задолженность, а затем подавайте заявление.

Главная » Услуги » Расторжение договора с Билайн

Билайн — вернуть деньги при расторжении договора

1) На каком основании определена цифра 21 день? Перечитал договор, пункт о возврате денег сформулирован так: «Неиспользованный аванс на персональном счёте абонента при расторжении договора подлежит возврату абоненту при его обращении в сроки, предусмотренные законодательством РФ. Оператор не осуществляет возврат неиспользованного аванса по истечении срока исковой давности». Где здесь сказано про 21 день? Что такое «сроки, предусмотренные законодательством РФ» и «срок исковой давности»? На каком основании они вообще отказывают мне в возврате моих денег после расторжения договора?
2) Можно ли каким-то образом стребовать с Билайна деньги раньше? Куда давить?
3) Если деньги раньше стребовать нельзя, можно ли выписать доверенность на другого человека, чтобы он получил деньги за меня? Билайн на сайте пишет, что «доверенность не распространяется на заключение нового договора, переоформление номера на другое лицо и на расторжение», но я-то уже расторг с ними договор.

Сумма на счету не так уж велика, и я, конечно, мог бы и забить, оставив их Билайну но очень не хочется. Билайновская курочка, как я погляжу, по зёрнышку клюёт. У меня пятьсот рублей склюнет, у Васи Пупкина двести, у Маши Голубкиной триста — вот уже и тысячонка дармового доходишку набежала, и, главное, ничего для этого делать не надо. А сколько у Билайна таких Вась, и сколько можно получить дармовых тысячонок.

Домашний интернет от Билайн

Несмотря на появление скоростного интернета от сотовых операторов, проводной доступ к сети остается востребованным среди пользователей. Причин для этого множество, а среди основных можно выделить по-настоящему безлимитный доступ к передаче данных, а также более высокая скорость.

Сотовые операторы, следуя тенденциям рынка, сегодня предлагают своим клиентам не только услуги мобильной связи, но и домашние. Это выгодно не только операторам, но и клиентам, которые получают услуги от одного провайдера, и дополнительные бонусы.

Ярким примером является Билайн, предоставляющий абонентам безлимитный домашний интернет и телевидение бесплатно, при использовании сотовых тарифов оператора для телефона. Однако, хоть и доступны такие услуги оператора бесплатно, есть и недостатки. Поэтому у абонента может возникнуть желание отказаться от подключения домашнего интернета Билайн. Сегодня мы расскажем про все нюансы этой подключения и отключения услуги.

Что предлагает Билайн

Для начала рассмотрим условия на использование домашнего интернета от оператора, и то, что может не устраивать абонента. При заключении договора на домашний интернета Билайна, пользователь может выбрать для себя тариф из линейки «Всё в одном», или подключить на стандартных условиях.

«Всё в одном» актуальна для тех, кто пользуется мобильной связью от Билайна. В основе линейки пакетные тарифы «ВСЁ!», дополненные домашними услугами. При их подключении, абонент оплачивает только сотовую связь. Это — не акция на домашний интернет от Билайн, а постояннодействующие тарифы, которые раньше предлагались за рубль в месяц, а сейчас совершенно бесплатно.

Преимуществом линейки является то, что можно использовать сотовый тариф на нескольких номерах за дополнительную плату. Это позволит подключить других членов своей семьи к своему тарифу, выбрав более дорогое в линейке предложение. Также становится доступным использование более дорогих домашних тарифов, если рассматривать их из линейки без сотовой связи.

Стоимость домашнего интернета Билайн без использования сотовой связи зависит от выбранного тарифа и подключаемых услуг. Так, можно подключить отдельно интернет, а можно вместе с цифровым телевидением. Также регулярно проходят акции, позволяющие получить более привлекательные условия. Сейчас предлагаются тарифы линейки «Бомбический», которые отличаются более высокой скоростью домашнего интернета Билайн.

При выборе любого тарифного предложения на домашний интернет Билайн стоит учитывать и цену на использование WiFi-роутера. Допускается покупка собственного оборудования, а можно использовать его от оператора. Аренда на Билайне не предусмотрена, и абонент может купить его за полную стоимость, или воспользоваться рассрочкой. Стоимость рассрочки составляет сто рублей в месяц, и выкупить роутер можно за два года использования услуги от оператора.

Всем абонентам домашнего интернета Билайн доступна круглосуточная техподдержка по горячей линии, а также через личный кабинет. Обращаться в поддержку можно как через чат на сайте домашнего интернета, так и по телефону не только с номера Билайн, но и любого другого оператора. Вход в личный кабинет домашнего интернета Билайн осуществляется по номеру договора и паролю, предоставляемые при подключении. Здесь можно не только узнать состояние своего счета, но и воспользоваться дополнительными услугами, изменить тариф Билайн, или использовать добровольную блокировку домашнего интернета, если отправляетесь в отпуск.

Смотрите так же:  Материнский капитал новости о продлении

При подключении любого тарифа домашнего интернета от Билайн, у абонента не возникнет проблем с его настройкой. Все эти работы проведут бесплатно сотрудники оператора при подключении. Настроить домашний интернет можно и самостоятельно с помощью автоматического мастера настройки, или используя детальную инструкцию на сайте Билайн.

Оплатить домашний интернет Билайна можно, как и у любого другого провайдера. Для этого можно использовать пополнение через салоны оператора, оплату домашнего интернета карточкой любого банка на сайте Билайн, или через другие каналы онлайн-платежей по номеру договора.

Если используется тариф «Все в одном», то оплата потребуется только на сотовом номере. Так как использовать домашний интернет можно бесплатно, то для оплаты можно даже взять «Доверительный платеж» при необходимости на своем номере Билайн.

Как подключить услугу

После того как определились с тарифным пакетом, можно оформить заявку на подключение. Для начала необходимо проверить доступность услуги по вашему адресу. Для этого можно воспользоваться системой проверки на сайте оператора, или позвонить в службу поддержки 88007008378 .

Обратите внимание, что на некоторые тарифы подключение доступно только через заявку на сайте. К таким относятся акционные предложения, и заявка потребуется даже если просто необходимо сменить другой тариф действующего клиента услуги.

После проверки доступности, необходимо указать свой адрес, контактный номер телефона, а также тариф для подключения. После обработки заявки на сайте или по телефону, с абонентом связывается специалист для уточнения деталей подключения.

В назначенное время сотрудники Билайна произведут подключение и настройку оборудования. Также на месте нужно будет заполнить договор на оказание услуги.

Как отключить услугу

Несмотря на все преимущества, есть у услуги домашнего интернета и недостатки. В Москве среди основных конкурентов Билайна — МГТС и Ростелеком.

Независимо от выбранного тарифа, на Билайн максимальная скорость составляет до ста мегабит в секунду. В это время другие крупные операторы используют предоставление услуги по оптоволокну, и можно выбрать более высокие скорости. Так, на МГТС можно подключить интернет для дома на скорости до пятисот мегабит, а у Ростелекома, предоставляющего услуги под маркой «ON LIME», до двухсот.

Различия ощутит абонент и по стоимости. Предлагается не только более высокая скорость за аналогичную цену, но и бесплатная аренда оборудования. Также нет необходимости приобретать его, поскольку даже при отключении услуги не нужно платить его полную стоимость.

Также, предложения МГТС и Ростелекома можно использовать со скидкой, если используется мобильная связь не только от самих операторов, но и от МТС и Теле2.

Если решили отключить услугу домашнего интернета от Билайна, то для этого потребуется обратиться в любой магазин компании, и написать заявление. При отключении домашнего интернета необходимо погасить задолженность, если она есть по вашему договору.

При использовании услуги без мобильной связи не стоит переживать за оставшиеся на балансе деньги. Их можно получить перечислением на свой банковский счет или карту, или на номер билайновского сотового номера.

Отличается отключение интернета, если используется рассрочка на роутер. Его полная стоимость составляет 2500 рублей. Ее необходимо будет оплатить при отключении, за вычетом уже оплаченной части. Если пользовались услугами с рассрочкой на роутер два полных года, то оборудование уже перешло в вашу собственность, и никакие доплаты не потребуются.

Как отключиться от Билайн!?

Еще будут насчитывать денег за резервирование канала (вроде около 6 месяцев). Потом автоматом расторгнут, но будет долг.

Поэтому лучше все же в офис.

Договор на оказание услуг связи (с 01.05.2010)

3.11. В случае, если оказание услуг было прекращено из-за недостатка денежных средств на Персональном счете Абонента и не возобновлено в течение 4 (четырех) месяцев с даты прекращения предоставления Услуг, с Абонента взимается абонентская плата за пользование техническими ресурсами сети Оператора (абонентская линия, порт) в соответствии с условиями тарифного плана. Если оказание Услуг не возобновлено в течение 6 (шести) месяцев с даты прекращения оказания Услуг, Договор считается расторгнутым Сторонами, обязательства Сторон прекращаются. Учетная запись (логин и пароль) удаляется из системы Оператора.

как договор разорвать с билайном?(+)

как гриться, без бумажки ты букашка )))

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2011 15:35]

Получается всяко за 4 месяца вы должны будете!

подтверждаю!
только я отправл одно письмо, через несколько часов перезвонили. предложили вариант: просто не платить. полгода ваш логин сохраняется и если закинуть деньги — снова можно пользоваться. через полгода договор считается расторгнутым.
Ответ пришел от Билайна (на почту):
Уважаемый Алексей Вячеславович!

В дополнении к нашему диалогу, хотим сообщить, что при наступлении нового расчетного периода, в том случае, если на договоре недостаточно средств для списания абонентской платы по тарифу, то абонентская плата списана не будет, наступит финансовая блокировка. В таком состоянии договор будет сохраняться за Вами в течение 180 дней. В любой из этого периода времени Вы можете пополнить баланс и продолжать пользоваться. Если решение Ваше не меняется и Вы не пользуетесь интернетом, то по истечение 180 дней договор прекращает свою силу.

Желаем всего наилучшего.

[Сообщение изменено пользователем 09.03.2011 12:49]

Author: admin