Как ингосстрах платит по осаго

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

До Нового года приобрел у дилера КАСКО на новый автомобиль. На момент оформления и оплаты каско автомобиль еще стоял в салоне без номеров, новый

Я воспользовался услугой от дилера, чтобы они самостоятельно поставили машину на учет. Они это сделали, но в гаи ошиблись с номером в СТС. В итоге через неделю я обратился опять к дилеру, они через ГАИ заменили старый СТС на новый, уже с верными данными. Только вот в ПТС гаишники почему то внесли. Читать далее

До Нового года приобрел у дилера КАСКО на новый автомобиль. На момент оформления и оплаты каско автомобиль еще стоял в салоне без номеров, новый

Я воспользовался услугой от дилера, чтобы они самостоятельно поставили машину на учет. Они это сделали, но в гаи ошиблись с номером в СТС. В итоге через неделю я обратился опять к дилеру, они через ГАИ заменили старый СТС на новый, уже с верными данными. Только вот в ПТС гаишники почему то внесли пометку, якобы я потерял предыдущий СТС.

Вопрос в следующем. Нужно ли мне уведомлять страховую об этом всем или нет?
КАСКО оформлено как защита от угона и ущерб с франшизой 150 000р. В документах от страховой компании данные о СТС нигде не фигурируют

Мной была восстановлена скидка КБМ (с помощью посредника).
Добавлен допущенный водитель в электронный полис через сайт.

Новый электронный полис не пришёл на email а в личном кабинете отображается страны полис (pdf)
. Читать далее

Мной была восстановлена скидка КБМ (с помощью посредника).
Добавлен допущенный водитель в электронный полис через сайт.

Новый электронный полис не пришёл на email а в личном кабинете отображается страны полис (pdf)

Звонил в техподдержку сказали написать запрос на email им — я написал, прошло 2-3 дня отека нету.

Затем я просил у тех поддержки сделать перерасчет полиса в связи с тем то был восстановлен КБМ по страхователю и допущенному. водителю. Мне сказали что там все норм, но это не так. Затем попробовал через сайт Ингосстраха в личном кабинете подать заявку — не работает.

Я никому не рекомендую обращаться в данную компанию и подобную им.

Единственная компания которую я мог бы порекомендовать из тех что я пробовал по ОСАГО это Тинькофф Страхование. в плане сервиса всё четко. Не парят голову. Не навязывают допов. По поводу выплат не знаю как они работают. Но по обслуживанию всё четко. А этот ингоссстрах — это шарашка какая то

Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв #15577 на banki.ru».
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Об Ингосстрах у меня на 15.012018 сложилось хорошее впечатление и вот почему:

1. В 2018 году они единственные страховали мототехнику по ОСАГО.
2. Самое главное — они помогли мне восстановить КБМ в АИС РСА, который испортила другая страховая еще в 2013 году.
Обратился к ним с заявлением на электронку, через день пришел ответ об удовлетворении моей просьбы. КБМ был восстановлен до 0.5. Читать далее

Об Ингосстрах у меня на 15.012018 сложилось хорошее впечатление и вот почему:

1. В 2018 году они единственные страховали мототехнику по ОСАГО.
2. Самое главное — они помогли мне восстановить КБМ в АИС РСА, который испортила другая страховая еще в 2013 году.
Обратился к ним с заявлением на электронку, через день пришел ответ об удовлетворении моей просьбы. КБМ был восстановлен до 0.5.
ОСАГО сделал с отличной скидкой.
А ведь могли бы отфутболить — мол иди туда, где тебе напачкали.

Спасибо. что нашли время разместить отзыв!
Рады, что удалось помочь!

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В соответствии с Федеральным законом об ОСАГО для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы: заявление о заключении договора обязательного страхования, паспорт или иной удостоверяющий личность документ, документ о регистрации транспортного средства (ПТС, СТС), водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством, диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
В соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора ОСАГО страховщик вправе произвести осмотр ТС.
Исходя из вышеизложенного выражаем готовность заключить с Вами договор ОСАГО после предоставления в СПАО «Ингосстрах» заявления о заключении договора ОСАГО с приложением предусмотренных законодательством документов.
Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Складывается устойчивое мнение, что страховой компании выгодно, когда у клиента похищают машину и вот почему..

10 декабря (поздно вечером), автомобиль пытались угнать. Не получилось, на ТС был установлен хороший комплекс, сигнализация успела уйти в режим блокировок и сообщить об этом событии. Конечно же последовала незамедлительная реакция и автомобиль никуда не уехал. Также были сделаны соответствующие заявления в полицию, выполнены все. Читать далее

Складывается устойчивое мнение, что страховой компании выгодно, когда у клиента похищают машину и вот почему..

10 декабря (поздно вечером), автомобиль пытались угнать. Не получилось, на ТС был установлен хороший комплекс, сигнализация успела уйти в режим блокировок и сообщить об этом событии. Конечно же последовала незамедлительная реакция и автомобиль никуда не уехал. Также были сделаны соответствующие заявления в полицию, выполнены все предписания СК.

Этой же ночью, по указанию представителя СК, ТС было направлено на СТОА, которая не принимает авто ночью (как оказалось по приезду на СТОА). Доставили на платную стоянку (также по указанию представителя СК). Сразу после открытия СТОА, ТС было передано для проведения оценки и ремонта.

Как выяснилось (из заключения СТОА), злоумышленники полностью извлекли блок сигнализации и пытались открыть таким образом капот (на ТС установлен замок капота), блок сигнализации зачем то прихватили с собой и провода срезали.

20 декабря довезли все документы из полиции — ремонт не начинался, автомобиль не эксплуатировался.
26 декабря куратор убытка сообщил радостную новость, что все согласованно.
29 декабря на СТОА никаких согласований не видят, ремонт не начинался, авто не эксплуатируется.

Почему то есть убеждение, что реакция будет лишь после жалоб и привлечения юриста, а значит во второй половине января. Приближаются продолжительные выходные и автомобиль очень необходим. Следует отметить, что сумма ремонта не измеряется сотнями тысяч. Без противоугонного комплекса, за который отвечает блок сигнализации, эксплуатировать данный автомобиль можно (так называемый «преимум» полис позволяет), но очевидно, что появляется большой риск его угона.

Если СК плевать на ситуацию, плевать на клиента, то почему клиент должен тратить свои нервы, при этом проявляя свою устремленность защитить дополнительно уже застрахованный автомобиль, вкладывая свои деньги в противоугонный комплекс, снижение рисков от которого СК не учитывается, напротив, это создает кучу проблем при согласовании?

После нового года передаем дело юристам и начинаем эксплуатировать автомобиль. Через форму обратной связи сайта о сложившейся ситуации проинформировали 21/12. Если у сотрудников нет адекватного понимания ситуации, то пусть компания платит издержки, которые могут последовать из всего вышесказанного и причинно-следственной связи возможных последствий.

Замечу, что стоимость противоугонного комплекса, установленного на ТС значительно выше (в 3-4 раза), чем страховая сумма за блок сигнализации, при этом никакой скидки за наличие комплекса, который спас СК от выплаты 1,5млн.руб., мне не предоставлялось!

Какой вывод? Конечно же бежать от таких услуг данной СК и всем знакомым будет живым примером. Убыток 191-171-3570133/18.

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Об Ингосстрах у меня на 15.012018 сложилось хорошее впечатление и вот почему:

1. В 2018 году они единственные страховали мототехнику по ОСАГО.
2. Самое главное — они помогли мне восстановить КБМ в АИС РСА, который испортила другая страховая еще в 2013 году.
Обратился к ним с заявлением на электронку, через день пришел ответ об удовлетворении моей просьбы. КБМ был восстановлен до 0.5. Читать далее

Об Ингосстрах у меня на 15.012018 сложилось хорошее впечатление и вот почему:

1. В 2018 году они единственные страховали мототехнику по ОСАГО.
2. Самое главное — они помогли мне восстановить КБМ в АИС РСА, который испортила другая страховая еще в 2013 году.
Обратился к ним с заявлением на электронку, через день пришел ответ об удовлетворении моей просьбы. КБМ был восстановлен до 0.5.
ОСАГО сделал с отличной скидкой.
А ведь могли бы отфутболить — мол иди туда, где тебе напачкали.

Спасибо. что нашли время разместить отзыв!
Рады, что удалось помочь!

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В соответствии с Федеральным законом об ОСАГО для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы: заявление о заключении договора обязательного страхования, паспорт или иной удостоверяющий личность документ, документ о регистрации транспортного средства (ПТС, СТС), водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством, диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
В соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО при заключении договора ОСАГО страховщик вправе произвести осмотр ТС.
Исходя из вышеизложенного выражаем готовность заключить с Вами договор ОСАГО после предоставления в СПАО «Ингосстрах» заявления о заключении договора ОСАГО с приложением предусмотренных законодательством документов.
Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

ХХХ0068879045. 25.12.2018 оплатили полис Е_ОСАГО с двух карт, тк платеж не проходил. В итоге списали денежные средства с карты Тинькоф в 20ч 10мин 5 765руб и карты Сбербанк в 20ч 09мин тоже 5 765р. Страхователь инвалид, к управлению разумеется не допущен. Страховая компания отказала вернуть переплаченную сумма и требует визита страхователя — инвалида в офис СК.

Смотрите так же:  Приказ по кусп 736

Вопрос зачем нужна Е-ОСАГО если нет возможности решить проблему ОНЛАЙН? Администратор портала 05.01.2019 19:17

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств будет произведен по Вашим банковским реквизитам в кратчайшие сроки.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Мне на почту пришло уведомление от компании Ингосстрах о необходимости продления полиса ОСАГО и был выставлен счёт, пройдя по ссылке я перевёл необходимую сумму, в ответ мне пришёл чек с подтверждением оплаты, но по прошествии 5 часов полис я так и не получил.

Чек 20520
Договор страхования: № CL103297967 от 28.12.2018 Номер счёта: 8-11750-8347800/18 от 23.12.2018
. Читать далее

Мне на почту пришло уведомление от компании Ингосстрах о необходимости продления полиса ОСАГО и был выставлен счёт, пройдя по ссылке я перевёл необходимую сумму, в ответ мне пришёл чек с подтверждением оплаты, но по прошествии 5 часов полис я так и не получил.

Чек 20520
Договор страхования: № CL103297967 от 28.12.2018 Номер счёта: 8-11750-8347800/18 от 23.12.2018

Сумма 6720,58₽
Прошу разобраться и прислать полис или вернуть денежные средства.

В связи с Вашим обращением, поступившим по электронной почте, сообщаем следующее.
Кратковременный технический сбой, вызвавший задержку отправки договора оперативно устранен службой технической поддержки.
По сведениям информационной системы договор ОСАГО направлен 29.12.18 г.
Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах».

К сожалению, из-за технического сбоя в канале передачи электронных сообщений Ваш договор страхования был загружен в систему АИС РСА c задержкой.
В настоящее время полис страхования Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

На основании полученного заявления о возмещении ущерба, СПАО «Ингосстрах» выдало Вам направление на ремонт транспортного средства на станцию технического обслуживания с указанием стоимости ремонта без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) транспортного средства, подлежащих замене при восстановительном ремонте, согласно экспертному заключению.
Впоследствии СПАО «Ингосстрах» согласовало выявленные СТОА скрытые повреждения транспортного средства и увеличило лимит ответственности.
Подробная позиция Компании изложена в письме Исх.75-272581/18-1, направленном на Ваш почтовый адрес.
На Ваше обращение от 27.12.2018 о замене станции для ремонта автомобиля, ответ будет направлен в установленный Законодательством по ОСАГО срок.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

19.12.2018 13:49
14.12.2018 оплатил осаго. обращался в службу поддержки и к специалистам несколько раз проблему не решили. полис обещанный на почту не выслан.все реквизиты оплаты несколько раз переданы сотрудникам ингосстрах и на сайт.если проблема решится просьба выслать полис на электронную почту указанную на сайте.

20.12.2018 9:57
Обращаюсь в течении недели на сайт ингосстрах по поводу страховки осаго. все оплачено документы. Читать далее

19.12.2018 13:49
14.12.2018 оплатил осаго. обращался в службу поддержки и к специалистам несколько раз проблему не решили. полис обещанный на почту не выслан.все реквизиты оплаты несколько раз переданы сотрудникам ингосстрах и на сайт.если проблема решится просьба выслать полис на электронную почту указанную на сайте.

20.12.2018 9:57
Обращаюсь в течении недели на сайт ингосстрах по поводу страховки осаго. все оплачено документы несколько раз пересылал по почте. разговоры со специалистами страховой не приносят результатов. если у вас нет специалистов или их не хватает верните деньги с компинсацией и я обращусь в другую страховую компанию. очень сожалею что к вам обратился. жду ответа будет решен вопрос или мне просто пойти и застраховать авто в другой компании?

К сожалению, из-за технического сбоя в канале передачи электронных сообщений Ваш договор страхования был загружен в систему АИС РСА c задержкой.
В настоящее время полис страхования Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

К сожалению, из-за технического сбоя в канале передачи электронных сообщений Ваш договор страхования был загружен в систему АИС РСА c задержкой.
В настоящее время полис страхования Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Вижу, что не у одного меня такая проблема, но игнорировать при обращении по [email protected] , это нормально?! 2 раза направил письмо с чеком, ответа так и не дождался. Звонил по телефону, писал на основную поддержку [email protected], так мне отвечают, что «К сожалению точных сроков по решению данной задачи нет», это как понимать? Деньги-то вы мигом сняли.

Хотя, в другой организации, где у меня действующий полис. Читать далее

Вижу, что не у одного меня такая проблема, но игнорировать при обращении по [email protected] , это нормально?! 2 раза направил письмо с чеком, ответа так и не дождался. Звонил по телефону, писал на основную поддержку [email protected], так мне отвечают, что «К сожалению точных сроков по решению данной задачи нет», это как понимать? Деньги-то вы мигом сняли.

Хотя, в другой организации, где у меня действующий полис, при попытки продления была ошибка размещения полиса в РСА до оплаты, почему у вас так работает система, большой вопрос.

К сожалению, из-за технического сбоя в канале передачи электронных сообщений Ваш договор страхования был загружен в систему АИС РСА c задержкой.
В настоящее время полис страхования Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

14.12.2018 г. оформил полис е-осаго в компании Ингосстрах, после оплаты вышло следующее сообщение : вы оплатили полис CL102962808. Срок действия 18.12.2018 — 17.12.2019. Полис будет отправлен на электронный адрес ******[email protected]

ДВА ДНЯ ЗВОНИЛ В КОНТАКТ-ЦЕНТР , ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. Ранее , таких случаев не было , всегда был доволен данной компанией

ЕСЛИ ПРОБЛЕМА РЕШИТЬСЯ , ПРОСЬБА ВЫСЛАТЬ ПОЛИС. Читать далее

14.12.2018 г. оформил полис е-осаго в компании Ингосстрах, после оплаты вышло следующее сообщение : вы оплатили полис CL102962808. Срок действия 18.12.2018 — 17.12.2019. Полис будет отправлен на электронный адрес ******[email protected]

ДВА ДНЯ ЗВОНИЛ В КОНТАКТ-ЦЕНТР , ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. Ранее , таких случаев не было , всегда был доволен данной компанией

ЕСЛИ ПРОБЛЕМА РЕШИТЬСЯ , ПРОСЬБА ВЫСЛАТЬ ПОЛИС НА АДРЕС: ******[email protected]

Данные по договору ОСАГО направлены и успешно приняты РСА.
Полис ОСАГО направлен на электронную почту, указанную страхователем при оформлении полиса ОСАГО.
Приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Уважаемый Клиент,
Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на banki.ru».
Заранее спасибо,

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Автомобиль Ниссан Кашкай. Застрахован в Ингосстрах. Попал в ДТП, виновник установлен. Я признан потерпевшей стороной.
1. Обратился в Ингосстрах, заявил о страховом случае, — был направлен на «незавсисимую» экспертизу.
2. Аффилированным экспертом страховой компании был произведен осмотр, — определена сумма ремонта = 40т.р
3. Направлен на ремонт в бывший Пеликан — ныне Рольф (Москва, ул. Привольная, д. 2, корп. 5). Произвели осмотр. Направили документы в Ингосстрах на согласование.
4. Месяц мурыжили. Ингосстрах увеличил стоимость ремонта и согласовал = 70 т.р.
5. 30.11.2018 в 21.30 поступил звонок из Рольфа о том, что требуется доплатить за ремонт 50т.р., и только тогда машину возьмут в ремонт. В случае, если доплаты не будет, то центр отказывается произвести ремонт (сумма ремонта = 120т.р.).
6. 01.12.2018 г. уведомил Ингосстрах о действиях центра Рольф, о намерении произвести независимую экспертизу в ООО Цетроконсалт, Маска, ул.Суворова.

Советую всем не терять время, и однозначно обращаться к НЕЗАВИСИМЫМ оценщикам с репутацией, потому что мой случай не единичный, Ингосстрах, аффилированные с этой компанией оценщики занижают сумму выплаты/ремонта.

Иными словами: в досудебном порядке урегулировать реальную проблему, реальную сумму с Ингосстрахом невозможно, только терять время, практика доплаты за восстановления своего автомобиля при ремонте через Ингосстрах — норма.

В соответствии с законодательством об ОСАГО, выплата возмещения производится в соответствии с заключением независимой экспертной организации, подготовленном на основании утвержденной ЦБ РФ «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт».
Первоначальный расчет осуществлен на основании видимых повреждений ТС. По результатам дефектовки в условиях СТОА сумма была увеличена.
Длительность начала дефектовки связана с очередью из-за полной загрузки мощностей СТОА.
Ответ на запрос СТОА направлен на станцию на 2-й рабочий день после его поступления. Лимит страхового возмещения был увеличен в связи с обнаружением скрытых повреждений по результатам дефектовки вашего автомобиля.
СТОА подтверждает возможность качественного ремонта вашего автомобиля выпущенного в 2011г., в т.ч. с использованием «неоригинальных» запчастей. По информации СТОА заказ запчастей для возможности ремонта не осуществлен из-за отказа с вашей стороны в использовании в ремонте указанной категории запчастей.
На ваш почтовый адрес будет направлено официальное уведомление с пояснением позиции Компании по вашей жалобе от 12.12.18г., оформленной на сайте Компании. Официальные уведомления от Вас о намерениях провести экспертизу в Компанию не поступали.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Огромное спасибо компании Ингосстрах и Major-Toyota Новая Рига за качественный ремонт по ОСАГО. Машина отремонтирована на 5+.

Супруга попала в аварию в сентябре на МКАДе, притерла фура. Вызывали ГИБДД, водитель фуры признал вину. Далее, подали документы в Ингосстрах, получили направление на ремонт в Major-Toyota на Новой Риге.

Приехали на дефектовку, составили акт осмотра. То что изначально насчитала страховая компания. Читать далее

Огромное спасибо компании Ингосстрах и Major-Toyota Новая Рига за качественный ремонт по ОСАГО. Машина отремонтирована на 5+.

Супруга попала в аварию в сентябре на МКАДе, притерла фура. Вызывали ГИБДД, водитель фуры признал вину. Далее, подали документы в Ингосстрах, получили направление на ремонт в Major-Toyota на Новой Риге.

Приехали на дефектовку, составили акт осмотра. То что изначально насчитала страховая компания было явно недостаточно, но менеджер уверил, что доплачивать за ремонт не надо. По дефектовке Ингосстрах все одобрил.

В итоге, отдали машину в понедельник, забрали в субботу. Качество ремонта выше всех похвал! Если ОСАГО будет так работать, то я только за!

Спасибо за Ваш подробный отзыв!
Рады, что удалось полностью решить возникшую проблему!

Смотрите так же:  Партнерская собственность примеры

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Я уже оставлял отзыв о том, как Ингосстрах мне несколько лет считал стоимость ОСАГО по завышенному КБМ и в итоге так и не вернул переплаченные деньги.

Чтобы не повторять своих ошибок, перед очередным продлением решил проверить КБМ — и вот опять, вместо 0,45 стоит 0,7. То есть моргни — страховка бы стоила в полтора раза дороже.

При расчете суммы страховой премии по Вашему договору страхования ОСАГО применен 13 класс КБМ (т.е. скидка 50%).

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Добрый день.
16.11.18 попытался продлить страховку. На третьем шаге мене переводят на РСА. В службе поддержи говорят, что сайт перегружен попробуйте позже либо нужно ехать в офис. До 24:00 моих 10 попыток сделать обвенчались провалом.

17.11.18 поехал в офис по адресу г. Мытищи Олимпийский проспект 29 ст2. Мне там ничего сделать не смогли, говорит проблема с программой. Пробуйте дома через сайт либо езжайте на Сигнальный. Читать далее

Добрый день.
16.11.18 попытался продлить страховку. На третьем шаге мене переводят на РСА. В службе поддержи говорят, что сайт перегружен попробуйте позже либо нужно ехать в офис. До 24:00 моих 10 попыток сделать обвенчались провалом.

17.11.18 поехал в офис по адресу г. Мытищи Олимпийский проспект 29 ст2. Мне там ничего сделать не смогли, говорит проблема с программой. Пробуйте дома через сайт либо езжайте на Сигнальный проезд на осмотр. потом нужно ехать в г. Котельники за готовым полисом. Страховка у меня уже не действительна. Вождение без страховки 500 р штраф. Это их не волнует.

Сегодня 19.11.2018 пробую сделать повторно. Функции продлить полиса нет, можно сделать новый. Это значит он будет действителен только через 4 дня, а именно 23.11.2018. Еще один подводный камень. Ну ок.

Делаю и что Вы думаете рассчитывает полис уже час. Так и не сделал.

Вывод:
1. Компания не бережет своих клиентов
2. Если у Вас есть скидки в этой компании. Вам придется пройти 7 кругов ада, чтобы сделать полис.

PS: Служба поддержи ничем помочь не может, ищите другую страховую.

СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования и успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта функционируют в полном объеме.
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях могут возникать единичные технические проблемы с получением информации, необходимой для оформления полиса и расчета страховой премии. Тем не менее данные кратковременные технические сбои в работе сторонних баз данных никаким образом не влияют на решение о заключении договора ОСАГО.
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Одновременно сообщаем, что полная информация о перечне офисов СПАО «Ингосстрах» и инструкция по заключению договоров Е-ОСАГО размещены на сайте www.ingos.ru.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

В связи с техническим сбоем договора ОСАГО и КАСКО не были своевременно направлены. При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Полисы направлены Вам на электронную почту.
Мы не оставили без внимания Ваши замечания и передали информацию техническим специалистам, отвечающим за работу сайта, с целью дополнительного анализа и принятия необходимых мер по улучшению работы сервисов оформления договоров страхования.
От лица Компании приносим Вам свои извинения.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Никому не советую производить страхование в данной страховой компании! Если вам дороги нервы, время и деньги ! Попал в дтп аж 9 августа (сегодня 16 ноября) только сегодня удалось сдать автомобиль на СТОА, пришлось доплатить почти 7,5 тысяч со своего кармана, чтобы мне отремонтировали авто, исходя из того, что на момент наступления страхового случая авто не было и двух недель, следовательно не прошедшее амортизацию , откуда следует и об отсутствии износа деталей, у брата чуть позднее случилась такая же ситуация , с него тоже просили доплату , но на момент сдачи авто в ремонт, ему сказали, что с него доплата отменяется, так как замена производится новыми запчастями, непонятно откуда такая предвзятость и разногласия.

Естественно, что со своим куратором я не могу связаться, ожидая по несколько раз на телефоне по 40 минут , В общем никому не рекомендую, ищите другую страховую

Отремонтированный автомобиль 22.11.18г. Вам выдан.
По информации от СТОА доплата за запчасти и работы, выполненные по направлению на ремонт от СПАО «Ингосстрах», с Вас не взималась.
Запись на СТОА ведется в зависимости от загрузки мощностей станции. Предварительно этот вопрос можно уточнить у СТОА по телефонам, указанным на сайте Компании.
Сложности с дозвоном до Контакт-цента Компании в пиковые часы присутствуют, но не превышают в среднем 5 мин. Нами проводится работа по улучшению сервиса. В случае невозможности дозвониться до кураторов убытков у клиентов имеется возможность через операторов Контакт-центра оставить сообщения для обратной связи в рабочее время. Куратор страхового случая перезвонил Вам в понедельник 19.11.18г.
Приносим Вам извинения за неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Нами не фиксировалось каких-либо сбоев в работоспособности систем сайта.
В отдельных случаях единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки обновлений сервисов на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Страховщик не может нести ответственность за сбои/технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

Ингосстрах меня обманул и продолжает врать. Сейчас объясню, надеюсь они это прочитают, а то у меня уже безнадёга, т.к. сотрудники по телефону говорят, что я их не понимаю, а на самом деле меня не понимают (это я клиент), а в отделении меня вообще не принимают.

В июле было маленькое ДТП по моей вине. Ингосстрах сделал выплату потерпевшему и вроде бы полис страхование сработал. В октябре я получаю письмо похожее на угрозу, что с меня. Читать далее

Ингосстрах меня обманул и продолжает врать. Сейчас объясню, надеюсь они это прочитают, а то у меня уже безнадёга, т.к. сотрудники по телефону говорят, что я их не понимаю, а на самом деле меня не понимают (это я клиент), а в отделении меня вообще не принимают.

В июле было маленькое ДТП по моей вине. Ингосстрах сделал выплату потерпевшему и вроде бы полис страхование сработал. В октябре я получаю письмо похожее на угрозу, что с меня требуют 40 000 рублей за ремонт. В офисе меня вовсе не стали принимать, сказали звонить куратору. Звоню куратору каждую неделю несколько раз и в разное время и каждый раз куратор на обеде типо (звонили с другого номера, просили другого куратора, тоже были на обеде. Уже факт враньё виден).

Когда в итоге дозваниваюсь куратор говорит потерпите ответ будет на неделе и так уже месяц. После того как меня обманывал куратор Анна К-ва, попросил поговорить с руководителем (Анна М-ва). Во время разговора она мне не отвечала толком на мои вопросы. У меня уже безнадёга. Я говорю, что звонил и оповещал страховую о дтп, мне говорят что я не прав. Где то что то потеряли, а я виноват и попал на деньги. На вопрос почему со мной не связались, чтобы я предоставил данные о дтп или опять позвонил, мне сказали, что этого они не делают, хотя есть почта, телефон (а на тел. можно отправить смс или позвонить), или просто не сказали когда месяц назад я продлевал в очередной раз полис. Знакомым в Ресо звонили!

Более того, когда я говорю у меня есть свидетель который все родственники и подпишется, мне сразу говорят, что моя вина)))) но когда полис у меня заканчивался, а это было после дтп, мне звонили аж ща 40 дней каждые 3 дня. ) Почему? В чем проблема так же оповестить и сказать, что нужно делать. Когда звонил, мне сказали у вас все норм просто оформите европротокол. Ну ребят поднимите свои звонки.

Я вижу отношение со стороны страховой компании ко мне как недобросовестное. Делается всея чтобы люди попали в такую ситуацию. Сейчас у меня такая проблема, а страховая не хочет мне помогать. Я вам больше скажу, руководитель сказал что мы увидимся в суде, будто угрожает. Кстати до руководителя дозвонился с 3 раза за день, хотя обещали перезвонить через час. Я вам привел 7 человек на обслуживание. 7. А мне такое?

Резюмирую. Выписали сумму на оплату 40тр. Есть свидетель. Страховая не связалась и не оповестила меня о моих действиях из 4 возможных способов. Есть полис осаго опалченный, но он не работает. меня кинули и я сижу у разбитого корыта. Отношение не то что плохое, мне просто напросто угрожают. Надеюсь прочитают, крик души.

В соответствии с законодательством об ОСАГО при оформлении документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, заполненные водителями-участниками извещения о ДТП должны быть в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после ДТП, вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность водителя (п.3.8. Правил ОСАГО).
К сожалению, в нарушение Правил ОСАГО в 5-ти дневный срок с даты ДТП Вы не предоставили в СПАО «Ингосстрах» свой экземпляр извещения о ДТП от 21.09.2015 г.
В случае непредоставления виновником ДТП в Компанию своего экземпляра извещения к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенному потерпевшему страховой выплаты…» в связи с нарушением виновником требований законодательства (подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 Об ОСАГО).
Страховая компания, застраховавшая ответственность потерпевшего, после выплаты страхового возмещения выставила Компании суброгационное требование о страховой выплате в счет возмещения вреда. После осуществления выплаты к Компании перешло право требования вреда к Вам в соответствии с подп. «ж» п.1 ст.14 ФЗ №40 «Об ОСАГО».
Письмом Компании от 11.09.2018г. в Ваш адрес была направлена досудебная претензия о возмещении ущерба. В своих комментариях сотрудники претензионно-искового отдела сообщают, что с Вами неоднократно осуществлялись телефонные переговоры и была предоставлена вся информация о возможности досудебного урегулирования претензии.
По результатам проверки сведений базы данных Компании не выявлено фактов Вашего обращения в Контакт-центр для консультации с места ДТП и в последующие периоды.

Смотрите так же:  Возмещение ущерба в войне 9 букв сканворд

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

26 сентября случилась неприятность-в наш автомобиль въехал камазист, выезжающий с обочины и не смотрящий в зеркала. Мы с мужем получили от гаишников постановление о ДТП и обратились в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков. В страховой нам сказали, что по последним поправкам в закон об осаго в части возмещения вреда наш автомобиль подлежит ремонту на сервисе, с которым у страховой компании заключён договор.

Ну ремонт так. Читать далее

26 сентября случилась неприятность-в наш автомобиль въехал камазист, выезжающий с обочины и не смотрящий в зеркала. Мы с мужем получили от гаишников постановление о ДТП и обратились в свою страховую компанию по прямому возмещению убытков. В страховой нам сказали, что по последним поправкам в закон об осаго в части возмещения вреда наш автомобиль подлежит ремонту на сервисе, с которым у страховой компании заключён договор.

Ну ремонт так ремонт, мы согласились, да и отказаться не могли, как нам сказали таков закон. Сдали документы, наш автомобиль осмотрели и сказали ждать письма по электронной почте. Через почти 3 недели получили письмо со сметой, которую нужно было предоставить в сервис. Позвонили в сервис (мейджор на Новорижском шоссе), и любезный мастер-приёмщик нас буквально огорошил, сказав что запись на предварительный осмотр (так называемую дефектовку перед ремонтом) ведётся на конец декабря… потом запись в ремонт, сам ремонт после нового года, да и какой ремонт?

Начитались отзывов в интернете про ремонт по ОСАГО, и покрылись мурашками. Б/у запчасти, ремонтировать возят в гараж (аутсорсинг к «Ашоту «), ремонтируют из рук вон плохо, красят отвратительно и не в цвет, и это только верхушка айсберга. А на нашей машине надо менять заднее крыло (Бмв 7 серии), и какую машину мы получим после этого-большой вопрос, потому что судя по отзывам людей о подобного рода ремонтах могут поставить крыло от другой машины и сказать что все нормально. Также пострадало заднее левое колесо, а с ним и подвеска, после аварии слева сзади что-то хрустит и стучит, а нам объявляют ремонт после нового года. 31 октября мы принесли письменное заявление в страховую, в котором написали что просим денежную выплату, т.к.такие длительные сроки нас не устраивают и автомобиль нужно делать срочно, т.к.возим грудного ребёнка и не можем рисковать его жизнью, водя в автомобиле с гремящей подвеской, с которой неизвестно что может произойти в любой момент. Может колесо отвалится, и что делать потом, кому предъявлять претензии?

12 ноября позвонила в страховую узнать, согласовали наше заявление или нет (как я дозванивалась до куратора-отдельная песня. Так и не дозвонилась кстати). Трубку взяла девушка и сказала, что по нашему заявлению отказ, и мол ждите письма по почте. Как я поняла, отказ в выплате, и страховая компания продолжает настаивать на так называемом «ремонте», который произойдёт незнамо когда.

Т.е. вас бьют, портят автомобиль, вы не виноваты, должны бегать с бумажками сначала в гаи, потом в страховой, и ещё ремонт ждать по полгода, чтобы «мастера» соизволили поставить на вашу машину б/у китайские запчасти, покрасить не в цвет и любезно отдать вконец испорченную машину владельцу. Вот это Россия во всей её красе, нечего сказать. Дозвониться в страховую невозможно, трубки просто не берут, отвечают по почте как в каменном веке (если бы у них была возможность отправить письмо голубем, я уверена, они бы ей воспользовались. Телефон и интернет, а с ним и электронную почту дураки ведь придумали, это же страшно неудобно, гораздо проще почтой России пользоваться).

Я всеми правдами и неправдами буду добиваться справедливости, потому что мы фактически остались без машины с грудным ребёнком на руках. Суд-значит суд, юристы-значит юристы, но я добьюсь справедливости. Номер выплатного дела 75-257352/18, номер полиса в «горе-страховой» ХХХ 0053423424

По информации, полученной от СТОА «Мейджор» при обсуждении даты дефектовки автомобиля Вы отказались от записи в связи с высокой загруженностью станции. СТОА не осуществляет ремонт в порядке аутсорсинга.
В случае, если клиентов не устраивает выбранная ранее СТОА, Компания принимает к рассмотрению заявления на смену СТОА, на одну из представленных на сайте Компании.
Дополнительно сообщаем, что в настоящее время отсутствуют законные основания для смены формы выплаты на денежную. Официальная позиция Компании по этому вопросу была направлена Вам по почте. По вашей просьбе куратором убытка копия письма направлена Вам 12.11.18г. по электронной почте.
При наружном осмотре Вашего автомобиля независимый эксперт не зафиксировал повреждений деталей или систем, при которых эксплуатация автомобиля запрещена.
СПАО «Ингосстрах» не рекомендует пользоваться автомобилем при наличии неисправностей, влияющих на безопасность дорожного движения.
Приносим Вам извинения за неудобства.

Как добиться страховой выплаты от Ингосстраха

Страховая компания «Ингосстрах» не платит? К сожалению, данная проблема является достаточно распространенной среди автовладельцев нашего города, и большинству из них приходится ждать выплаты по ОСАГО от «Ингосстрах» месяцами. Как не только значительно сократить срок ожидания денег, которые причитаются вам по закону, но и на самом высоком уровне защитить свои гражданские права? Читайте об этом прямо сейчас!

«Ингосстрах» — третья страховая компания по объему привлекаемых средств в России на сегодня — правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР, приватизированная в 1992 году. Она является одним из лидеров российского страхового рынка, производящий в последние годы рекордные в истории России выплаты (в связи с гибелью в 1998 году спутника «Купон» ($85 млн), пожаром на складе компании «Протек» в 2006 году ($75 млн) и невыходом на расчетную орбиту запущенного 18 августа 2011 года спутника связи «Экспресс-АМ4» ($250 млн). Однако по отношению к автовладельцам щедростью «Ингосстрах» никогда не отличался.

«Ингосстрах», как и абсолютное большинство страховщиков, не держится за своих клиентов-автовладельцев (уйдут одни, придут другие — благо, число обладателей транспортных средств не только не уменьшается, но и с каждым годом растет), часто отказывая в выплатах или существенно занижая их размер.

За годы разбирательств с «Ингосстрахом» в профессиональной юридической среде выработались методы, позволяющие успешно защитить страховые интересы автовладельцев, и сегодня абсолютное большинство споров с этим страховщиком завершается выигрышами. Как вы можете заметить, негативные отзывы про выплаты по ОСАГО в «Ингосстрах» в значительной мере превышают положительные среди многочисленных пользователей интернет-пространства. И на то есть веские причины.

Что делать, если «Ингосстрах» не платит?

В первую очередь, необходимо хорошенько подготовить к предстоящему разбирательству. И если вы хотите как можно скорее получить выплаты по ОСАГО от «Ингосстрах», вам потребуется помощь квалифицированного и грамотного специалиста. Он поможет составить и отправить претензию в данную страховую компанию. Это необходимо сделать для того, чтобы зафиксировать ваши требования перед страховщиком и в дальнейшем иметь документальную зацепку для дальнейших разбирательств.

Также необходимо направить жалобу в контролирующие организации — Федеральную службу по финансовым рынкам РФ и РСА. Это неплохая возможность давления на страховую компанию извне.

И наконец, подать исковое заявление для судебного решения вопроса. Но данный путь решения проблемы рекомендуется использовать лишь тогда, когда исчерпаны возможности досудебного урегулирования. И вы должны быть на все 100% уверены в своей правоте, а также иметь подтверждающие это документы. Помните, что вашим оппонентом будет профессиональный юрист из «Ингосстраха» и, как было написано выше, вам следует заручиться поддержкой специалиста в данной сфере деятельности, если вы еще не сделали этого ранее!

Что делать, если «Ингосстрах» занижает выплату по ОСАГО?

Сложность подобной ситуации в том, что формально страховая компания «Ингосстрах» уже выполнила свои обязательства по выплате страхового возмещения. И поэтому предъявлять какие-либо требования в их адрес будет не только гораздо сложнее, но и сам порядок действий может несколько отличатся от описанного выше.

Необходимо будет составить претензию для досудебного решения спора, направить жалобу в контролирующие органы и, в крайнем случае, подавать в суд на страховщика. Естественно, что вам понадобятся твёрдые основания, чтобы утверждать о необоснованности выплаченной суммы. Этим основанием должна стать оценка эксперта.

Вы должны, как минимум за сутки, отправить телеграмму в страховую компанию с указанием времени и места проведения экспертизы. И уже с этим заключением вы должны обратиться в «Ингосстрах», выплаты по ОСАГО которого кажутся вам необоснованно заниженными. Если же вы уже успели произвести ремонт автомобиля, то необходимо сохранить и предоставить в страховую компанию копии чеков из автосервиса.

Как без проблем добиться выплат от «Ингосстраха» по ДТП?

Единственный возможный вариант избавиться от всех проблем — обратиться за помощью к опытным юристам, предлагающим полное юридическое сопровождение на всех этапах дела. Вам больше не придется искать авторитетного эксперта, готовить претензии, иски и иные документы. Всё это, и даже — больше, готова взять на себя компания «Автоюрист», обеспечив надёжную защиту ваших интересов в споре со страховщиком!

Author: admin