Договор на контрольно-кассовое обслуживание контрольно-кассовой техники

Договор технического обслуживания ККТ

анализ сайта Joomla
перенести сайт на joomla 2.5

ДОГОВОР ТО № 00____/12

на абонентское обслуживание и ремонт

контрольно-кассовой техники

Общество с ограниченной ответственностью «ЦТО ККМ Сигмапласт», в лице Генерального Директора Байрашевского Валерия Михайловича, действующего на основании Устава ,с одной стороны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и

_____________________, в лице __________________________________, действующего на основании _________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.«Заказчик» поручает, а «Исполнитель» принимает на себя обязательства по абонентском техническому

обслуживанию (именуемое в дальнейшем «Обслуживание») и ремонту контрольно-кассовой техники (далее по тексту ККМ).

1.2.Типы, номера, даты выпуска ККМ указаны в п. 7 настоящего договора.

1.3.»Исполнитель» осуществляет обслуживание ККМ после проведения фискализации и при наличии голограммы «Сервисное обслуживание» текущего года, голограммы Государственного реестра и паспорта версии, выданного «Исполнителем».

2.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

2.1.Срок действия настоящего договора: с ________________2012г. по ________________.09.2013г.

2.2.Договор вступает в силу с момента подписания обеими Сторонами.

2.3.Договор может быть пролонгирован при подписании акта о пролонгации.

2.4.«Заказчик» может досрочно прекратить действие настоящего договора, предупредив об этом «Исполнителя» за 30 дней до даты расторжения.

2.5.При невыполнении «Заказчиком» условий настоящего договора, «Исполнитель» может его расторгнуть в одностороннем порядке, при этом снимает с обслуживания ККМ «Заказчика» и в трехдневный срок сообщает об этом в районную ИМНС (п.9.16 «Положения о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в РФ»).

3. СОДЕРЖАНИЕ И ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1.Обслуживание ККМ включает в себя: регламентно — ремонтные работы, периодические осмотры и проверки технического состояния ККМ.

3.2.Работы по обслуживанию и ремонту ККМ производятся, как на объекте «Заказчика», так и в техническом центре.

На объекте «Заказчика» проводятся следующие регламентно — ремонтные работы:

Внешний профилактический осмотр ККМ;

Чистка и регулировка аппарата без разборки.

В центре технического обслуживания «Исполнителя» проводятся следующие работы:

Ремонт вышедших из строя электронных плат и электромеханических узлов;

Капитальный ремонт ККМ;

3.3.В течении срока заводской гарантии (гарантию несет завод-изготовитель, срок указан в паспорте на каждый тип ККМ), ремонт производится силами «Исполнителя», за счет абонентской платы, за исключением случаев поломок из-за нарушения «Заказчиком» правил эксплуатации ККМ.

3.4.После истечения срока заводской гарантии и в случаях поломок из-за нарушения «Заказчиком» правил

эксплуатации, затраты, относящиеся к стоимости комплектующих, электронных плат и других составных частей ККМ, оплачиваются «Заказчиком» согласно прейскуранта «Исполнителя» на дату проведения ремонта.

3.5.Расходные материалы (чековая лента, картриджи), используемые «Исполнителем» в период проведения

работ согласно п.п. 3.1.-3.4. договора, оплачиваются «Заказчиком» по прейскуранту «Исполнителя» на основании счетов, выставленных «Исполнителем».

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.«Заказчик» имеет право:

требовать от «Исполнителя» своевременного и качественного проведения обслуживания и ремонта в

период действия настоящего договора при своевременном осуществлении им всех необходимых платежей по настоящему договору.

4.2.«Исполнитель» имеет право:

не чаще одного раза в квартал индексировать стоимость услуг по обслуживанию и ремонту в соответствии с динамикой изменения цен, обусловленной уровнем инфляционных ожиданий.

обеспечить беспрепятственный допуск специалистов «Исполнителя» к обслуживаемым ККМ;

назначить ответственное лицо по месту нахождения ККМ для связи с «Исполнителем»;

осуществлять эксплуатацию ККМ строго в соответствии с правилами эксплуатации и ЭД;

не допускать к работе на ККМ лиц не прошедших специальный курс обучения и не имеющих соответствующих удостоверений;

без согласования с «Исполнителем» не проводить обслуживание и ремонт ККМ силами других лиц и организаций;

обеспечить сохранность пломб и средств визуального контроля (далее по тексту СВК), поставленных специалистом «Исполнителя» на ККМ;

незамедлительно сообщать «Исполнителю» о всех неисправностях и приравненных к ним согласно Законодательству признаков, выявленных в процессе эксплуатации ККМ, включая повреждение пломбы и отсутствие СВК;

принимать в эксплуатацию после проведения профилактических и ремонтных работ только опломбированную ККМ;

при невозможности проведения ремонтных работ на месте установки самостоятельно осуществить доставку неисправной ККМ в технический центр «Исполнителя», с уведомлением налоговых органов о факте поломки (форма №КМ-2);

оплачивать счета «Исполнителя» в сроки, предусмотренные настоящим договором;

вести совместно с представителем «Исполнителя» журнал вызова специалистов (КМ8) и проводить сверку выполненных работ не реже одного раза в квартал;

заявка на выезд мастера в налоговую инспекцию принимается не менее чем за 48 часов до назначенного налоговой инспекцией времени.

обеспечить исправность ККМ в течении срока действия договора;

обеспечить прибытие специалистов для проведения ремонта ККМ не позднее 36 часов с момента вызова (не считая выходных и праздничных дней);

предъявить служебное удостоверение установленного образца;

по требованию «Заказчика» провести обучение его сотрудников работе на ККМ (оплачивается дополнительно);

установить в соответствии с решением Государственной межведомственной комиссии по ККМ от 05.11.1996г. (протокол №6/31-96), на ККМ средства визуального контроля (голограммы);

удалить голограммы с ККМ с уведомлением соответствующего налогового органа в случае расторжения договора;

срок среднего и капитального ремонта ККМ в техническом центре «Исполнителя» не должен превышать 20 дней со дня доставки неиспользованной ККМ «Исполнителю».

5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ РАСЧЕТОВ

5.1 Стоимость технического обслуживания ККМ определяется Прейскурантом «Исполнителя».

5.2 Оплата услуг за техническое обслуживание ККМ производится «Заказчиком» на условиях предоплаты ежемесячно, не позднее 5 числа текущего месяца, либо ежеквартально с оплатой до 10 числа 1-го месяца текущего квартала.

5.3 Подтверждением выполнения условий договора являются акты приема работ, подписанные и скрепленные печатями «Заказчика» и «Исполнителя».

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. При невыполнении обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии

с действующим законодательством РФ.

7. РЕЕСТР ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ККМ

Договор на контрольно-кассовое обслуживание контрольно-кассовой техники

ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ККТ

Вступление в силу Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» предусматривает изменение порядка применения контрольно-кассовой техники (далее ККТ).

СРОКИ ПРИМЕНЕНИЯ ККТ

  • В.В. Путин подписал Федеральный закон 54-ФЗ
  • Добровольная регистрация ККТ с фискальным накопителем (далее ФН) и передачей данных в электронном виде
  • Электронная регистрация ККТ
  • Добровольная передача данных
  • Регистрация ККТ только с ФН
  • Обязательная передача данных в ФНС через Оператора Фискальных Данных (далее ОФД)
  • Установить, заменить ЭКЛЗ будет нельзя, возможно только модернизация ККТ, с использованием ФН
  • Обязательная передача данных для всех ККТ
  • Прекращение применения ККТ по старому порядку
  • Обязательная передача данных для ИП с ПСН, услуги населению + те, кто сейчас не применяет ККТ

В новом порядке применения ККТ появляется новый участник — оператор фискальных данных (ОФД), в задачи которого входит получение от ККТ пользователя каждого оформленного им чека в электронном виде, и передача его в ФНС России. Всем пользователям ККТ нужно будет обязательно заключить договор с ОФД. Передачу информации в ОФД будет осуществлять ККТ, которая предварительно будет формировать для чека фискальный признак.

В каждой ККТ будет установлен фискальный накопитель — аналог текущей ЭКЛЗ. ОФД при получении чека будет отправлять в ККТ квитанцию о получении и фиксации данного чека в своей базе данных. По желанию пользователя ККТ канал передачи данных может быть зашифрован, но за это придется заплатить дополнительно.

СХЕМА РАБОТЫ НОВОЙ КАССЫ

  1. Покупатель подходит с товаром на кассу, кассир пробивает товар и оформляет чек. Кассовый аппарат передает информацию о расчете в фискальный накопитель (ФН), установленный внутри ККТ. ФН формирует электронный вариант чека с фискальным признаком и передает его обратно ККТ. ККТ печатает бумажный чек с фискальным признаком.
  2. ККТ передает электронную версию чека с фискальным признаком в ОФД. ОФД получает чек, проверяет его подлинность и отправляет в ККТ подтверждение о получении чека или отказ в случае, если подлинность чека не подтвердилась.
  3. База электронных чеков накапливается в ОФД и с определенной периодичностью поступает в ФНС России.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ В ЧЕКЕ

В проекте закона обозначен новый перечень обязательных реквизитов кассового чека. Среди новых:

  • Номенклатура, количество, цена, стоимость, ставка налога (за исключением не являющихся плательщиками НДС)*.
  • Ставка и размер налога на чек. Адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет», по которому может быть осуществлена проверка факта записи расчета и подлинности фискального признака и многие другие реквизиты.

Это означает, что используемое кассовое программное обеспечение должно быть доработано для формирования чека в новом формате.

НУЖНО ЛИ БУДЕТ МЕНЯТЬ ФН КАК ЭКЛЗ?

Да, придется. Правда, в отличие от ЭКЛЗ, который необходимо менять один раз в 13 месяцев, срок действия ключа фискального накопителя планируется увеличить:

  • обычная система налогообложения, один ФН прослужит до 15 месяцев;
  • для пользователей УСН, патентной системы налогообложения, налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей, налогоплательщиков ЕНВД — до 36 месяцев (правда, это не коснется продавцов подакцизных товаров, для них до 15 месяцев).
  • При сезонном/временном характере работы можно использовать фискальный накопитель, срок действия ключа фискального признака которого составляет не менее 13 месяцев.

ЕСЛИ ИНТЕРНЕТ НЕ РАБОТАЕТ

«Что будет происходить в случае возникновения сбоя в Интернет-соединении» — один из главных вопросов, волнующих предпринимателей. Ведь расхождение реальных продаж с переданными в ФНС России данными — всё равно, что подача заведомо ложной налоговой декларации. Такие ситуации могут произойти в любой точке страны — будь то мегаполис или глубинка. Поэтому на этот случай системой предусмотрена следующая процедура: касса хранит у себя все не переданные чеки и при возобновлении связи снова начинает их передавать. Сама касса также будет информировать пользователя о том, что есть неотправленные чеки и предупреждать о необходимости решить вопрос с передачей данных. Также в законе предусмотрена возможность применения ККТ без передачи данных для отдаленных от сетей связи местностей, но перечень таких мест должен быть утвержден органом государственной власти субъекта РФ.

Для бизнеса предусмотрено упрощение процедуры регистрации и перерегистрации ККТ. Если сейчас для выполнения данной процедуры требуется посещение налоговой инспекции, то с принятием закона, все это можно будет сделать удаленно через электронную систему регистрации ККТ в личном кабинете на сайте nalog.ru. Также законопроект предусматривает отказ от обязательного заключения договоров с Центрами технического обслуживания (в текущем порядке применения ККТ это обязательно). Таким образом, предприятия получат возможность самостоятельно осуществлять постановку на учёт, снятие с учёта, перерегистрацию ККТ или замену фискального накопителя. Наличие информации в ОФД о каждом чеке для предприятий, не имеющих систем автоматизации, позволит владельцам бизнеса получать подробную информацию о своих доходах.

  • Удорожанию стоимости кассовых аппаратов;
  • Договор с ОФД;
  • Доработка ККТ с ЭКЛЗ до on — line кассы с ФН (Доработка ККТ возможна только после снятия ККТ с учета ИФНС);
  • Интернет;

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ

  • Снять старую ККТ с учёта ИФНС или приобрести новую on — line кассу.
  • Доработать старую ККТ, снятую с учета ИФНС, до требований 54-ФЗ.
  • Заключить договор с ОФД.
  • Зарегистрировать новую или модернизированную ККТ в ИФНС, через личный кабинет на сайте ФНС или в любой инспекции ФНС.
Смотрите так же:  Момент окончания преступления получение взятки

Образец договора технического обслуживания ККТ
в Центре технического обслуживания контрольно-кассовой техники ««

Образец договора технического обслуживания ККТ

на комплексное обслуживание контрольно-кассовой техники

г. Москва «__»________200_ г.

Центр Технического Обслуживания ККМ ООО «ККТ сервис», именуемое в дальнейшем ЦТО, в лице Генерального директора ________________, действующего на основании Устава, Свидетельства №217-МТБ от 12 сентября 2005 г. Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы и Федерального Закона №54 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием платежных карт» от 22 мая 2003 г., с одной стороны и
__________________________________________________________________________
именуемый в дальнейшем Заказчик, в лице ______________________________________
____________________________________________________________________________
действующего на основании __________________________________, с другой стороны,
заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а ЦТО принимает на себя комплексное обслуживание (ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт) контрольно-кассовой техники (ККТ) согласно Приложению 1.

1.2. На комплексное обслуживание принимается ККТ, находящиеся в технически исправном состоянии и имеющие полный комплект документов.

1.3. Неисправная ККТ принимается на комплексное обслуживание после восстановительного ремонта за счет Заказчика.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности ЦТО.

2.1.1. Осуществляет ввод в эксплуатацию ККТ, в том числе : предпродажную подготовку, расконсервацию, регулировку, наладку, входной контроль функциональных характеристик, программирование фирменного клише предприятия Заказчика, установку даты и времени, активизацию и замену Электронной Контрольной Ленты Защищенной (ЭКЛЗ), устранение обнаруженных неисправностей. Временной ресурс ЭКЛЗ составляет 12-ть месяцев. За 30-ть дней до окончания временного ресурса ККТ на каждом отчете с гашением выдает соответствующее предупреждение . По истечении данного срока ККТ блокируется до момента замены ЭКЛЗ.

Если ККТ приобретена Заказчиком не у ЦТО, то устранение обнаруженных при вводе в эксплуатацию ККТ неисправностей производится за счет Заказчика.

2.1.2. Обеспечивает гарантийный и послегарантийный ремонт ККТ в сроки, определяемые п .11.2 «Положения о порядке продажи, технического обслуживания и ремонта контрольно-кассовых машин в Российской Федерации» от 06.03.95 г. Гарантийные обязательства по данному договору не распространяются на электронную контрольную ленту защищенную (ЭКЛЗ), установленную в ККТ производителем.

2.1.3. Вносит в формуляр (паспорт) ККТ сведения о вводе ее в эксплуатацию и проведении ремонтов. Регистрирует выполнение работы в журнале вызова технического специалиста.

2.1.4. Участвует в фиксации показаний денежных и операционных счетчиков ККТ при вводе в эксплуатацию, а также до и после проведения ремонтов ККТ в соответствии с тpебованиями «Типовых пpавил эксплуатации контpольно-кассовых машин пpи осуществлении денежных pасчетов с населением» (pазделы 2 и 7).

2.1.5. ЦТО обеспечивает необходимый инструктаж по правилам эксплуатации ККТ. По желанию Заказчика, за дополнительную плату, проводит обучение лиц, эксплуатирующих ККТ.

2.1.6 ЦТО дает рекомендации по применению расходных материалов (чековая лента, картриджи, красящая лента и т.п.). В случае необходимости, ЦТО может поставлять расходные материалы за отдельную плату по согласованию сторон.

2.2. Обязанности Заказчика

2.2.1. Не допускать к эксплуатации ККТ лиц, не прошедших обучение и инструктаж.

2.2.2. Не использовать в целях технического обслуживания и ремонта ККТ услугами каких-либо предприятий или физических лиц, кроме ЦТО, где ККТ состоит на техническом обслуживании.

2.2.3. Оборудовать рабочие места для эксплуатации ККТ в соответствии с требованиями эксплуатационной документации, надежно заземлить ККТ.

2.2.4. Организовать ведение, учет, хранение и списание документов, связанных с техническим обслуживанием и ремонтом ККТ, назначает лиц, несущих персональную ответственность за их хранение и соблюдение правил эксплуатации.

2.2.5. Обеспечивать техническим специалистам ЦТО возможность проведения плановых мероприятий по техническому обслуживанию и ремонту ККТ.

2.2.6. ККТ, требующие ремонта на предприятии ЦТО, должны быть укомплектованы Заказчиком в соответствии с формуляром (паспортом). Доставка ККТ на предприятие ЦТО производится за счет Заказчика.

2.2.7. ККТ, находящиеся у Заказчика в резерве, должны храниться в соответствии с правилами, установленными в формуляре. При переводе ККТ в резерв, изменении фактического адреса установки ККТ или снятии ККТ с учета в ИФНС Заказчик за 10 дней письменно извещает об этом ЦТО.

2.2.8. Выполнять требования представителей ИФНС и технических специалистов ЦТО, связанные с устранением нарушений правил эксплуатации ККТ.

2.2.9. Незамедлительно прекратить работу и сообщить ЦТО о любых неисправностях ККТ, включая наpушения пломб, неразборчивой или не полной печати реквизитов чека (наименование и ИНН организации, заводской номер ККТ, признак фискального режима и т.д.), сбоя даты и времени, нарушения или потери одного из средств визуального контроля (СВК) или «Дополнительные марки пломбы» (ДСП).

2.2.10. Заказчик обязан своевременно производить оплату услуг ЦТО.

3. УСЛОВИЯ РАСЧЕТА

3.1. Заказчик производит оплату услуг ЦТО, указанных в п.1.1. настоящего Договора, ежеквартально не позднее 5 числа первого месяца квартала. Оплата производится по ценам, указанным в Приложении 1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2. За ввод ККТ в эксплуатацию (п.2.1.1) или снятие с учета в ИФНС взимается плата в размере месячной стоимости обслуживания ККТ, а так же за активизацию и замену ЭКЛЗ, установку СВК «Сервисное обслуживание» текущего года и ДСП текущего квартала взимается плата согласно Приложения 1 (Прейскурант).

Выполнение работ по п.3.2. осуществляется ЦТО только после 100% предоплаты со стороны Заказчика и полного погашения задолженности. Ввод в эксплуатацию включает в себя одноразовый выезд специалиста при регистрации ККТ в ИФНС и одноразовое обучение лиц, эксплуатирующих ККТ. Повторное обучение и повторный выезд в ИФНС не по вине ЦТО производится за отдельную плату.

Смотрите так же:  Отмена льготы на лекарства

3.3. Если ККТ вышла из строя по вине Заказчика (нарушение правил эксплуатации, хранения и т.д.), то ее ремонт производится ЦТО по согласованной с Заказчиком калькуляции на основании Акта технического заключения сверх платы за комплексное обслуживание.

3.4. Настоящий Договор на комплексное обслуживание ККТ, выработавшей срок эксплуатации (амортизации), по желанию Заказчика может быть продлен только после восстановительного ремонта на предприятии ЦТО. Величина оплата и сроки восстановительного ремонта производятся по согласованной с Заказчиком калькуляции.

3.5. В случае нарушения сроков оплаты Заказчиком (п.3.1.) ЦТО имеет право приостановить комплексное обслуживание ККТ до погашения задолженности, а по истечении 3-х месяцев с момента последней оплаты Заказчиком договор автоматически расторгается. В случае расторжения договора Заказчик оплачивает ЦТО полную стоимость выполненных неоплаченных работ.

Факты прекращения комплексного обслуживания, привлечения к ремонту посторонних лиц, а также расторжения настоящего Договора, ЦТО сообщает в налоговые органы по месту регистрации ККТ Заказчика.

3.6. При отсутствии заявок на комплексное обслуживание Заказчик не освобождается от оплаты по п.3.1. настоящего Договора.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

4.1. Стоимость комплексного обслуживания ККТ (Приложение 1) может изменяться в соответствии с индексом роста цен и стоимости комплектующих. Авансовые платежи за комплексное обслуживание ККТ перерасчету не подлежат.

4.2. Условия данного договора не распространяются на системные блоки POS-терминалов, периферийное оборудование (дисплей, сканер, ридер магнитных карт, принтер, денежный ящик, расширитель памяти МЕМО, весы и т.д.), а также программное обеспечение и драйверы для ККТ и данных устройств, включая их установку и обновление, программирование и перепрограммирование дополнительных пользовательских функций ККТ, если это дополнительно не оговорено в договоре. Программирование дополнительных пользовательских функций ККТ возможно по взаимному письменному соглашению за отдельную плату.

4.3. Выдача технического заключения для списания ККТ выдается ЦТО после оплаты выполненной работы по отдельной калькуляции.

4.4. В случае обнаружения нарушений правил эксплуатации ККТ ЦТО выдает Заказчику предписание с указанием допущенных нарушений и мер по устранению этих нарушений. При неисполнении в указанный срок предписания составляется Акт, а выход из строя ККТ считается по вине Заказчика.

Плата за ремонт ККТ в этом случае производится в соответствии с пунктом 3.3. настоящего Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. ЦТО гарантирует качество выполняемых работ и соответствие требованиям, установленным в нормативно-технической документации на обслуживаемые ККМ.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до ___________________________________________________________________

6.2. Изменение и расторжение настоящего Договора производится сторонами в любое время на условиях, соответствующих обоюдным интересам.

6.3. Договор считается пролонгированным на каждый следующий год, если ни одна из сторон не заявит о своем желании прекратить действие настоящего Договора не менее, чем за 1 месяц до окончания срока его действия.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1 Настоящий договор подписан в двух экземплярах, по одному для каждой стороны Договора, причем оба экземпляра имеют одинаковую силу. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.2 Любая из сторон по Договору не имеет права переуступать или передавать свои права, обязанности или обязательства по настоящему Договору третьим лицам без предварительного согласия другой стороны.

7.3 Все споры и разногласия сторон по настоящему Договору разрешаются путем переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.

8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

ЦТО: ООО «ККТ сервис»

Адрес юридический:
Адрес фактический:
Расчетный счет:
в
Кор.счет: БИК:
ОКПО: ИНН:
Телефон/Факс:

Адрес юридический:
Адрес фактический:
Расчетный счет:
в
Кор.счет: БИК:
ОКПО: ИНН:
Телефон/Факс:

Генеральный директор Директор

Вернуться назад

Договор на контрольно-кассовое обслуживание контрольно-кассовой техники

Прежде всего, хотелось бы сделать акцент на работе менеджера-консультанта. Он парень толковый, работает не по шаблону, умеет найти контакт с клиентом. Я считаю, что менеджер — это лицо компании, оно должно быть соответствующим, дабы произвести впечатление на покупателя. Помимо того, у магазина есть выставочный зал. То есть, можно придти и посмотреть на товар вживую, также неплохо проконсультироваться. Магазин мне понравился, поэтому возможно обращусь ещё раз.

Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства — это важно.

Если честно, то от магазина не ожидал такой тактичности и организованность. От менеджера узнал много интересной и полезной информации, исходя из его советов смог определиться с выбором. Сразу видно, что магазин имеет налаженную курьерскую доставку. Сужу по тому, что курьер не опоздал, доставил заказ в назначенное время, к тому же перед приездом отзвонился мне. Директор набрал, действительно, квалифицированный персонал. SPB90 — это лучший магазин в своем сегменте рынка.

Заказывал влагозащитные весы МК-15.2-АВ11. Это редкая модель, но мне нужна была именно такая. Обзвонил много магазинов перед тем как найти (думаю,почти все). Только тут были в наличии. Приехал на следующий день с утра и забрал свой заказ. Из разговора с менеджером стало ясно, что 90% магазинов не держат хоть мало мальский склад, особенно по не очень ходовым позициям.

Покупали весы Масса-к, модели МК и ТВ-S по несколько штук. Цены тут практически самые дешевые, да и к тому же все есть в наличии. Соответственно, все прошло очень быстро и без хлопот. Также, понравилось то, что фирма сама несет гарантийные обязательства — это важно.

Договор на техническое обслуживание кассовых аппаратов онлайн

  • Marker.Бренд отчет за месяц р уб. 49,990.00
  • Marker.Бренд отчет за 12 месяцев р уб. 299,990.00
  • Mesto.Динамика р уб. 39,990.00
  • Mesto.Подбор р уб. 7,000.00
  • Чековая лента 57 мм термо (57х12х30) р уб. 17.00
  • АТОЛ 55Ф р уб. 23,200.00
  • Эвотор 5 р уб. 12,799.00
  • Лицензия АТОЛ Сервис для обновления внутреннего ПО ККТ 1 год р уб. 2,000.00

© 2005-2019 год,
Группа Компаний «Сампо»
Кассы онлайн, Фискальные накопители, Торговое оборудования, Детекторы и Счетчики банкнот и монет, Автоматизация торговли и общепита, Изготовление всех видов ЭЦП, Тахографы и оборудование для ЭРА-ГЛОНАСС

ЦТО: нужен ли договор на техническое обслуживание ККМ в 2019 году?

Как изменится техническое обслуживание ККМ в 2019 году? Нужно ли предпринимателю заключать договор с ЦТО? Сколько стоят услуги крупнейших технических центров? В этой статье мы подробно ответили на эти и другие популярные вопросы о работе с ККТ.

Содержание:

ЦТО: регистрация и обслуживание ККМ

ЦТО расшифровывается как центр технического обслуживания контрольно-кассовых машин (ККМ).

Такие центры занимаются продажей, установкой и дальнейшим обслуживанием контрольно-кассовых аппаратов (ККТ).

Современная ККТ имеет универсальную форму: она представляет собой непосредственно сам кассовый аппарат (с функцией печати чеков или без) и его виртуальную составляющую, в которой аккумулируются данные по финансовым операциям. В дальнейшем данные по финансовым операциям поступают в ведение Федеральной налоговой службы при помощи операторов фискальных данных.

Использование онлайн-касс существенно помогает налоговой отслеживать уровень доходов, получаемых предпринимателем, и контролировать суммы уплаты налогов в соответствии с этим уровнем.

Полезные документы для скачивания

Откройте для себя больше возможностей с онлайн-кассой Бизнес.Ру и оцените её преимущества:

  • Регистрация продаж и печать фискальных чеков;
  • Работа в ЕГАИС;
  • Рассылка электронных чеков;
  • Соответсвие 54-ФЗ;
  • Дисконтные и бонусные карты;
  • Совместимо более чем с 50 моделями фискальных регистраторов, сканеров штрихкода, весов;
  • Не требуется постоянного подключения к сети интернет.

Согласно закону № 54 «О применении контрольно-кассовой техники», все предприятия розничной торговли (ИП, ООО) обязаны установить кассовые аппараты и подключить онлайн-кассу (одни категории предпринимателей до середины 2018 г., остальные – не позднее 2019 г.).

Подробно о переходе на онлайн-кассы

В связи с этим у многих бизнесменов возникает множество вопросов по работе касс, ЦТО и пр. Попробуем разобраться в этом.

54-ФЗ разрешает отказаться от ЦТО

Согласно поправкам к данному закону, внесенных 290 ФЗ, предприниматель может не пользоваться услугами специализированного центра (ЦТО), а обратиться в любой другой сервис, оказывающий подобные услуги.

Если раньше эта норма (наличие договора с ЦТО) была обязательной, то теперь обязательным является только наличие договора с оператором фискальных данных (организация, получившая разрешение на обработку фискальных данных).

Смотрите так же:  Жалоба в прокуратуру на бездействия сотрудников полиции образец

За предпринимателем закреплено право обслуживать, ремонтировать и осуществлять иные манипуляции с ККТ без привлечения сотрудников ЦТО.

Как изменилась работа ЦТО с переходом на онлайн-кассы

Модернизация и высокие технологии накладывают свой отпечаток на работу всех технических центров, вынуждая их следовать в ногу со временем.

Сама суть работы ЦТО не поменялась. Однако теперь для обслуживания онлайн-касс, которые стали гораздо сложнее и требуют специальных знаний и умений, ЦТО необходимо иметь в своем штате высококвалифицированных специалистов (системных администраторов, программистов, IT-специалистов и т.д.).

Поэтому многие центры технического обслуживания ККМ стали усилено привлекать в свой штат подобных сотрудников, а также проводить модернизацию своего оборудования и внедрять новую услугу.

Отмечено также, что часть предпринимателей отказалась от услуг ЦТО, отдав предпочтением IT-фирмам или пополнив свой штат новой единицей – системным администратором.

Что может предложить ЦТО

Конкуренция на рынке ЦТО в настоящее время достаточно высока. Особенно, после того как предпринимателям разрешили и вовсе отказаться от их услуг.

Каждый центр технического обслуживания ККМ ищет максимально выгодные для себя и своих клиентов решения, чтобы выделить свою фирму и заполучить собственное место на рынке.

На сегодняшний день центры технического обслуживания ККМ предлагают широкий спектр различных услуг в сегменте обслуживания ККТ. Ознакомимся с ними более подробно.

Услуги ЦТО по установке новых кассовых аппаратов

Существуют ситуации, когда нет возможности модернизировать существующее у предпринимателя кассовое оборудование вследствие его сильного морального устаревания, тогда и возникает потребность в новых кассовых аппаратах.

Сотрудники ЦТО оказывают услуги по установке, подключению, наладке и настройке работы кассы, регистрации нового кассового аппарата.

Сама ККТ по сути и является онлайн-кассой, поскольку все данные о проведенных операциях (выданных чеках, полученных денежных средств и пр.) сразу же видны в интернете.

Многие предприниматели используют в качестве ККТ сборную конструкцию: сам кассовый моноблок и принтер, потому что так гораздо дешевле, чем приобретать ККТ по принципу «все в одном».

Сотрудники ЦТО также могут оказать услуги по установке и этой сборной конструкции.

Консалтинг ЦТО по переходу на новые правила

Многие предприниматели столкнулись с серьезными затруднениями, вызванными простым недопонимаем существующих законов. Специалисты ЦТО оказывают информационную и консультативную помощь таким бизнесменам.

Они предоставляют клиентам ответы на вопросы:

  • для чего нужна онлайн-касса, как она работает,
  • как ее регистрировать,
  • какие санкции ждать от налоговой в случае неисполнения закона,
  • как подключить и как работать в кассе и мн. др.

С онлайн-кассой от Бизнес.Ру вы не потеряете прибыль в магазине во время переоборудования и настройки нового программного обеспечения.
Наши специалисты оперативно доставят и настроят оборудование, обучат работе в программе за 1 час.
Узнайте о всех возможностях онлайн-кассы>>>

Специалисты центра технического обслуживания ККМ разъясняют своим клиентам юридические нормы и законные обоснования обязательного применения ККТ.

Также в консультационные услуги ЦТО может входить сбор необходимых документов для проведения дальнейшей регистрации кассы на сайте ФНС.

Поддержка центра технического обслуживания ККМ

Заключается в постоянном техническом облуживании кассового аппарата:

  • обеспечение стабильности интернет-соединения (не следует путать с услугами операторов связи или интернет-провайдеров, ЦТО поддерживает стабильность только за счет своих собственных сил и возможностей),
  • своевременная обработка и передача данных оператору фискальных данных,
  • устранение технических неполадок и сбоев,
  • ремонт и замена техники в соответствии с условиями договора,
  • проведение инструктажей и демонстрация оборудования в работе,
  • постоянное консультирование пользователей по работе ККТ,
  • замена фискального накопителя,
  • помощь при снятии фискальных отчетов,
  • регулярная диагностика на предмет выявления и устранения нарушений в работе.

В случае необходимости ЦТО проводит работу по модернизации кассового аппарата: меняет прошивку и устанавливает обновление.

Дополнительные услуги ЦТО

Для привлечения дополнительных клиентов или увеличения лояльности уже имеющихся ЦТО могут предлагать своим клиентам:

  • обучение навыкам и принципам работы с онлайн-кассами (очень удобно для тех предпринимателей, которые до этого никогда не работали с кассами вообще или привыкли к «старым»);
  • для других ЦТО – помощь при проведении аккредитации на предмет присвоения права по оказанию спектра услуг по обслуживанию ККТ;
  • оказание услуг по ремонту или замене ККТ в выходные и праздничные дни или вовсе круглосуточную работу и техническую поддержку пользователей;
  • продажа и ремонт дополнительного оборудования и комплектующих для орг. техники (принтеры, роутеры, модемы и пр.);
  • услуги по автоматизации торговли, а именно: подбор и установка программного обеспечения, подборка схемы автоматизации;
  • диагностика и освидетельствование ККТ;
  • оформление всей документации, сопутствующей ККТ (паспорта кассы и ЭКЛЗ);
  • диагностика кассового аппарата;
  • проведение интернета (подбор провайдера, оказывающего услуги по оптимальному соотношению цен, качества и технических возможностей);
  • подключение онлайн-кассы «под ключ» (полный спектр услуг от проведения интернета в торговую точку и до ежемесячного обслуживания и технической поддержки пользователя по любым вопросам);
  • экспертиза ККТ (возможна только при наличии соответствующих лицензий и сертификатов, подтверждающих право заниматься данной деятельностью).

Страховка кассовых аппаратов ЦТО

ЦТО может также выступать в качестве посредника, если собственник решит застраховать свое имущество, в данном случае ККТ.

Страхование ККТ предусматривает возмещение стоимости оборудования в результате наступления таких страховых случаев как: пожар, взрыв, стихийное бедствие, поломка в результате нарушения стабильности и корректности работы интернет-соединения.

К сожалению, ни один ЦТО не может предоставить страховку в случае потери данных или сбоя. Здесь может помочь только тщательная и очень скрупулезная работа по диагностике программного обеспечения и сетевого оборудования, но даже она не является гарантом защищенности от неправильной работы самого интернета или недоработок при разработке оборудования.

Достаточно вспомнить печальный случай с кассовыми аппаратами компании ГК «Штрих-М», произошедший в России в декабре 2017 г., когда сбой работы ККТ был массовым и прокатился по всей стране.

Везде, во всех городах, в магазинах, на заправках, СТО, у ритейлеров сотовых сетей просто перестали функционировать онлайн-кассы.

Следует заметить, что кассовые аппараты этого производителя являются далеко не «плохими» или «неисправными», потому как ими пользовались предприниматели по всей стране.

Однако даже крупный производитель ГК «Штрих-М» оказался бессилен перед техническим сбоем такого масштаба, ведь поломка затронула и кассовые аппараты других производителей: ООО «Электро-РР» и ООО «Тринити».

Заключать или нет договор с ЦТО в 2019 году

Не существует никаких законных требований или предписаний, обязующих предпринимателя заключать договор с ЦТО.

Компанию, которая будет оказывать услуги по ремонту, обслуживанию, установке ККМ, можно выбирать самостоятельно.

Предприниматель может даже нанять себе продвинутого и хорошо разбирающегося в вопросах специфики обслуживания ККТ айтишника или программиста, который обеспечит ему должное функционирование и работу онлайн-кассы.

Но, специалисты рекомендуют «не рубить с плеча» и в массовом порядке не расторгать договоры с ЦТО по ряду причин:

  • своевременное устранение поломок и технических неисправностей (промедление или торговля без чеков может обернуться для предпринимателя штрафом в размере 30 000 рублей);
  • центр технического обслуживания ККМ продает только лицензированное оборудование (внесенное в реестр контрольно-кассовой техники), которое подходит по всем требования ФНС (при работе с неизвестным посредником есть риск нарваться на брак или подделку);
  • наличие у ЦТО всех необходимых запасных частей и комплектующего для каждого проданного ими ККТ;
  • вероятность столкнуться с недобросовестным или неквалифицированным специалистом гораздо меньше в ЦТО, поскольку организация несет ответственность за своих сотрудников, а также за престиж и доброе имя фирмы;
  • существенная экономия времени: при поломке или технической неполадке нет необходимости лихорадочно звонить во все центры и приглашать мастеров, ЦТО сам предоставит мастера в сроки, указанные в договоре;
  • регулярная профилактика нарушений в работе, обеспечивающая оборудованию долги срок службы.

Конечно, всегда найдутся противники ЦТО и те, кто посчитает вышеназванные причины несущественными и, подсчитав и сравнив стоимость, решит обратиться в неспециализированный центр или к отдельно взятому мастеру.

Именно поэтому закон № 54 и оставляет право выбора обслуживающей компании по своему усмотрению. Ведь есть и те, кто вообще не заключает никаких договоров, они просто подключают кассу, настраивают ее и работают.

Однако стоит помнить, что в случае некорректной работы ККТ могут возникнуть неисправимые ошибки или финансовые потери.

Адреса, сайты и стоимость услуг крупнейших ЦТО в России

Услуги по обслуживанию ККТ сейчас предлагает большое количество фирм в каждом областном центре. Крупнейшими из них являются

Author: admin