Билайн договор заполненный

Провайдер Билайн / Домашний интернет — отзыв

Почти 2 года назад подключил домашний интернет, взял в рассрочку Wifi роутер и «бесплатно» в довесок дали ТВ приставку. Роутер нужно было по 100 рублей оплачивать дополнительно к стоимости тарифа в течении 24 месяцев для его полного выкупа. Тариф в то время назвался Все за 1200. Номер, на который был составлен договор, был основным номером и к нему можно было привязать до 3 доп. номеров, чтобы совместно использовать пакеты трафика мобильного интернета, смс и звонков. Через какое-то время меня начала довольно часто подводить мобильная связь, относительно недавно начались проблемы с домашним интернетом. И вот я решил, не дожидаясь выкупа роутера, досрочно расторгнуть договор на оказание услуг домашнего интернета и попутно перевести свой моб. номер к другому оператору. В твиттере представители Билайн мне написали, что при досрочном расторжении договора остаточную стоимость роутера нужно будет выплатить.
Сначала решил избавиться от ТВ-приставки потому что давно ей не пользуемся. В твиттере мне ответили, что сдать ее нужно в любой из двух сервисных центров в Москве (на Смоленском бульваре и Земляном Валу). Начал собирать/искать комплект, который был вместе с приставкой, что-то нашел, сложил вместе, взял в руки приставку, перевернул ее вверх тормашками и увидел наклейку, на которой надпись что-то по типу «Если не пользуетесь оборудованием позвоните нам, и мы заберем его» и номер телефона для звонка. Позвонил по нему, попал в Билайн, объяснил девушке сложившуюся ситуацию, точно узнал, что нужно сдать помимо самой приставки, в итоге она оформила заявку, передала ее в курьерскую службу. Через несколько дней мне звонят из этой курьерской службы согласовать время, когда я смогу принять курьера. Договорились на определенные день и время, пока ждал этого дня написал в твиттер Билайна, спросить бесплатна ли эта вся процедура, они ответили следующее «Да, забрать приставку бесплатно. А что за номер там?» То есть они даже не знали о такой возможности. Ладно, благополучно избавился от приставки, курьер составил акт о приемке. Позже у меня возникли какие-то вопросы по списанию средств с счета телефона. На основании этих вопросов была составлена заявка, для решения которой мне позже перезвонила девушка, вопросы со списанием решили, и я у нее спросил, что мне делать с этим актом о приемке приставки, она сказала, что его скан можно отправить на почту ***@[ссылка], что я в тот же день и сделал. История с приставкой закончена на этом, но самое интересное еще впереди.
После этого я написал заявление на перенос своего мобильного номера к другому оператору, перенос назначил на 21 мая, потому что 19 мая спланировал пойти в офис Билайн и написать заявление на расторжение услуг.
Следующим шагом решил выкупить роутер, чтобы его стоимость не оказалась в виде долга перед оператором, из-за чего могли бы отказать в переносе номера к другому оператору.
Узнал, что оставшаяся стоимость за роутер у меня составляет 614 рублей с копейками, положил на счет 615 рублей и поспешил в ближайший офис Билайн на Юго-Западной. Там меня огорошили тем, что все связанные действия с оборудованием, в том числе и выкуп, производятся в одном из СЦ, о которых писал выше. По пути домой решил уточнить этот вопрос в твиттере, ответили тоже самое, в СЦ ехать. Приехал домой, позвонил в СЦ на Смоленской площади, человек по ту сторону очень удивился моей истории и сказал «нет, это точно не к нам, если они там (в офисе, где я был) не знают как происходят операции подобные, лучше езжайте в центральный офис на Маяковской». Написал в твиттер по этому поводу, снова оформили заяявку, по которой мне перезвонили, сказали, что в центральный офис ехать не нужно, бланк заявления на выкуп роутера мне вышлют на электронную почту, заодно попросил выслать заявление на расторжение договора. Итак, 615 для выкупа на счету телефона, написал заявление, отправил скан на ***@[ссылка], на следующий день с этой почты мне ответили, что мною отправленное письмо не содержало никаких прикрепленных документов, т.е. заявление о выкупе они не получили. Написал еще одно заявление, уже с другой датой, отсканировал (для пущей уверенности сканировал в меньшем качестве, в формате, который рекомендовали в ответном письме с ***@[ссылка], чтобы наверняка дошло). Какого же было мое удивление, когда я получил письмо от ***@[ссылка] с все тем же содержанием, которое гласило что никакого вложенного документа они не нашли. Ради интереса зашел в Отправленные на почте, с которой отправлял заявления на выкуп и о чудо, оба письма с прикрепленным заявле
нием, причем 2, от разных чисел, как я и отправлял.
16 мая. Утром каким-то не понятным образом мой номер перенесли раньше оговоренного срока (21 мая) к другому оператору, из этого вытекло 2 обстоятельства:
1. Домашний интернет не работает (т.к. договор заключен на мой номер мобильного телефона, а этот номер перенесен к другому оператору).
2. Три привязанным номера к моему (об этом я писал в самом начале) остались без тарифного плана. Т.е. ни пакета трафика, ни звонков, абсолютно ничего на 3 номерах, а это между прочим номера членов семьи, которым утром нужно на работу ехать, а офисы Билайн открываются в 10:00, так что тарифы менять на этих номерах мы поехали только вечером после работы (об этом позже напишу). Я не стал докапываться по чьей вине мой номер раньше срока перенесли, нужно было расторгать договор с Билайн, т.к. услуги домашнего интернета не актуальны (домашнего интернета нет), роутер не выкуплен.
Выдвинулся я в офис на Маяковской (насколько я понял это центральный у Билайн), захватив с собой рукописные заявления на выкуп роутера и на расторжение договора. Отсидев очередь, подошел я к сотруднику, рассказал всю историю, дал ему в руки заявление на выкуп роутера, он сказал, что роутер у меня выкуплен уже, чему я несомненно обрадовался, написал ему новое заявление на расторжение договора (то заполненное, которое мне выслали на почту, ему почему-то не понравилось), он его принял и отпустил меня с недовольным лицом.
Только я спел доехать до дома, как мне звонят из Билайн, девушка сказала, что ей передали мое заявление на расторжение договора, но у меня НЕ выкуплен роутер, хотя в офисе на Маяковской меня уверили в обратном. Оказалось, что 615 рублей, которые у меня были на счету телефона, испарились никто не знает куда, чтобы их вернуть мне нужно написать заявление на возврат средств с перенесенного номера (может быть, это у меня не укладывается и это обычная практика, допустим) и погасить задолженность, которую повесили как выкуп роутера. При всем при этом задолженность выкупа за роутер не является основанием для отказа в расторжении договора на оказание услуг, что несомненно хорошо. Вечером 16 мая мы всей семьей поехали в один из ближайших офисов (в этот раз не на Юго-Западную, а в офис на Боровском шоссе), я написал заявление на возврат средств, а семья сменила тариф на пакетные на своих номерах.
Итог: очень хотелось бы, во избежание подобных ситуаций, когда клиента «бросают» по Москве, чтобы в каждом офисе Билайн по всей Москве была в наличии единая инструкция с четкими указаниями действий для решения различных вопросов.

Обновление: 16 мая написал в офисе заявление на возврат средств с перенесенного номера. Сказали через 2 недели ждать ответа. Прошло 2 недели, зашел в тот же офис, где писал заявление, сказали что «средства были списаны за аренду роутера». Меня к слову никто о принятом решении не известил. Вернулся домой, отыскал чеки, которыми я оплачивал аренду за роутер в офисах на Маяковской и на Боровском шоссе. 4 июня оформили еще одну заявку на основании мною СНОВО рассказанных сведениях что и зачем я прошу вернуть, прислали смс что со мной свяжутся до 5.06. Вчера было 13.06, мне позвонили из Билайн для уточнения, попросил меня повисеть на линии для уточнения и звонок сбросился. Не перезванивал никто. Сегодня 14.06 без каких либо звонков и прочего вернули все средства с перенесенного номера, которые были на счету номера. Итого, после почти месяца после написания заявления на возврат средств, после всех звонков, недопониманий, уточнений, оформления заявок и перезаявок, вы умудрились вернуть средства.

Смотрите так же:  Ппр как оформить

Билайн интернет роутер

Заключил договор о предоставлении услуг Интернета от компании Билайн, техник подключил роутер от компании, через 2 месяца я хотел расторгнуть договор, но мне сказали что роутер я должен выкупить, в акте передачи оборудования не указана сумма Роутера ни количество месяцев рассрочки, могу я в этом случае оперировать данными критериями и вернуть оборудование без выплаты сославшись на некомпетентность сотрудника?

А помимо ​«АКТА приёма-передачи работ и (или) оборудования»​ еще заключенный договор между Вами есть? В Договоре какие условия? От условий договора нужно исходить, они имеют первостепенное отношение к Акту, акт это только производное. Если в договоре нет условий о покупке роутера, то требовать нет оснований.

Подключил домашний интернет от Билайн, с Wi-Fi роутером, пользовался 3 месяца. Сейчас хочу расторгнуть договор, а с меня требуют выкупить роутер.

Сейчас хочу расторгнуть договор. Пишите заявление о расторжении договора, требования неправомерны, незаконны. Удачи Вам и всего хорошего.

Здравствуйте, Алексей! Вам следует изучить договор заключенный с Билайн! В договоре должны быть указаны условия расторжения и возврата оборудования.

Читайте условия договора, который подписали. Если там есть условие, что роутер предоставляется в аренду с последующим выкупом, то правомерно требуют.

Доброго времени суток. Почитайте внимательно условия договора о предоставлении услуг связи. Да, такое Билайн практикует, что в случае расторжения договора клиент выкупает оборудование, т.к. оно становится б/у. Если не согласны — обращайтесь в суд и признавайте это условие договора недействительным.

Купил вай фай роутер билайн и симку телетай для интернета, но интернет не ловит почти в нашем районе, мтжно ли вернуть роутер если не прошло 14 дней и симкарта которая шла с роутером не активировалась.

Здравствуйте Да конечно по закону о защите прав потребителей

Год назад продал квартиру Где был интернет и тв билайн! Там остались приставка и роутер! Через год начали звонить коллекторы и требовать вернуть приставку! 24 февраля вернул! Дали бумагу что оборудование сдано! Сейчас опять звонят и говорят что должен 1 рубль! Что за бред?

Отвечайте им, что все только через суд.

При подключении интернета в компании Билайн, мне навязали Wi-Fi роутер, сказав, что если я буду пользоваться более 2-х лет, он перейдет в моё пользование бесплатно. Прошел месяц и меня не устраивает работа интернета данной компании, я хотела вернуть Wi-Fi и отключить интернет, но в салоне сотовой связи у меня отказались принимать, сказали, что я обязана его выкупить. Законно ли это?

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора [Гражданский кодекс РФ] [Глава 29] [Статья 450] 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Купили роутер Билайн смарт бох. Через 3 недели работы, дома перестал работать интернет и после прихода специалистов билайна, которые установили, что роутер не работает, поехали менять в офис. Нам сказали, не можем поменять, нет в наличии, приходиье через 4 дня. Меня это не устраивает, не работает ни интернет, ни тв. Должны ли они выдать мне оборудование на замену?

Должны. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18] 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 4. Утратил силу. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изго
товитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Смотрите так же:  Федеральный налог 6%

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

В ноябре подключился к интернету и TV от Билайна. Дали мне и приставку для TV и Wi-Fi роутер.
Сейчас переезжаю необходимо отключиться от всего этого, т.е расторгнуть договор (прошло 6 месяца).
Ходил в офис, где сказали, что возвращаете приставку от TV, а за Wi-Fi роутер должны заплатить 600 рублей и тогда мы расторгнем договор!

600 руб платить не хочется, да и роутер мне не нужен, тем более он прошит на билайн и к другому провайдеру не подойдет
Слыхал, что они не должны брать деньги. Хотелось бы узнать в каком законе это прописано и на какой закон можно опереться.

В офисе ссылаются на договор, мол в договоре все прописано.

Говорят, что если я не буду платить за роутер, то просто обратятся в суд.

для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь

Расторгли договор на услуги интернета и ТВ билайн и сдали приставку, но роутер отказались принимать т.к. договор аренды роутера заключен на два года и при его досрочном расторжении я якобы обязан! Выкупить его!? но в договоре ни слова об этом, нет и его цены и вообще сам договор заполнен процентов на 40!даже в графе Абонент стоит только фамилия написанная моей рукой, а подписи НЕТ! и вообще законно ли такое требование если даже подключать этот роутер уже не к чему?

нет требование не законно. обращайтесь в суд

Билайн договор заполненный

[email protected] 10 дек. в 11:43
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Могу я узнать причину, по которой Вы решили уйти от нас? Нам важно понимать, что не нравится нашим клиентам, для того, чтобы исправить ситуацию.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн»!
С наилучшими пожеланиями,
Строганова Любовь,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».

[email protected] 11 дек в 22:04
Уважаемый Клиент! Пусть холода Вам будут ни по чём вместе с «Билайн»!
Нам очень жаль, что Вы приняли такое решение. Для составления заявки на расторжение договора, пожалуйста, уточните пароль на номере.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.

Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Екатерина о.н. 0503333,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».

Билайн договор заполненный

15/05/2010 Подробнее о процедуре переоформления телефона с физического или юридического лица на обслуживание у нас.

Процедура переоформления договора в отношении сотового номера БИЛАЙН.

Переоформлением договора в отношении сотового телефона БИЛАЙН называется процесс передачи прав и обязанностей в отношении избирательного телефонного номера старого владельца номера новому. При этом старый владелец обязуется оплатить все выставленные счета за услуги связи за период пользования телефоном, а, соответственно, новый владелец – принять и оплачивать услуги сотовой сети.

Для переоформления телефонного номера на обслуживание в нашей компании необходимы следующие документы:

Для абонента – физического лица:

— заполненный по образцу бланк заявления на переоформление договора;

Для абонента – юридического лица:

— заполненный по образцу бланк заявления на переоформление договора с печатью и подписью руководителя организации либо лица, исполняющего его обязанности.

Как заполнять бланк:

— ФИО и паспортные данные человека, на которого на настоящий момент оформлен телефон;

— номер договора указывать необязательно, достаточно указать сотовый номер в графе «в отношении избирательных номеров…»

— дата и подпись абонента

Финансовые последствия переоформления:

  • Случай, когда переоформляется договор с кредитной формой расчетов:

Телефонный номер переходит со старого договора на новый. При этом на старом договоре выставляется последний счет за услуги связи (так называемый финальный или итоговый счет) за период с момента выставления предыдущего счета за связь по дату переоформления, и существовавший на этом договоре гарантийный взнос освобождается и направляется на оплату финального счета. В случае, если сумма гарантийного взноса превышает сумму неоплаченных по договору счетов, образовавшийся положительный баланс можно получить наличными (для абонента-физического лица), подъехав в абонентскую службу БИ ЛАЙН или вернуть на расчетный счет организации, написав соответствующее письмо в абонентскую службу БИ ЛАЙН. В случае, если гарантийного взноса недостаточно для оплаты неоплаченных счетов на договоре, разницу необходимо оплатить в БИ ЛАЙН обязательно в течении 5 дней с момента переоформления.

На договоре нового владельца на переоформленный телефонный номер выставляется счет на оплату гарантийного взноса в объеме, согласно выбранному тарифному плану (обычно это $42 для федерального и $60 для прямого московского номера), который подлежит оплате в течении 5 дней.

  • Случай, когда переоформляется договор с авансовой формой расчетов (БИ+):

Принципиально все происходящее в этом случае ничем не отличается от варианта с переоформлением кредитного договора с той лишь разницей, что не требуется производить зачет гарантийного взноса по старому договору и финальный счет не выставляется. При попадании номера на новый договор на него также выставляется счет на гарантийный взнос, подлежащий к оплате в течении 5 дней.

Билайн договор заполненный

С полгода тому назад я опубликовал свой первый пост на хабре про холодный лицемерный оскал корпорации по отношению к своим абонентам (т.е. к тебе, %юзернейм%). 1 мая 2010 года, на этот раз молча, Пчелайн выкатил очередной апдейт договора, и все те же грабли в силе, +1 ОДНА БОНУСНАЯ ГРАБЛЯ, о чем и пойдет речь дальше.

Если вкратце — то в договоре был пункт про передачу ваших личных персональных данных долгосборникам (коллекторам), и другой пункт — про передачу твоих личных данных вообще кому попало. От первого можно было избавиться, притопав лично ногами в офис Полосатого оператора и заполнив от руки заявление не установленного образца. Если ты, я надеюсь, это сделал, то теперь могу смело сказать, что совершенно напрасно 🙂

Да, те, у кого нет Интернета, но есть желто-черная симка — тебя это тоже касается.

Ваши персональные данные ещё не слиты налево? Тогда мы идём к Вам! На яркую сторону!

Итак, вроде все радужно — есть договор, есть пункт о сливе данных налево, есть пункт о его отказе. Но! Конторка эта принимает новую редакцию договора, где смещена нумерация пунктов — раз, два — нет пункта о переемственности принятых заявлений о прошлых редакциях договора.

Т.е. написанное тобой заявление 15 мая превратилось в пустую трату времени. Нужно писать новое заявление! Ведь юридически — это новый договор, вступивший согласно самому себе в силу.

Значит — нужно каждый раз, когда они апдейтят договор, дописав туда хотя бы запятую — нужно идти в офис и писать новое заявление.
Казалось бы, послать их — но фиксированный айпи-адрес держит и симка.

Как это касается пользователей мобильной связи? Если у тебя билайн-симка, то действует п.9 договора, согласно которому тебя можно невозбранно спамить. От него тоже можно отказаться, но это тоже действует до следующего апдейта договора! (это подтвердили мальчики на билайновском колцентре).

Ссылки вот тут:
internet.beeline.ru/provod/msk/description.wbp
в самом низу можно выкачать договор на домашний Интернет, который у вас у всех (кто «на корбине»).
Прямой урл на pdf

Интересующие нас пункты теперь: 3.13, 3.14, 3.15 — это про разглашение личных данных. п.6.5 — очень размыто подтверждается право билайна рассылать ваши личные данные направо и налево, прикрываясь странными «интересами третьих лиц».

Если вкратце, друзья, то формально ООО «Рога и Копыта» может направить запрос в билайн, заявив — что Иванов Иван нарушил их интересы, и затребовать предоставления твоих личных данных, включая пароли, подробности трафика, точный адрес и паспортные данные. Придя в суд защищать свои права, тебе билайн будет тыкать в эти пункты договора, и будет НЕ прав, так как эти пункты не соответствуют гражданскому кодексу (который имеет приоритет).
Но спорить придется долго и упорно.

У всех абонентов проверят паспорта или отключат симку

1 июня вступили в силу поправки в закон о связи. Теперь операторы обязаны проверять паспортные данные абонентов. Если найдется ошибка, клиент не представит паспорт или еще по какой-то причине не получится проверить личные данные, отключат связь.

Есть изменения и для корпоративных абонентов: работодатели передадут операторам данные сотрудников, даже если те не давали согласия. Для всего этого не нужно ничего нарушать и попадать в поле зрения правоохранительных органов. Ваши паспорта проверят просто так, потому что вы абонент или хотите им стать.

Проверка паспортных данных абонентов

Федеральный закон № 245-ФЗ. Подписан 29.07.2017.
Вступил в силу 01.06.2018

Операторы связи обязаны проверять паспортные данные абонентов. И не просто факт их наличия, а достоверность. Если симка анонимная или оформлена на другого человека, можно остаться без связи.

Информацию о сотрудниках, которые пользуются корпоративными тарифами, передадут операторам. Защита персональных данных тут не работает. Так государство борется с анонимными номерами, которые могут использоваться для подготовки и совершения преступлений.

Раньше купить симку без паспорта тоже было нельзя, но многие это делали

Формально по закону раньше тоже нужно было показывать паспорт. Чтобы выдать абоненту симку, оператор должен был заключить с ним договор с заполненными паспортными данными. Но это формально. В реальности симки массово оформляли на чужие паспорта, например на продавцов. Человек покупал на стойке оператора уже готовую симку, оформленную на продавца, вставлял в телефон и звонил. На кого там оформлен договор — многие не интересовались.

Потом заработали поправки, которые позволяли требовать проверки данных у некоторых абонентов и даже отключать им связь. Но для этого нужен был запрос от правоохранительных органов или Роскомнадзора. Если ничего не нарушил, по анонимной или чужой симке можно было разговаривать и дальше. Сами операторы могли не проверять достоверность данных в договорах и не знали, существует ли такой человек и действительно ли у него эта серия паспорта.

Теперь от абонента нужен паспорт и достоверные данные

Услуги мобильной связи можно предоставлять только тем абонентам, о которых у оператора есть достоверные сведения. То есть должны соблюдаться как минимум два условия:

  1. Оператор знает, на кого оформлена симкарта: по ней заполнены все данные об абоненте.
  2. Эти данные достоверные, а не выдуманные. Абонент должен подтвердить свою личность и то, что именно он пользуется этим номером.

Это значит, что купить симкарту без паспорта или пользоваться чужой теперь будет как минимум сложнее. Даже если такая возможность останется, в любой момент можно получить смс от оператора: «Подтвердите личность или отключим связь». Такие сообщения могут приходить даже абонентам, у которых симкарты честно оформлены на свое имя и в договоре указаны правильные паспортные данные. Это не любопытство оператора, а его обязанность по закону.

Как будут проверять достоверность данных

Вот что операторы или их представители должны знать об абоненте:

  1. Фамилию, имя, отчество.
  2. Дату рождения.
  3. Паспортные данные.

Чтобы проверить эти данные, операторам дадут доступ в единую систему идентификации. То есть при вводе информации об абоненте оператор увидит, есть ли на самом деле такой паспорт и такой человек. Если нет, симку не активируют или расторгнут уже действующий договор.

В законе упоминается возможность подтверждения данных с помощью электронной подписи и госуслуг. Как именно это будет происходить, решит правительство, но это уже дела операторов и государства. Абонент может и не узнать, что его данные проверили.

Достоверность данных можно проверить и через абонента, даже без специальных систем и доступов. Например, прислать смс и попросить лично явиться в офис с паспортом. Способы проверки достоверности найдутся, потому что операторы несут за это ответственность и с них спросят.

Если достоверность не подтвердится

Оператор может попросить принести паспорт или внести изменения в договор. А может отключить связь. Лучше не игнорировать сообщения и звонки от операторов с такими запросами. Это уже не тот закон, когда для проверки и отключения связи нужно было что-то нарушить. Теперь для отключения хватит ошибки в паспортных данных.

Если оператор отключит связь, симку для разговоров можно будет купить и новую. А вот доступ к сервисам, интернет-банкам, хостингу сайта, платежным системам и соцсетям можно потерять. Поэтому лучше озаботиться этим вопросом, как только оператор попросил.

Что с корпоративными абонентами

Договор на корпоративную связь заключают с компанией или ИП . То есть симкарты оформлены на фирму, а не на человека, платит за связь тоже фирма. Но это не значит, что сотрудники пользуются номерами анонимно: информацию о них компания обязана передать оператору.

Компания должна передавать оператору информацию о каждом фактическом пользователе — то есть вообще обо всех, кто пользуется номером, а не только о директоре или одном менеджере по продажам.

Получать согласие сотрудника для этого не нужно. Хоть это и персональные данные, закон о связи здесь главнее. Данные этих сотрудников тоже будут проверять на достоверность.

Платить за связь компании должны только через банк. Не получится оформить карты на какую-то компанию, а потом раздать их людям, чтобы они пользовались симками для своих целей и сами пополняли баланс. Напрямую это можно делать только тем, кто подтвердит свою личность.

Если компания перестанет работать, симкарту можно переоформить на сотрудника.

У меня карта на настоящий паспорт. Мне нужно что-то подтверждать?

Это решит оператор. Если попросят, придется подтвердить. Оператор объяснит, как это сделать. Попросить могут даже тех, кто честно купил симку по своему паспорту. У них там свои критерии, кого проверять. Иногда подозрение может вызвать смена региона обслуживания.

Если симкарта оформлена не на постороннего человека, а на родственника, бывшего мужа или прежнего работодателя, это тоже риск. Лучше заранее поинтересоваться у оператора, как подтвердить данные или внести изменения в договор. К тому времени как оператор попросит принести паспорт, вы можете быть в отпуске или командировке — не факт, что будет запас по времени для подтверждения.

Мошенники уже используют нововведения для обмана. Не передавайте копию паспорта и личные данные, пока не убедитесь, что это точно оператор и проверка законная.

Услуга «Переход в Билайн со своим номером» для тех, кто хочет сменить оператора

Качество связи играет важную роль в жизни абонентов. Иногда услуги предоставляемые оператором перестают соответствовать требованиям, поэтому возникает необходимость перехода в Билайн со своим номером. Сотрудники Beeline разработали функцию, позволяющую перенести номер из другой мобильной сети.

За оказание услуги, оператором списывается 100 рублей. Возможностью перехода могут воспользоваться абоненты любого региона РФ. Для получения справочной информации рекомендуется связаться с оператором.

Абоненты желающие перейти со своим номером на Билайн могут воспользоваться соответствующей услугой. Опция доступна клиентам таких мобильных операторов, как:

За переход и сохранение своего номера с абонента списывается 100 рублей. Для предоставления услуги, нужно чтобы соблюдались некоторые условия:

  • Написать заявление для перехода способен только владелец SIM-карты, на которого оформлялся договор при покупке телефона;
  • Баланс должен быть положительным, а телефон не заблокированным;
  • Все данные заполненные в договоре должны быть достоверными;
  • Переносу подлежат только федеральные номера.

При оказании услуги входящие звонки могут быть ограничены в течение 6 часов. Что касается исходящих вызовов и СМС, то они ограничиваются только на 30 минут.

Чтобы узнать дополнительную информацию о переходе, нужно позвонить по телефону «8-800-700-40-04». Звонок бесплатный для всех регионов России.

Абоненты Билайн могут воспользоваться личным кабинетом, чтобы определить принадлежность номера к оператору и региону. Также это делается на странице «http://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/».

Как перейти в Билайн

Для того чтобы осуществить переход к оператору Билайн, нужно следовать инструкции:

  1. Посетить офис компании, захватив с собою документ подтверждающий личность или разрешение владельца номера, заверенное нотариусом.
  2. Оформить заявку на переход в Билайн.
  3. Выбрать интересующий тариф.
  4. Забрать временную SIM-карту.

На стоимость симки влияет выбранный тарифный план. Абонентам, которым сложно попасть в офис, рекомендуется воспользоваться онлайн сервисом компании, подключившись к нему через интернет. На странице с описанием опции делается заказ доставки SIM-карты при помощи курьера.

В заявлении можно прописать дату переноса. Если сроки не указывались, смена оператора произойдет через 8 дней с момента заключения договора.

Что касается выбора тарифного плана, то для этого открывается сайт beeline.ru и просматривается каталог действующих ТП. Если возникают сложности, нужно обратиться к консультантам в салоне связи или офисе. Тариф можно сменить когда завершится перенос. Достаточно войти в личный кабинет, после чего выбрать интересующий ТП.

До переноса клиенту предоставляется 2 СИМки, старая и новая, принадлежащая Билайну. Оба номер будут действовать на протяжении всего процесса перехода. Как только перенос данных завершится, старая SIM-карта перестанет функционировать. На всех этапах переноса, клиент получает уведомления на оба номера, старый и временный.

Для того чтобы самостоятельно проверить статус обработки заявления нужно набрать на временной SIM-карте комбинацию «*444*1#».

Для кого подойдет

Услуга будет интересна людям, которые желают перейти к оператору Билайн. При этом у абонента сохраняется ранее используемый номер. Чтобы выбрать подходящий тарифный план, нужно ориентироваться на свои потребности. Для получения интересующей информации требуется связаться со службой поддержки по телефону «8-800-70-04-004».

Author: admin