Отзывы осаго сервис

СЕРВИСРЕЗЕРВ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Дтп было 13.12.2018 явился в офис на осмотр 17.12.2018 выплат нет до сих пор. МММ/5003349750 Мирасова Алина Рамилевна

Страховая компания не выплачивает деньги, не отвечает на звонки

Отправили документы на возмещение ущерба после ДТП 18.12.18 через представительство в г. Краснодар ООО РСО «Евроинс», прошло 20 рабочих дней, выплат нет, на звонки не отвечают.
Номер страхового полиса: ХХХ 0049966292

При смене в/у страховая не внесла новые данные в базу РСА,и кбм стал

При смене в/у по истечение срока страховая внесла изменения в полис ОСАГО, НО НЕ ВНЕСЛА В ПОЛОЖЕННЫЙ ПО ЗАКОНУ 5 ДНЕЙ В БАЗУ РСА, В РЕЗУЛЬТАТЕ КМБ СТАЛ 1.ПОЛИС ЕЕЕ№1031182186

СК не выходит на связь, документы переданы представителю 12.12.2018, сегодня 20 рабочий день и тишина.

Пишу повторно, первый отзыв от 21.12.2018: «Нахожусь в неведении после сдачи всех документов в компанию партнёра СК сервисрезерв (НАСКО)

Полис XXX 0056057855, дтп было 06.12.2018 в московской области, я пострадавшая сторона, у виновника тоже полис ОСАГО. При звонке в свою страховую меня направили к партнеру (НАСКО), все необходимые документы привезла 10.12.2018, а также 11.12.2018 приезжал сотрудник на осмотр автомобиля, оценщик от НАСКО, 12.12.2018 я довезла ещё 2 заявления в НАСКО на возмещение затрат на эвакуацию и дополнения сделанные сотрудником ГИБДД, выезжавшим на место ДТП. У меня все приняли, и сказали что дальнейшие вопросы в СК сервисрезерв, ни номера обращения ни статуса ничего неизвестно.дозвониться в отдел урегулирования убытков пробую каждый день, на мой запрос в электронном виде на оф.сайте тоже никто не отвечает. »
Представитель, здесь на сайте в комментариях 24.12.2018 сообщила, что моя заявка передана и со мной свяжутся, но мне так и не перезвонили.Сегодня последний день, когда согласно законодательству должна быть выплата. От СК нет обратной связи, машина не на ходу, ожидаем компенсацию ещё пару дней и наверное тоже придётся обращаться к вышестоящим инстанциям. Мои контактные данные в комметариях, к первому отзыву.

Отзывы компании Сервисрезерв

«Сервисрезерв» не выходит на связь с Екатериной

Авария произошла шестого декабря. Как пострадавшая сторона, по рекомендации сотрудника моего страховщика, обратилась в «НАСКО», партнёрскую компанию «Сервисрезерва». 10 декабря привезла полный пакет документов. На следующий день приехал оценщик от «НАСКО», чтобы сфотографировать повреждения. 12 декабря довезла заявление на компенсацию затрат на

Владимир просит «Сервисрезерв» уточнить статус дела

17 декабря мой автомобиль пострадал в ДТП. 19 декабря через представителя «Сервисрезерв» в Москве, страховую компанию «НАСКО», подал заявление на компенсацию убытков по полису XXX 0054272986 21 декабря независимый эксперт, присланный страховщиком, осмотрел мой автомобиль. Известен мне номер убытка (№102 000 31 55), а вот исход дела неизвестен.

Кристина переживает за своё дело в «Сервисрезерве»

22 декабря произошло ДТП, и я как пострадавшая сторона через представителя в Обнинске (это Калужская область) «АльфаСтрахование» подала заявление в «Сервисрезерв» на компенсацию убытков. Документы ушли по назначению, но узнать статус выплатного дела у меня никак не получается. При звонке в отдел урегулирования убытков звонок автоматически

Вячеслав напоминает «Сервисрезерву» об истекающем сроке

19 ноября 2018 года попал в аварию по вине другого водителя. Всё сделал, как полагается: написал заявление, представил автомобиль на осмотр, машину пригнал, акт подписал, всё сделал. А страховщик деньги не перевёл, направление на станцию не прислал. Более того, когда истёк срок на урегулирование убытка, попытался связаться с «Сервисрезервом»,

«Сервисрезерв» не представляет Юрию сведения о статусе дела

Документы на урегулирование убытка по страховому полису ХХХ 0059809436 подал в «Сервисрезерв» ещё седьмого декабря (сама авария произошла за два дня до этого, пятого числа). Не дождавшись обратной связи, попытался выяснить статус дела на «горячей линии». Операторы, как попугаи, повторяют заученные фразы, а никакими важными сведениями не обладают,

«Сервисрезерв» не хочет общаться с Ириной

В начале декабря, то есть месяц назад, написала в «Сервисрезерв» заявление о наступлении страхового случая и компенсацию убытков по полису ХХХ0031913051. Через неделю специалист сообщил, что выплата будет в двадцатых числах декабря. Уже первая декада января минула, а от страховой компании нет никакой весточки! Пыталась дозвониться до

Сергей вызывает «Сервисрезерв» в суд

Пятого декабря попал в ДТП. Седьмого числа обратился к представителю компании «Сервисрезерв» в моём городе, чтобы составить документы на выплату. Десятого декабря приехал эксперт от страховщика, чтобы осмотреть автомобиль. После этого никаких сообщений от страховщика не было. Прошло уже двадцать дней со дня подачи всех документов, а будет ли

Артём не может дозвониться до «Сервисрезерва»

12 декабря моя машина пострадала в ДТП. Через представителя «Сервисрезерва» в Астрахани я, страхователь Артём Бочарников, подал все документы по этому происшествию. Подождал немного и стал звонить в отдел урегулирования убытков страховщика, желая узнать, когда ждать ответ. Однако звонок по указанному на сайте номеру сбрасывается на 25 секунде, ни

Евгений обращается к «Сервисрезерву» в боевом настроении

В ДТП попал девятого декабря, в тот же день все документы отдал представителю страховщика. Номер дела 11764. Пытаюсь дозвониться до отдела по урегулированию убытков – трубку никто не берёт. Операторы «горячей линии» более живые, они хотя бы отзываются, но, услышав вопрос о статусе выплатного дела, переводят звонок куда-то, где после нескольких

Сергей получил от «Сервисрезерва» в 3 раза меньше, чем надо на ремонт

21 ноября попал в ДТП и обратился в «Сервисрезерв» для получения страховой выплаты по полису ОСАГО ЕЕЕ 0729210432. Со дня первого осмотра прошло уже больше двадцати дней, но вплоть до 25 декабря страховщик ничего не говорил. Я даже не знал номер выплатного дела, не говоря уже о размере насчитанной страховой выплаты и её сроках. В Мурманске филиала

У Вячеслава готова досудебная претензия к «Сервисрезерву»

19 ноября мой автомобиль пострадал в ДТП. Позвонил в «Сервисрезерв», зарегистрировал обращение. Второго декабря приехал эксперт на осмотр автомобиля. Составил акт, и на этом дело заглохло. Никаких известий от страховщика не последовало, никаких требований «Сервисрезерв» не выдвигал. Просто молчит! Вот уже две недели по десять раз на день звоню в

Разборки Ксении с «Сервисрезервом» длятся почти год

21 января 2018 года попала в ДТП. На место столкновения вызвали наряд полиции, приехали инспекторы, составили протокол. В моей машине всё это время работал видеорегистратор, гаишники тоже сняли весь процесс на видео. Однако страховщик, несмотря на большое количество видеозаписей, документы, составленные инспекторами, в урегулировании страхового

Росгосстрах против мошенничества в ОСАГО

Внимание! Всегда проверяйте, на каком сайте вы оформляете полис!

На сайте Российского союза автостраховщиков указаны адреса сайтов всех страховых компаний, у которых есть лицензия на продажу электронного ОСАГО. Прежде чем оформлять полис на выбранном вами сайте, обязательно убедитесь, что он есть в этом списке и действительно принадлежит выбранной вами страховой компании, а не является подделкой.

www.RGS.ru
Единственный официальный сайт компании «Росгосстрах»

С 2016 года участились случаи мошенничества со страховыми полисами, в том числе с полисами электронного ОСАГО. Жулики используют разные способы обмана, но результат всегда один — поддельный полис, который не поможет вам в случае ДТП!

Каждый день появляются новые мошеннические сайты, которые имитируют бренд компании «Росгосстрах» и предлагают купить у них бумажное или электронное ОСАГО. Такие сайты симулируют расчет тарифа и подготовку полиса и присылают липовую бумажку за ваши деньги!

Не оформляйте страховые полисы на неизвестных сомнительных сайтах! Такие полисы никогда не пройдут проверку в ГИБДД и не защитят при страховом случае, что бы ни обещал недобросовестный продавец и какие бы скидки ни предлагал!

Как определить подлинный сайт

Яндекс помечает специальным значком сайты организаций, которые занесены в единый государственный реестр субъектов страхового дела ЦБ РФ. Сайты с такой пометкой в поисковой выдаче гарантированно подлинные и безопасны для использования.

Пресса о мошенниках в сфере ОСАГО

Мы с радостью отмечаем, что средства массовой информации обращают все больше внимания на проблемы мошенничества в сфере электронного ОСАГО. Публикуем ссылки на эти материалы в надежде, что обманутые мошенниками граждане решатся обратиться в полицию — недобросовестных посредников и компьютерных жуликов можно и нужно призывать к ответу!

ТВЦ: Страховщики выявили новую схему мошенничества с электронным ОСАГО

Мошенники торгуют в Интернете поддельными полисами ОСАГО
На Камчатке участились случаи мошенничества с электронными полисами ОСАГО. Только за прошлую неделю жертвами аферистов стали пять жителей Петропавловска.
Источник: Сетевое издание «Информационное агентство «Кам 24»

Мужчина приговорен к обязательным работам за поддельный полис ОСАГО
Мировой судья судебного участка № 3 г. Кыштыма Челябинской области признала виновным автовладельца Дмитрия Милосердова в использовании заведомо подложного полиса ОСАГО.
Источник: Агентство Страховых Новостей

Челябинское МВД задержало трех водителей с фальшивыми полисами ОСАГО
Обладателей поддельных полисов ОСАГО задержали в Челябинске, Магнитогорске и Верхнеуральском районе. Экспертиза подтвердила, что полисы являются фальшивыми.
Источник: Агентство Страховых Новостей

Суд оштрафовал троих автовладельцев за использование поддельного ОСАГО
Мировые судьи Пластовского района Челябинской области признали троих автовладельцев виновными в заведомом использовании поддельных полисов ОСАГО и назначили им уголовное наказание в виде штрафов в 5 тыс. р. и 7 тыс. р.
Источник: Агентство Страховых Новостей

МВД расследует два случая продажи поддельных полисов е-ОСАГО
Жительница Ивановской области сообщила в областное управление МВД о том, что купленный ею электронный полис ОСАГО оказался поддельным. На следующий день в УМВД РФ по Астраханской области поступило аналогичное заявление от другой автовладелицы.
Источник: Агентство Страховых Новостей

ЦБ рассказал о новом способе мошенничества с электронными ОСАГО
Мошенники оформляют самый дешевый полис, затем с помощью графического редактора изменяют, например, данные о мощности автомобиля.
Источник: ТАСС

Базовая несостыковка: как мошенничают с электронными полисами ОСАГО
До 10% проданных в этом году электронных полисов ОСАГО могут содержать недостоверные данные. Их предоставляют страховым компаниям без ведома автовладельцев посредники, добивающиеся для себя минимальной цены полиса.
Источник: РосБизнесКонсалтинг (РБК)

Жительница Новокузнецка перечислила деньги автомошенникам с сайтом в Лос‒Анджелесе
Полицейские Новокузнецка проводят проверку по факту мошенничества в сфере страхования, сообщила 7 августа пресс-служба МВД Кемеровской области. Мошенники похитили деньги с банковского счета женщины при оформлении страхового полиса ОСАГО онлайн. Ущерб составил около 5,6 тыс. р.
Агентство Страховых Новостей

Торговцы фальшивым ОСАГО получили реальные сроки
Набережночелнинский городской суд 29 мая огласил приговор группе из 10 человек, которые обвинялись в создании организованного преступного сообщества по изготовлению и продаже поддельных полисов ОСАГО. Пять членов преступного сообщества приговорены к лишению свободы до трех лет в колониях строгого и общего режима.
Агентство Страховых Новостей

Йошкаролинец потерял 7 000 р. на «сайте-двойнике»
Житель Йошкар-Олы решил купить ОСАГО на сайте в интернете, но после того как перевел деньги, обнаружил, что ресурс перестал работать. По данному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Агентство Страховых Новостей

Житель г. Иваново потерял 7 115 р. на мошенническом сайте
Житель г. Иваново купил ОСАГО в интернете, но оказалось, что выбранный им сайт не имеет отношения к страховой компании. Мужчина обратился в полицию, решается вопрос о возбуждении уголовного дела.
Агентство Страховых Новостей

Жители Марий Эл стали жертвами мошенников ОСАГО
Двое жителей республики Марий Эл заплатили по 4 тыс. р. за поддельное ОСАГО на мошенническом сайте. Возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Агентство Страховых Новостей

«Деловое утро» на НТВ
рассказывает о мошенничестве в сфере ОСАГО

Признаки поддельного электронного ОСАГО. Как не стать жертвой мошенников ОСАГО

  • В названии компании-продавца упоминаются слова единый агент, агент, брокер, срочно, быстро, онлайн.
  • Будьте осторожны, если адрес сайта заканчивается на .com, .website, .москва, .online или даже .рф.
  • Внимательно проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера. Только так вы убедитесь в его подлинности. На картинке показана адресная строка браузера, в которой указан адрес официальной страницы о еОСАГО на сайте «Росгосстраха»:
  • Остерегайтесь фальшивых рекламных объявлений в Яндексе якобы от имени компании «Росгосстрах». Наш официальный адрес — только www.rgs.ru! Примеры мошеннических объявлений:


  • К оплате принимаются не банковские карты, а электронные кошельки, электронная валюта. «Росгосстрах» принимает к оплате только банковские карты.

Росгосстрах никогда не принимает оплату через Яндекс.Деньги!

  • Нет регистрации личного кабинета при офомлении электронного ОСАГО — признак 100% мошенничества.
  • Письмо с полисом приходит не с официального адреса страховой компании. Например, все официальные email-адреса «Росгосстраха» заканчиваются на @rgs.ru.
  • Письмо с полисом не содержит специального вложения — электронной цифровой подписи компании.
  • Не приходит подтверждение об оформленном полисе от РСА. Обычно оно отправляется одновременно с электронным полисом с email-адреса [email protected]
  • Устаревший формат бланка электронного ОСАГО либо грубо сделанная копия бланка электронного ОСАГО.
  • Бланк подписан фамилией человека, который не является сотрудником «Росгосстраха». Например, если вы видите на полисе фамилию Вернухов Е. А. — это 100% подделка, такого сотрудника в «Росгосстрахе» нет.

    Участились случаи массового распространения поддельных полисов ОСАГО в регионах по всей территории РФ. Внешне поддельные полисы НЕ отличаются от подлинных: они изготовлены типографским путем с использованием различных средств защиты (водяные знаки, металлизированные нити и др.), применяемых Гознаком России.

    1. Продавец по телефону навязчиво предлагает курьера или прислать полис почтой.
    2. Продавец, представившись сотрудником «Росгосстраха», ведет переписку с частного адреса email (адрес должен всегда оканчиваться на @rgs.ru).
    3. Продавец высылает предложения с мобильных приложений (WhatsApp, Viber).
    4. Продавец не спросил номер вашего предыдущего полиса ОСАГО.
    5. У курьера нет с собой удостоверения личности (например, паспорта).
    6. В Контакт-центре «Росгосстраха» (номер: 8-800-200-0-900) вам сообщают:
      • что на бланках, которые планирует оформлять ваш курьер, уже заключены другие страховые договора;
      • бланки страхового полиса и квитанции не выдавались той организацией, которую представляет курьер в соответствии с представленной доверенностью;
      • полис и квитанция по данным Контакт-центра выданы разным лицам.
    7. Курьер (продавец) оформляет страховой полис рукописно.
    8. Курьер (продавец) предлагает купить ОСАГО со значительной скидкой либо по цене прошлогоднего полиса.
    9. Курьер (продавец) отказываются принимать оплату в безналичной форме.
    10. Данные о представителе продавца (агентстве) различны на угловом штампе и на печати организации.
    11. На угловом штампе и печати организации указан филиал компании, отличный от региона вашего местонахождения.
    12. На угловом штампе и печати организации имеются грамматические ошибки, неверно указан адрес представительства, ИНН.
    13. При оформлении страхового полиса продавец (курьер) не обращается к базе данных РСА для учета страховой истории либо вписывает некорректный КБМ.

    Список мошеннических сайтов, якобы продающих электронное ОСАГО

    Посредничество в сфере продаж электронного ОСАГО запрещено законом. Это значит, что электронные полисы могут продавать только страховые компании, но не брокеры и не агенты. Мы активно боремся с сайтами-жуликами и закрываем их, но и вы должны быть бдительны. Публикуем адреса мошеннических сайтов, о которых нам стало известно:

    АльфаСтрахование

    Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

    15 Января 2019 17:52

    Полис: Xxx 0070273805

    Добрый день,помогите решить проблему
    12.01 нам сделали электронный полис АльфаСтрахования .по нашей просьбе страхователя указывали не владельца ТС. Так как лица допущенных к управлению тс было несколько человек ,их мы проверили а графу собственник пропустили
    Через день мы обнаружили ,что при оформлении собственник указан в полисе неверно
    Девушка,которая делала нам этот полис отправила заявление на изменение полиса .но ответа нет .звонила она в службу поддержки -ответили запрос в обработке

    Вопрос -изменят нам полис или придётся расторгать его ?
    Сколько рассматриваются данные вопросы ? Сколько ждать ?

    16 Января 2019 10:56

    Уважаемая Елена! При оформлении договора, страхователем была внесена заведомо ложная информация в части собственника транспортного средства. Правила страхования по ОСАГО не предусматривают возможности исправления ошибок допущенных страхователем при оформлении договора. В данной ситуации рекомендуем Вам только вариант с досрочным расторжением договора, для чего Вам надо будет обратиться в офис компании. Отдельно обращаем Ваше внимание, что закон по ОСАГО возлагает именно на страхователя ответственность за предоставление достоверный сведений при заключении договора. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

    09 Января 2019 20:06

    Полис: ХХХ 004484441

    Поменял права. Не могу внести изменение в полис. Выдаёт ошибку. Служба поддержки молчит

    11 Января 2019 10:55

    Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить следующую информацию: — корректный номер полиса; — логин для входа в личный кабинет; — скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской); — скан/фото обеих сторон водительского удостоверения. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты [email protected] Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/ 56688». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    Терентьев Андрей Тихонович Страхование автомобилей / ОСАГО

    26 Декабря 2018 08:35

    Только благодаря Вашему сотруднику офиса «Альфастрахование» на Первомайской Носыревой Елене , я смог узнать откуда у меня повышающий коэффициент аж с 2016 года! Я не смог оформить полис, но она через свои личные контакты и связи — узнала, что ДТП, по которому выплачены деньги и убыток, привязанный к моему полису — фальшивый, я получил подтверждение из ГИБДД. Именно она смогла мне помочь добиться правды! Добрые отзывы некогда писать, но увидев обращение ниже — готов его опровергнуть! Это самый отзывчивый , добрый человек и сотрудник.
    Касательно моего случая и благодаря её связям удалось выяснить:
    Что убыток № 7900/133/01024/16 «липовый».

    Сообщаем Вам, что, подразделение 8 СБ ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУМВД России по г. Москве которым выписаны справка и постановление по факту ДТП 16.10.2016 г., расформировано в 2015 году. Дорожно-транспортное происшествие 16.10.2016 г., по адресу г. Москва, Боровское шоссе, д. 6, с участием автомобиля Мерседес-Бенц Е 220 CDI г.н.з. К995КО77 водитель Терентьев А.В. автомобиля Ауди А-6 г.н.з. М114КМ777 водитель Елюхин А.К. и автомобиля Пежо Партнер г.н.з. K290EXI23 водитель Бондарев В.А. в книге учета дорожно-транспортных происшествий ОБ ДПС ГИБДД УВД по ТиНАО ГУ МВД России по г. Москве не зарегистрировано. Так же согласно электронных баз, данное ДТП не зарегистрировано.

    Поэтому прошу ценить таких сотрудников! И заодно разобраться в моей ситуации, все оригиналы документов могу предоставить. Просьба пересчитать мой КБМ! мой тел. 8(968)7858623

    16 Января 2019 14:28

    Добрый день! Просим направить скан/фото подтверждения из ГИБДД на на [email protected] Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/56658». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». ___________ Добрый день! Данные по договорам нашей компании были повторно переданы в РСА, сведения о страховом событии были отозваны из РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

    26 Декабря 2018 01:40

    Полис: GVA № 0344001496412

    Очень не приветливый персонал в офисе и по телефону. Не рекомендую данную организацию для страховых и других продуктов/услуг. Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору. По решению ЦБ РФ от 8 ноября 2018 года Служба усматривает нарушение Страховщиком сроков об отказе в выплате страхового возмещения. Затягивают с отказом, что бы не возможно было разорвать договор страхования. Организация обманывает, что дело рассмотрено положительно и необходимости ожидать страховую выплату на расчетный счет, в период действия договора страхования (при обращении в контактный центр, два звонка с интервалом в одну неделю). После окончания договора, получил отказ. Т.к. полис закончил свое действие, по причине затягивания решения от Страховщика, полис разорвать не возможно.
    INTERNATIONAL INSURANCE POLICY
    GVA № 0344001496412
    Оплатил: 7403.32 руб.

    28 Декабря 2018 17:35

    Уважаемый Михаил! Подробные комментарии по ситуации предоставлялись Вам ранее, в том числе в рамках данного портала. Повторно сообщаем, что 17.03.2018 от Вас поступило заявление на возмещение расходов понесенных по причине отмены поездки вызванной задержкой рейса. Поскольку указанная причина «Отмены поездки» не входит в объем страховой ответственности по Вашему полису, в Ваш адрес был направлен отказ 02.04.2018. После этого 18.04.2018 Вы предоставили дополнительные документы по случаю. Согласно этим документам Вы не выехали в запланированную поездку в связи с госпитализацией родственника. Из представленных документов очевидно, что причиной отмены поездки явилось хроническое заболевание, возникшее ранее чем за 15 дней до начала поездки. Согласно пункту 5.3 условий полиса данный риск также не покрывается полисом. Соответственно решения приняты корректно, на основании условий полиса. Дополнительно заметим, что расторгнуть полис можно только до его вступления в силу. Обращения по данному вопросу до начала действия полиса от Вас не поступало. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    Антон Игоревич Страхование имущества физических лиц / Ипотека

    22 Декабря 2018 01:32

    С Альфа банком сотрудничаю с 2011 года; проблем не было не когда ; со страховыми продуктами работал и работаю по данное время с ними.

    Приобрёл в билайне телефон Apple IPhone 8 — 13.01.2018 с комплексной защитой.

    27.10.2018 наступил страховой случай — украли телефон на улице. Обратился сразу в АльфаСтрахование, сказали нужен отказ или заведение дела в полиции ; 28.10.2018 обратился в отдел полиции 64 с написанием заявления. Страховая приняла документы 20.10.2018.

    Позже обратился в отдел полиции и получил заключение отказ об заведения дела, отнёс в страховую, сказали выплата будет в течении 15 дней. Сказали случай страховой, выплата будет 100%. Ожидайте поступление Денежных средств.

    Денег до сих пор нет; сам работаю руководителем в организации где ваша продукция рапросроняется, неужели будет отказ? Неужели просто обман и выкинутые деньги на ветер?

    27 Декабря 2018 12:44

    Добрый день! Мы провели проверку по данному случаю. В полученных документах из компетентных органов сообщено, что вынуждены отказать в возбуждении уголовного дела, так как кражи телефона был не подтвержден. Таким образом, ни один из страховых рисков, предусмотренных полисом не наступил. С учетом изложенного, данный случай не может быть признан страховым. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

    Отзывы о страховой компании «Сервисрезерв» в России

    Ужасное обслуживание!! Электронно не оформить, отправляют в офис, в офисе очередь и хамские сотрудники. Хотела оформить страховку в праздники 5.01 очередь была огромной ..график с 9 до 14 и обед час. Ну Читать далее.

    Ковров. Отвратительная контора. Хамское отношение ваших «специалистов» и навязывание совершенно не нужных дополнительных услуг. Начальники научите хотя бы ваших сотрудников врать одинаково. 😂😂😂 Жаль Читать далее.

    Точно отвратительная компания. Больше не ногой туда. Не объясняют, не предупреждают, ставят перед фактом. Обдираловка.

    Зачем на сайте размещен телефон по которому нельзя дозвониться. Что за шарашкина контора.

    не советую к ним обращаться

    Хуже страховой компании ещё не встречала.дозвониться невозможно,в коллцентре говорят-вы нас информации нет,перенаправляют на другой номер,по которому никто не берёт трубку.платишь им деньги просто так,а потом ещё и ремонт за свои деньги.

    Оформляла на официальном сайте СОГАЗ и уже после введенных данных и расчета выдает для продолжения вы должны перейти на сайт РСА . По итогу почему то уже полис не СОГАЗ ,а какого то сервиса. Кошмар какой Читать далее.

    Стал пострадавшим в ДТП,ровно через 30 дней получил на карту причитающуюся выплату.Владивосток

    Компания «Сервисрезерв» в России

    Страховая компания «СЕРВИСРЕЗЕРВ» – универсальная страховая компания, созданная в 1992 году. Компания имеет лицензию на 12 видов страхования.

    СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» предоставляет широкий спектр услуг по страхованию для физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО), страхование имущества и ответственности физических и юридических лиц, страхование жизни и здоровья граждан от несчастных случаев. Продуктами и услугами СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» пользуются более 230 тысяч клиентов — организаций и частных лиц. Благодаря их доверию СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» входит в тройку лидеров по страховым сборам, занимая второе место, среди страховщиков, работающих во Владимирской области.

    Гибкая перестраховочная политика и сотрудничество с ведущими перестраховщиками позволяет нашей компании принимать на страхование крупные дорогостоящие объекты и обеспечить максимально надежную защиту интересов наших клиентов.

    Офисы страховой компании «Сервисрезерв» в России

    Последние отзывы о страховой компании

    Ужасное обслуживание!! Электронно не оформить, отправляют в офис, в офисе очередь и хамские сотрудники. Хотела оформить страховку в праздники 5.01 очередь была огромной ..график с 9 до 14 и обед час. Ну Читать далее.

    Ковров. Отвратительная контора. Хамское отношение ваших «специалистов» и навязывание совершенно не нужных дополнительных услуг. Начальники научите хотя бы ваших сотрудников врать одинаково. 😂😂😂 Жаль Читать далее.

    Точно отвратительная компания. Больше не ногой туда. Не объясняют, не предупреждают, ставят перед фактом. Обдираловка.

    Зачем на сайте размещен телефон по которому нельзя дозвониться. Что за шарашкина контора.

    Отзывы о страховой компании «Сервисрезерв»

    Застрахована в СервисРезерв не первый год (ОСАГО), но впервые обратилась в отдел возмещения убытков!
    Почти год назад (21.01.2018г) попала в ДТП, где виновник — водитель фуры DAF, чудом осталась жива и невредима, сотрудники ГИБДД приехали и все оформили.

    Со всеми документами обращаюсь в отдел возмещения убытков по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Янки Купалы, 32 (дозвониться невозможно) — сотрудник — редкостный ХАМ, еле принимает документы. Читать далее

    Застрахована в СервисРезерв не первый год (ОСАГО), но впервые обратилась в отдел возмещения убытков!
    Почти год назад (21.01.2018г) попала в ДТП, где виновник — водитель фуры DAF, чудом осталась жива и невредима, сотрудники ГИБДД приехали и все оформили.

    Со всеми документами обращаюсь в отдел возмещения убытков по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Янки Купалы, 32 (дозвониться невозможно) — сотрудник — редкостный ХАМ, еле принимает документы. Жду — из Коврова приходит ОТКАЗ в возмещении, ссылаясь на трасологическое исследование ( проведено за 1 день — фантастика). В общем отказ без объяснения причин.

    Трачу деньги на независимую экспертизу, подаю досудебную претензию в страховую- на нее опять ОТКАЗ. Это при том, что есть видеозапись с видеорегистратора, фото и видео с места ДТП, свидетели и все документы!
    Трачу деньги на юриста, пишем заявление в суд — опять ожидание. Пока ждали — звонок из УМВД России по Нижнему Новгороду отдел полиции №1. Страховая написала заявление на меня на возбуждение Уголовного дела по факту мошенничества — вызывают на ДОПРОС (. )

    Оказалось, страховая на всех без разбора пишет заявления!

    Подумайте 100 раз, настолько ли скучна Ваша жизнь, чтобы во все это погружаться!
    Нервов и веры в честность и правосудие не остается.

    Предыстория оформления «бумажного» полиса ОСАГО в СК (часть 1 моего повествования) можно прочесть по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/12809/

    Итак, 02.08.18 (четверг):при оформлении е-ОСАГО был перенаправлен с сайта РСА на сайт СК. Сразу скажу: никогда о такой СК не слышал, поэтому решил позвонить на горячую линию и проконсультироваться: что за компания, где находится основной офис и как. Читать далее

    Предыстория оформления «бумажного» полиса ОСАГО в СК (часть 1 моего повествования) можно прочесть по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/12809/

    Итак, 02.08.18 (четверг):при оформлении е-ОСАГО был перенаправлен с сайта РСА на сайт СК. Сразу скажу: никогда о такой СК не слышал, поэтому решил позвонить на горячую линию и проконсультироваться: что за компания, где находится основной офис и как быть, если, например, нужно будет внести изменения в е ОСАГО. Получил исчерпывающие ответы на все возникшие вопросы. Т.к. е-ОСАГО оформлял впервые, поэтому для оформления привлек детей (собственно и интернет то дома появился, потому что дети и внуки приехали).

    Стали оформлять… Зарегистрировались на сайте буквально за 5 минут. Далее заполнили все необходимые поля. УРА. е-ОСАГО оформлен,прислали на эл адрес почты. Теперь же надо его распечатать…Но вот где? В моем поселке телефоны то не у всех есть, не то, что принтеры…Решили отложить этот вопрос на следующий день.

    03.08.18(пятница):поехали в ближайший пгт (15 км от того места, где живу) искать где распечатать этот полис…Повезло:в МФЦ распечатали. НО это было бы слишком легко,если бы вся ситуация с оформлением ОСАГО закончилась бы за 2,5 дня. Распечатав полис, увидели ошибку:фактически автомобиль используется с прицепом, в полисе указано, что «нет».

    Звоним в службу поддержки СК (далее – СП):посоветовали внести изменения в полис самостоятельно в личном кабинете через кнопку «действия». Внести изменения не получилось – вышло сообщение об ошибке (на стороне страховой компании).

    При повторном обращении в СП по телефону сначала сотрудники искренне удивился как получилось оформить е-ОСАГО, если у них временно приостановлено оформление таких полисов?! Удивление прошло после того как узнал, что на сайт их СК я был направлен РСА. Он подтвердил невозможность самостоятельного внесения изменений в полис в связи с техническими проблемами (на стороне страховой компании) и посоветовал письменно обратиться на электронный адрес СП. День подходил к концу…эмоции переполняли…обращение решил отложить на следующий день…

    04.08.18 (суббота):написал письмо в СП.

    06.08.18 (понедельник):получил ответ от СП «в данный момент все изменения вносятся через отдел страхования… для внесения изменений необходимо заполнить заявление (во вложении) на выдачу дубликата полиса(полис будет оформлен на бланке строгой отчетности)».

    Опять искать принтер для печати заявления?! О, нет… Но останавливаться на полпути нельзя, поэтому…немного успокоившись:

    09.08.18 (четверг):написал заявление и направил в СП. В тот же день был получен ответ, что «заявка передана в отдел страхования». Знаю, что по сложившейся практике, на письменные запросы СК отвечают в течение 5 рабочих дней, решил ждать.

    16.08.18 (четверг):раз мне сами не звонят и не пишут, надо о себе напомнить. Напоминаю… просят немного подождать.

    17.08.18 (пятница):еще раз напоминаю о себе. В ответ получено письмо о том, что «доступ к личному кабинету восстановлен,внесение изменений в страховой полис возможно через личный кабинет».
    Потрачено еще минут 10 и новый е-ОСАГО в моей эл почте.

    Снова спасибо МФЦ: распечатали. теперь всё в порядке!

    ИТОГ: будьте настойчивы в оформлении полисов ОСАГО (любых: бумажных, электронных) и немного терпения всем: и нам – автовладельцам, и представителям СК. Все мы заложники сложившейся ситуации: хочется как лучше и побыстрее, а получается…как получается…

    Если бы не проблемы с нехваткой номеров е-ОСАГО и невозможностью внести изменения в полис 03.08.2018г., оценка была бы «5».

    Надеюсь не разочаруюсь в вас и в будущем.

    При оформлении полиса ОСАГО на автомобиль HONDA FIT сайт РСА перебрасывает на Вашу СК Сервисрезерв. Заполняю все данные, прохожу проверку и выходит сообщение -При обработке данных произошла ошибка. В связи с этим сообщаем о невозможности продолжения процесса оформления договора ОСАГО в виде электронного документа с использованием интернет-сайта РСА. Для заключения договора ОСАГО Вы можете обратиться в обособленное подразделение (филиал) любого члена РСА.

    Пробовала много раз, происходит одно и тоже. Прошу оформить мне полис ОСАГО и провести оплату. Пробовала оформление с разных браузеров, все равно до оплаты не доходит.

    Пытаюсь оформить Е-ОСАГО через сайт данной СК. Вчера весь день пытался сделать то же самое через других страховщиков, но на последнем этапе меня перенаправляли на сайт РСА для оформления через гарантирующего страховщика. Через сайт РСА не проходят проверку данные. Полагаю, причина в том, что по ПТС и СТС пока значится другой собственник, а автомобиль принадлежит мне по ДКП — в ГИБДД пока на учет не ставил, поскольку без ОСАГО этого сделать не выйдет.

    Попытался оформить через Сервисрезерв. Дошел до этапа проверки данных (прикрепил все копии документов, включая ДКП), и. Правильно, меня направляет на сайт РСА для заключения договора с гарантирующим страховщиком, коим является. ООО СК СЕРВИСРЕЗЕРВ.

    То есть Вы, товарищи страховщики, являясь гарантирующим страховщиком, отказываетесь заключать договор ОСАГО через свой сайт, отказывая, тем самым, мне в заключении публичного договора.

    Получается, что я не могу получить у вас ОСАГО без допов (потому что в вашем офисе обязательно либо допы, либо кончатся бланки, полагаю), не оформив автомобиль в ГИБДД, а оформить его я не могу, поскольку не могу оформить ОСАГО.

    Здравствуйте! Несколько лет являюсь клиентом вашей компании и первый раз сталкиваюсь и таким беспределом и наглостью сотрудника.

    В данный момент проживаю в Москве, пришлось ехать в соседнюю область оформить ОСАГО и разобраться с Пропавшей скидкой за безаварийное вождение. Итак, г. Ковров, Чернышевского 17, менеджер Кр-ва Наталья Александровна. Прошу рассчитать сумму страховки со скидкой, менеджер делает круглые глаза и говорит, что скидки. Читать далее

    Здравствуйте! Несколько лет являюсь клиентом вашей компании и первый раз сталкиваюсь и таким беспределом и наглостью сотрудника.

    В данный момент проживаю в Москве, пришлось ехать в соседнюю область оформить ОСАГО и разобраться с Пропавшей скидкой за безаварийное вождение. Итак, г. Ковров, Чернышевского 17, менеджер Кр-ва Наталья Александровна. Прошу рассчитать сумму страховки со скидкой, менеджер делает круглые глаза и говорит, что скидки нет, долгий спор заканчивается предъявлением выписки из РСА, но оформить договор без автозащиты за 1000 рублей отказывается, говорит, что программа позволяет оформить только с ней, когда же я продолжаю настаивать и не покидаю офис, ссылается на технические трудности и просит следующего клиента по очереди проходить к ней. Когда делала замечание в жалобную книгу, менеджер вырвала ее из рук.

    Очень уважительно относилась к вашей компании, но это уже перебор. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.

    Приветы! Не НАДЕЮСЬ, что мой отзыв опубликуют и он вам поможет! Дочитайте до конца или посмотрите PS!
    Буду краток и опускать маловажные подробности!

    Попытался оформить е-Осаго СК «СОГАЗ» на их сайте, с первой попытки не удалось (не проходил проверку СТС), приехал в офис, сказали, что бумажных полисов нет и не БУДЕТ, но объяснили как правильно оформить е-Осаго! Оставил девушке копии документов, пообещали помочь с оформлением. Читать далее

    Приветы! Не НАДЕЮСЬ, что мой отзыв опубликуют и он вам поможет! Дочитайте до конца или посмотрите PS!
    Буду краток и опускать маловажные подробности!

    Попытался оформить е-Осаго СК «СОГАЗ» на их сайте, с первой попытки не удалось (не проходил проверку СТС), приехал в офис, сказали, что бумажных полисов нет и не БУДЕТ, но объяснили как правильно оформить е-Осаго! Оставил девушке копии документов, пообещали помочь с оформлением, и прислать готовую заготовку, которую надо только оплатить! Ждал до вечера. Облом! На сайте заполнил все формы как научили, всё прошло проверку, выпало окно «для завершения оформления полиса перейдите по ссылке на сайт РСА», перешел! Заполнил формы РСА. ОПЛАТИЛ!). И получил на мыло страховой полис СК «Сервисрезерв» г. Ковров. Взрыв мозга! Как так!? А вот так!

    Позвонил в СОГАЗ на горячую линию, выразили сожаление, помочь мол ничем! Понял, ваша хата с краю! Был вечер, РСА и СК «Сервисрезерв» телефон не брали! Утро следующего дня, звоню в СК «Сервисрезерв» переводят звонок в отдел урегулирования, объяснил ситуацию, спросил как аннулировать полис и вернуть деньги, ответили вежливо полис пожалуйста, а деньги — забудь! Я: «Не боитесь ни суда, ни Роспотребнадзора?!», Они (хамским тоном): «Нет всё законно!». Ага! Ключевая фраза — «ВСЁ ЗАКОННО»! Дозвонился в РСА! Оператор Сергей! Объясняю ситуёвину! Сергей (с сарказмом): «А вы правила все прочитали? Две галочки внизу проставили? Значит согласились на условия замещения СК!». Я: «Стоп! Но без галочек прога дальше не пускает!». Сергей (хамским тоном): «Чего читать не умеете?!». В голове пронеслась нецензурная фраза. Я: «Умею, но прога выстроена так, что без галочек не пускает!». Сергей (со смешком): «Ну значит так хотели полис, что согласились». Ну в общем далее. Сказал я ему, что думаю.

    Звонил в ЦБ, объяснил ситуацию, оператор прохладным тоном, высылайте жалобу, рассмотрим в течении 30 дней. ВОТ ОНО! НАРОД ВДУМАЙТЕСЬ! В сухом остатке! Что получается! Втихаря принят закон, который разрешает РСА фактически выпустить и ИСПОЛЬЗОВАТЬ схему распределения полисов е-ОСАГО в ГОСУДАРСТВЕННОМ масштабе! ЦБ РФ на это НАПЛЕВАТЬ или ещё хуже! НАРУШЕНЫ наши права в выборе СК при оформлении е-полиса! УСТРОИЛИ БЛИН ЛОТЕРЕЮ! Скоро нам скажут как и где можно дышать!

    P.S. СК «Сервисрезерв»! Земляки! Ставлю вам «1» только из-за вашей сотрудницы в г. Александров (звонил, говорили, очень понравилось, спасибо ей, всех благ и счастья землячке)!

    РУКОВОДСТВУ СК «Сервисрезерв»! Убедительная просьба: уберите хамло из отдела урегулирования! И проведите беседу с сотрудниками на предмет скорости ответа на заказанные обратные звонки! Ваша сотрудница позвонила ближе к обеду на следующий день! Больше к вам никогда не обращусь за страховкой, даже из патриотических чувств, люблю свою Родину, в Коврове есть однокашники по МГОУ!
    С РСА и так всё ясно! Не дна вам не покрышки! С ЦБ РФ. подам жалобу на действия РСА посмотрим, что ответят! Буду направлять жалобу в Роспотребнадзор, посмотрим что будет, что захотят, что смогут! В коментах дополню информацию про ЦБ и РПН! ВСЕМ ДОБРА! (кроме РСА, пусть смотрят выше)!

    Попытался оформить электронный полис в данной компании собственник и страхователь тесть пожилой человек часто бывает не может водить по состоянию здоровья, себя хотел вписать водителем, не получилось, выдаёт ошибку. Оформил без водителей получилось, думаю хоть какой-то полис будет потом внесу изменения. Изменения внести не удалось, пошёл в офис послали типа мы не можем в электронном полисе вносить изменения.

    Попробовал через ЛК опять. Читать далее

    Попытался оформить электронный полис в данной компании собственник и страхователь тесть пожилой человек часто бывает не может водить по состоянию здоровья, себя хотел вписать водителем, не получилось, выдаёт ошибку. Оформил без водителей получилось, думаю хоть какой-то полис будет потом внесу изменения. Изменения внести не удалось, пошёл в офис послали типа мы не можем в электронном полисе вносить изменения.

    Попробовал через ЛК опять ошибка, кое как дозвонился до ТП говорят есть такая проблема, нет возможности внести изменения, обратитесь в офис СР сделают полис на БСО.

    Прихожу в офис предварительно позвонив и уточнив какие документы будут нужны. В офисе хамоватая сотрудница мне заявляет — «Покажите как в входите в ЛК? Я спрашиваю — «Как показать? Обычно вхожу по логину паролю». Вот говорит и покажите как вы входите у вас телефон есть. Спрашиваю вай фай есть у вас легко покажу. Вай фай нет, тогда давайте на вашем компьютере покажу, не дам он у меня для других целей. Вот как это называется? Просто издевательство над клиентами.

    Никому не советую связываться с этой СК, если уж в таких мелочах куча проблем, то что буде с урегулированием чего-то серьёзного.

    Смотрите так же:  Жилищная субсидия для инвалидов боевых действий
  • Author: admin