Куда пожаловаться на врача томск

Жалоба в министерство здравоохранения Томской области

На нашем сайте можно подать жалобу на больницу, поликлинику, врача, частную клинику и другие медицинские учреждения Томской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Томской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Томской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление по электронной почте как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Томской области.

Контактная информация министерства здравоохранения Томской области:
Телефон: 8(3822) 51-30-57
Факс: 8(3822) 51-60-35
Email: [email protected]

Режим работы:
С понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 ч.,
обед с 12:30 до 13:30 ч.

Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Томской области.

Областное государственное автономное учреждение здравоохранения «Томский фтизиопульмонологический медицинский центр»

Тел.: (3822) 999-101

Режим работы:
пн-пт 09:00-18:00
(обед 12:30-13:30)
сб, вс — выходные.

Уважаемые жители Томской области!

— оставить благодарность, подать жалобу или задать интересующий вас вопрос по качеству и доступности медицинской помощи вы можете на сайте Департамента в разделе «Обратная связь» или по тел. 51-55-03;

— по вопросам организации медицинской помощи на территории г. Томска необходимо обращаться по тел. 53-10-95;

— консультацию по вопросам высокотехнологичной медицинской помощи вы можете получить по тел. 51-39-97;

— за консультацией по вопросам льготного лекарственного обеспечения обращайтесь по тел. 51-60-27;

— вопросы по реализации проекта «Земский доктор» и областной целевой программы по улучшению жилищных условий врачей и учителей вы можете задать на сайте в разделе «Обратная связь» или по тел. 56-35-68 (Сергеев Александр Владимирович);

— узнать о наличии и стоимости лекарственных средств в аптеках Томской области, а также получить консультацию по записи на прием к врачу через интернет вы можете в аптечной информационно-справочной службе по тел. 516-616 (бесплатный звонок для жителей Томска);

8 800 350 88 50 (бесплатный звонок для жителей Томской области)

— вы можете заполнить анкету удовлетворённости медицинской помощью, позвонив по тел.:

516-616 (бесплатный звонок для жителей Томска)

8 800 350 88 50 (бесплатный звонок для жителей Томской области)

«Горячие линии» Департамента здравоохранения Томской области

1) По оказанию информационной поддержки пользователям Единой электронной регистратуры региона

  • для информирования граждан Томской области по вопросам работы Единой электронной регистратуры в регионе

2) По вопросам качества оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения населения

  • для приема обращений граждан Томской области о ненадлежащем качестве оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения

3) «Осторожно: грипп!»

  • для информирования населения Томской области по вопросам вакцинации, профилактики и лечения гриппа

4) По вопросам диспансеризации

  • для информирования населения Томской области о проведении диспансеризации отдельных групп населения в возрасте от 18 лет и старше

5) «Осторожно: клещи!»

  • для информирования населения Томской области по вопросам профилактики клещевых инфекций в эпидемический сезон 2015 года и организации работы круглосуточных кабинетов экстренной профилактики

6) По вопросам оказания анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом на территории Томской области

  • для приема обращений граждан по вопросам оказания анальгезирующей терапии

7) По вопросам льготного лекарственного обеспечения

  • для приема обращений граждан Томской области по вопросам льготного лекарственного обеспечения

8) По вопросам оказания медицинской помощи жителям г. Стрежевого в г. Нижневартовске (ХМАО – Югра)

  • для приема обращений жителей г. Стрежевого по вопросам оказания медицинской помощи в г. Нижневартовске (ХМАО – Югра)

Ваш звонок примет специалист call-центра регионального Центра медицинской и фармацевтической информации:

8 800 350 88 50 (бесплатно для жителей районов Томской области)

Режим работы: круглосуточно

Версия для слабовидящих

Специальная версия сайта для людей с ограниченными возможностями

Куда пожаловаться на врача в поликлинике?

Отвечает юрисконсульт детской городской поликлиники № 118 Департамента здравоохранения Москвы Михаил Жамков:

– Прежде всего не нужно лишних эмоций, берегите своё здоровье. Обратиться надо к руководству поликлиники, больницы или медицинского центра. Главврач обязан разобраться в ситуации, именно ему и нужно пожаловаться в первую очередь.

Если ответа вы так и не получили, можно написать заявление в Департамент здравоохранения – тот, где находится медицинское учреждение, – либо же позвонить туда на горячую линию. Если вопрос очень серьёзный и в дальнейшем дело может дойти до суда – жалобу лучше написать в письменном виде и направить её по почте с уведомлением о вручении. Либо лично отнести в канцелярию два экземпляра заявления, на одном из которых вам обязаны поставить штамп о приёме с присвоением номера входящего письма и даты его приёма.

Если и в Департаменте здравоохранения ответа вы так и не получили, направляйте жалобу в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Именно эта организация – главный защитник интересов пациентов. Именно там отвечают за распределение государственных денег по медицинским учреждениям. Страховщики имеют право спросить за некачественную работу и наказать медиков рублём, если потребуется.

Стоит также отметить, что жаловаться в страховую компанию нужно, если:

  • вам предлагают заплатить за гарантированные законом бесплатные услуги;
  • вы уже заплатили за какие-то услуги, которые могли бы получить бесплатно;
  • вы не можете прикрепиться к поликлинике или сменить лечащего врача.

При обращении на горячую линию вам необходимо будет назвать имя недобросовестного врача и указать лечебное заведение, а также оставить свои контакты и номер страхового полиса. Анонимные обращения рассматривать не будут.

Существует и ещё одна инстанция для жалоб – Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор). Здесь также занимаются защитой населения от халатности врачей. Оставить жалобу можно на официальном сайте или в региональных управлениях ведомства.

Томичи смогут пожаловаться на работу врачей по горячей линии прокуратуры

Горячая линия по вопросам соблюдения законодательства об охране здоровья граждан будет работать в прокуратуре Кировского района с 26 по 28 февраля. Все поступившие обращения будут рассмотрены, сообщает региональное ведомство.

«Граждане смогут сообщить о любых фактах нарушения закона в указанной сфере, в том числе, о случаях внесения в медицинскую документацию недостоверных сведений об объемах оказанных им услуг, о случаях длительного доставления «скорой помощью» в медицинские учреждения, о несогласии с решениями должностных лиц медицинских учреждений по результатам рассмотрения обращений», — говорится в сообщении.

Смотрите так же:  Льготная пенсия для родителей детей инвалидов

Отмечается, что на вопросы граждан будет отвечать старший помощник прокурора Кировского района Елена Барциц. Поступившие обращения будут рассмотрены в установленные законом сроки.

Горячая линия будет работать с 26 по 28 февраля, с 09:00 до 11:00, по телефону 53-26-33.

Читайте по теме

Т.е. я могу пожаловаться на терапевта, на приём к которому можно записаться только через 2-3 недели? Его накажут по всей строгости?

lzb, а при чем здесь терапевт? Это вопрос к организаторам здравоохранения. У них спросите, почему врачи бегут из государственных меж.учреждений

Добавлено спустя 3 минуты
мед.

Т.е. я могу пожаловаться на терапевта, на приём к которому можно записаться только через 2-3 недели? Его накажут по всей строгости?

Вы можете пожаловаться на организацию оказания медпомощи в конкретной поликлинике, т.к. терапевт Вас должен принять не более чем за сутки, т.е. в 24 часа.

Т.е. я могу пожаловаться на терапевта, на приём к которому можно записаться только через 2-3 недели? Его накажут по всей строгости?

Просто тогда вообще к терапевту больше никогда не попадешь.

Прикольно, жалуетесь на организацию здравоохранения в ВОЗ, ООН. Импортозамещение лекарств и расходников, продуктов и оборудования, вместе с сервисом обслуживания, — все работает на 100% вместе с повышенной зарплатой на 4%! Все на выборы!

Уааа. сейчас Мамашки — -Овуляшки попрут)! в Северске одна такая мадама жаловалась, что не может дозвониться в регистратуру, за утро набила при помощи автодозвона более 200 звонков. представьте, сколько еще в одно время с ней таких умных звонило. таким же способом, а потом жалуются, что занято всё время.
а вот другая мамашка, только умная!. записалась куда ей было нужно без очередей и проблем по средствам интернет записи.
кто больше прав? в этой ситуации? так, кто орет, что всегда занято, или та, кто не драматизировала и проявила больше сноровки!?)

На соблюдение законодательства уделено только два дня в год! Показушники,создают вид бурной деятельности!

irfkbr, ага, вон в детской мсч2 интнрнет-запись выкладывают раз в неделю всего на 3 дня, войти попробуй запишись!

т.к. терапевт Вас должен принять не более чем за сутки, т.е. в 24 часа.

Ой! А можно поподробнее?
И что, такой закон или правило существует?

Проблема с записью страшная штука(((( особенно к детским специалистам..
Но врачи тут не причем, лучше похвалите иначе скоро вообще останемся без них

А можно пожаловаться на бестолковых пациентов, которые вызывают скорую только для того, чтобы стрельнуть сигаретку или обработать порезанный об бумагу пальчик.

Эмм, так ведь сказано — жаловаться на врачей, а не на организаторов 🙂

irfkbr, если бы у каждой бабушки с дедушкой компьютер был. Да и не всякие имеют мозги с компом дружить. Я вот сейчас не могу оставить запись на прием в ОКБ к ревматологу — нет окон — всё занято либо действительно больными либо ботами. Проходил я через это — передо мной было два окна занято а на самом деле никто так и не пришел, мне пришлось 2 часа потерять просто ради любопытства кто же передо мной — бот или реальный пациент?

врачи-вредители Сталина отравили,на них хоть жалуйся,хоть не жалуйся-дохлый номер!!

Как будем оперировать «щадящим» способом или «обычным», пациент после таких вопросов НАПУГАН и даёт сколько может — завотделением или непосредственно врачу (хирургу). Операцию проводят и это называется бесплатная медицина? В Томске схема действует безотказно и всё хорошо, естественно эти схемы проводятся только с простыми смертными и кто подаётся на психологический развод.

Бесплатная медицина по ОМС не обязана удовлетворять на 100% всех застрахованных по ОМС , ведь невозможно сначала удовлетворить на 200% МО РФ и музыкантов с редкостно дорогими виолончелями и т.п. друзей детства и будничного забугорного прошлого. Там запросы у одного покрывают годовую з/плату всех медиков ТО ;-)!

Жальтесь и жалеемыми будете.Верьте и проверенными будете.Несите и невыносимыми будете.Голосите и заткнутыми будете

т.к. терапевт Вас должен принять не более чем за сутки, т.е. в 24 часа.

Ой! А можно поподробнее?
И что, такой закон или правило существует?

Конечно. Постановление Администрации Томской области №442а от 22.12.2017 «Об утверждении областной Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Томской области на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов».
Оказание первичной медико-санитарной помощи врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми осуществляется не позднее 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

если сравнить количество звонков в регистратуру и количество записавшихся на прием, легко определить сколько нуждающихся в мед. помощи её не получили. К кому то попали и на них же жаловаться? Выборочно можно было бы проверять эффективность лечения, а то пришёл, и уходишь с теми же симптомами

записаться трудно и на прием попасть сложно, но вот мой случай: я в онкодиспансере что на Ленина была на платной консультации у дерматолога за 720 руб. Консультация длилась ровно 2 минуты, потом еще три минуты докторша набивала текст и выдала мне лист формат А4 с заключением и рекомендациями, больше всего в тексте мне понравилось то что и давление в норме, и тоны сердца спокойные, живот мягкий и лимфоузлы не увеличены ну и т.д. Короче доктор не прикасаясь ко мне, не имея прибора для измерения АД , сквозь свитер и теплую юбку увидел, что в свои 64 года я имею здоровье как у космонавта, жаль что все это я внимательно прочла когда уже вышла от нее, а за мной уже зашли ну и очередь.

eumake, ух щас засудим терапевтов, что не принимают, гады, в течение суток с момента обращения. %)))

Чистейшей воды, шедевр кабинетного искусства! Текста очень много, не уверен, что кроме главврачей, кто-либо смог осилить.
Никак не расшифровано, какими организационно-техническими, материально-финансовыми средствами все это обеспечивается.
Сказано простенько, — за счет средств бюджетов всех уровней и средств обязательного медицинского страхования.

Также не обозначена мера ответственности за неисполнение, — кто, чем и сколько?

Мог бы много возмущаться, но уже здоровья не хватает.
Пусть прокурор читает и разбирается, а не занимается хреновиной с телефонией.

Отчего создаются очереди к тем или другим врачам никто не задумывается. а я скажу что многие из пациентов не успев выйти от врача, тут же записываются к нему по всякой ерунде, имея хроническое заболевание, которое неизлечимо, а тем кому действительно нужна медицинская помощь или вообще не обращаются за медицинской помощью или обращаются поздно.

записаться трудно и на прием попасть сложно, но вот мой случай: я в онкодиспансере что на Ленина была на платной консультации у дерматолога за 720 руб. Консультация длилась ровно 2 минуты, потом еще три минуты докторша набивала текст и выдала мне лист формат А4 с заключением и рекомендациями, больше всего в тексте мне понравилось то что и давление в норме, и тоны сердца спокойные, живот мягкий и лимфоузлы не увеличены ну и т.д. Короче доктор не прикасаясь ко мне, не имея прибора для измерения АД , сквозь свитер и теплую юбку увидел, что в свои 64 года я имею здоровье как у космонавта, жаль что все это я внимательно прочла когда уже вышла от нее, а за мной уже зашли ну и очередь.

Смотрите так же:  Приказ о проведении проверок в сфере закупок

Да это фигня, меня с того диспансера отправили на обследования, ну там ФБС, лампочку глотать и УЗИ малого таза , ну откуда мне мужику знать про малый таз. Я припёрся в страховую за гарантийным письмом с этим направлением и на полном серьёзе попросил, ржали все до слез.

Япона мать, акт прокурорского реагирования может быть только в 2-х случаях: плановая проверка и внеплановая проверка. Нас интересует 2-я, т.е. та, которая по жалобе граждан. Опять всякую чебурдень насочиняли наши чиновники. Если Вы хотите, чтобы было внесено представление прокурора, то вам придется идти и составлять жалобу письменно, а потом ждать ответа по ней. А потом вам скажут, что ваш вопрос решается исключительно в судебном порядке (так как споры, связанные с оказанием медицинских услуг весьма специфичны). Да, кстати, представительство в суде (по ст. 45 ГПК) прокурор осуществляет для весьма ограниченного круга лиц. В итоге, потратите уйму времени и нервов и вернетесь к тому же результату. Сколько интересно бюджетных денег на эту мутатень спустили? Ах, да, российская прокуратура совсем не та, что была в СССР: следствие забрали, а штраф за невыполнение законных требований прокурора ничтожно мал (еще и через суд придется выбивать): от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от двух тысяч до трех тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток (ст. 17.7 КоАП РФ).

Добавлено спустя 3 минуты
CyrillKa, Кстати, куда жаловаться врачам на нищенскую зарплату, неукомплектованность штата, недостаточное оснащение и низкое социальное положение?! Увы, такой горячей линии никогда не будет.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

Куда жаловаться на врачей в случаях, когда была совершена врачебная ошибка или совершены иные действия в отношении пациента, которые можно квалифицировать как правонарушение? Как правильно пишется жалоба на врача? Данные вопросы будем обсуждать ниже.

Куда пожаловаться на врача

Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей:

    Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач). Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

В Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании имеется такой орган. При министерстве всегда действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых проводятся проверки и привлекаются к ответственности виновные в нарушениях. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Более того, на сегодняшний день имеется возможность подать жалобу несколькими способами:

— лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
— почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке);
— посредством электронной почты на адрес министерства;
— или же оставить обращение на официальном сайте.

В любом из этих случаев жалоба должна быть рассмотрена и вам должны дать официальный ответ на нее. В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ваше обращение должно быть рассмотрено и ответ вам должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая указана в вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания — посредством почты на адрес, указанный в обращении.

В прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. В связи с этим, в случае если в отношении вас были совершены действия, которые идут вразрез с действующим законодательством, вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Следует также отметить, что правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа аналогичны тем, что мы указали в предыдущем пункте.

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Таким образом, еще одним органом, в который вы можете обратиться, является суд. В исковом заявлении необходимо отразить полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ). Также нужно приложить имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

  • Не будем забывать и о полиции. Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред. Справедливости ради следует сказать, что такие случаи бывают крайне редко. Кроме того, следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.
  • Куда жаловаться на врачей поликлиники

    Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на «обычных» врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

    Смотрите так же:  Гарантии независимости адвокатской деятельности и адвоката

    Образец жалобы на врача

    Никакого специального образца для составления жалобы на сегодняшний день не существует. Следовательно, писать свое обращение будете по самой общей форме. Один из возможных образцов жалобы на врача выглядит так:

    1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).

    По центру укажите наименование документа (например, «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия»).

    После этого можно приступать к описанию сложившейся у вас ситуации. Например: «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».

    Далее следует указать свои требования в связи с изложенными нарушениями. Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:

    — обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
    — компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью;
    — принять меры в отношении виновных лиц».

    Завершается жалоба так же, как и любое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.

    Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Важно сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки. Например, в нашем случае приложение может выглядеть следующим образом: «Приложения:

    — договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
    — кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

    Важно отметить, что в случае с исковым заявлением форма обращения будет немного иной. Все требования, предъявляемые законодательно к исковому заявлению, устанавливаются ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В соответствии с указанной статьей, исковое заявление должно помимо указанной информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

    При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

    Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

    Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

    Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей — вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

    Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

    Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

    Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

    Черный список Томска

    О месте: «ЧС Томска» – это список всего, что нам не нравится в городе: взяточничество, свинство, кидалово, хамское поведение, скупость, некачественные товары, плохо выполненная работа и т.д.

    Присылайте свои отзывы через «Предложить новость», открывайте городу правду! Вместе сделаем Томск лучше!

    Анонимно не публикуем. Для поиска отзывов воспользуйтесь ссылкой – vk.com/wall-93250065?search=1 Правила – vk.com/topic-93250065_32024735

    4 294 записи предложить новость

    Всем доброго времени суток . Пишу с целью чтобы люди были внимательны . Речь пойдёт о шашлычной «элит», та что в Аникино находится , сразу скажу , еда вкусная к ней вопросов нет , а вот к персоналу вопросы будут большие . Показать полностью…
    Первое и самое большое минус это тупой обман ( подают готовые шашлыки в общей тарелке )
    Например я был с женой и друзьями тоже пара заказали я кебаб и свинину взял , жена курицу , друзья 2 курицы и кебаб !
    Все это дело приносят в одной тарелке и вот сидим смотрим курицы там от силы 2 шашлыка было , потому что если считать из расчета что на 1 шампур примерно 5 кусков мяса в тарелке было 12 кусков курицы , 6 кусков свинины и остальное кебаб . (Т.е уже не до дают ) , самое что интересное я в этом заведение 1 раз и о такой подаче не кто не говорил , далее девушки заказали гарнир 2 картошки фри , официанты сказали что порции большие приносят одну тарелку фри , про 2 ую забыли , в итоге ей и наелись , а самое что интересное в чеке пробивают 2 порции .

    Сервис . решайте сами я ем лично на шампурах да и снять его 3 секунды если не нравится , зато без обмана было бы , спорить за количество шашлыка не стал , кроме чека за картошку и все , фоткать тоже не стал .

    Сервис . Говно

    Author: admin